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有效的志愿者管理應該依循的8個步驟:
有效的志愿者管理應該依循的8個步驟:
1、需要評估和方案規(guī)劃。包括:志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。
2、工作發(fā)展與設計。重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”,幫助志愿者了解工作任務、需要的技能、需要完成的工作成果等。
3、招募。
4、面談與簽約。
5、迎新說明和訓練。
6、監(jiān)督與激勵。讓志愿者產生認同感和歸屬感,協(xié)助志愿者解決問題。
7、獎勵表揚。要運用多種方式進行表揚獎勵。
8、評估。目的是反省機構的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服務使用者(機構或服務對象)。