一、模擬試題
某幼兒園存在安全隱患，被勒令停業(yè)整頓，需要將在校幼兒調(diào)劑到周圍幼兒園去。但是許多家長反映，周邊幼兒園條件差、費用高，不愿去。假如你是教育局負責這項工作的人員，領導讓你去處理，你怎樣做好溝通協(xié)調(diào)工作?
二、參考解析
1.表明態(tài)度：面對這一局面，一方面要安撫群眾，讓群眾理解停業(yè)整頓的必要性;另一方面，要積極協(xié)調(diào)，保障幼兒的入園需求。
2.發(fā)布公告并開展調(diào)查：(1)在發(fā)布公告，一方面說明幼兒園停業(yè)整頓的必要性，另一方面表明已了解群眾訴求，近期將開展調(diào)查，及時出臺解決方案，請群眾放心。(2)組織人員針對周圍幼兒園進行調(diào)查，了解硬件條件、衛(wèi)生和安全狀況、師資力量、管理服務、收費標準、入學要求等情況，并總結成文以供家長參考。
3.與幼兒園協(xié)調(diào)。與條件優(yōu)、收費高的幼兒園進行溝通，爭取學費降低、費用減免等優(yōu)惠條件，并感謝幼兒園的支持。
4.組織家長座談，協(xié)商解決。(1)說明幼兒園安全隱患的嚴重性和停業(yè)整頓的必要性，獲得家長的理解。(2)公布幼兒園的調(diào)查結果，并把各幼兒園的辦學優(yōu)勢進行說明，供家長選擇。(3)向家長說明教育局為大家爭取的高收費幼兒園入學福利，同時強調(diào)我們會通過資金、政策的扶持不斷改善條件一般的幼兒園的辦學條件。(4)對幼兒園停業(yè)整頓給家長帶來的損失，承諾會協(xié)調(diào)補償事宜，并幫助幼兒園盡快整頓，恢復營業(yè)，給大家提供更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，請家長放心。
5.后續(xù)保障。(1)對幼兒家庭進行走訪，了解入園情況;(2)對于停業(yè)整頓的幼兒園進行督查，確保整頓效果。(3)對周圍的幼兒園，要加強監(jiān)督，保證幼兒得到更好的教育。
