1、按照游客的組織形式，可以將旅行社產(chǎn)品分為(A)。
A.團體旅游和散客旅游
B.全報價旅游、部分報價旅游和單項旅游服務
C.豪華等旅游、標準等旅游和經(jīng)濟等旅游
D.觀光旅游、休閑旅游、公務旅游、專項旅游
2、某旅游團臨近用餐時，其中一位旅游者堅持要求換餐，此時，導游人員應當(C)。
A.同餐廳聯(lián)系，予以安排
B.征求領隊意見后酌定
C.建議自行點菜，費用自理
D.不予接受
3、港澳同胞在中國內(nèi)地若丟失“港澳同胞回鄉(xiāng)證”，應該補辦簽發(fā)(B)。
A.一次性有效的港澳同胞來往地內(nèi)旅行證明
B.一次性有效的中華人民共和國入出境通行證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.港澳同胞回鄉(xiāng)證
4、如果外國游客站在敵對立場上對我國進行攻擊和誣蔑時，導游員應(A)。
A.嚴正駁斥
B.耐心解釋
C.置之不理
D.求同存異
5、人們通常所說的地方陪同導游人員，全程陪同導游人員是依據(jù)(B)。
A.導游人員職業(yè)性質(zhì)的不同
B.導游人員工作區(qū)域的不同
C.導游人員使用語言的不同
D.導游人員取得資格證的不同
6、在旅行中，旅游團中某位旅游者希望帶親友其隨團活動，導游人員應該(B)。
A.婉言拒絕
B.首先取得領隊和旅游團其他成員的同意
C.欣然同意
D.首先向領導匯報
7、旅游簽證屬于(C)。
A.外交簽證
B.禮遇簽證
C.普通簽證
D.公務簽證
8、一篇歡迎辭不包含以下哪項內(nèi)容(D)。
A.介紹自己及所屬單位
B.介紹司機
C.預祝旅途愉快
D.介紹游客信息
9、用凝練的詞句概括所游覽景點的獨特之處，給游客留下突出印象的手法稱之為(B)。
A.虛實法
B.畫龍點睛法
C.懸念法
D.意境法
10、旅游團隊每天出發(fā)前，地陪應至少提前(D)到達旅游者下榻的飯店，在約定的位置上等候旅游者。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
