【篇一】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師基礎(chǔ)考點：常用的溝通方式
1書面溝通與口頭溝通
(1)書面的溝通方式優(yōu)點是二義性少，沒有歧義，清晰，并可以做為檔案留存，缺點是缺乏太正式
(2)口頭溝通方式較為人性化，也容易使雙方充分了解和溝通，但口頭溝通由于沒有檔案留存，缺乏溝通的有效證據(jù)
2對內(nèi)溝通與對外溝通
3.正式溝通與非正式溝通
4.垂直溝通與水平溝通
垂直溝通以上下級方式直接溝通，水平溝通一般為平級同事間的溝通有一員工是技術(shù)骨干，不小心犯錯，采用口頭溝通。
【篇二】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師基礎(chǔ)考點：項目計劃的主體內(nèi)容
1、項目背景
2、項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導，項目領(lǐng)導小組(即項目管理團隊)和項目實施小組成員
3、項目總體技術(shù)解決方案
4、對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述
5、選擇項目的生命周期和相關(guān)的項目階段
6、項目最終目標和階段性目標
7、進度計劃
8、項目預算
9、變更流程和變更控制委員會
10、溝通管理計劃
11、對內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審
【篇三】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師基礎(chǔ)考點：項目計劃的輔助內(nèi)容
1、范圍管理計劃
2、質(zhì)量管理計劃
3、過程改進計劃
4、人力資源計劃
5、溝通管理計劃
6、風險管理計劃
7、采購管理計劃
【篇四】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師基礎(chǔ)考點：項目范圍說明書(初步)的內(nèi)容
1、項目和范圍的目標；
2、產(chǎn)品或服務的需求和特性；
3、項目的需求和可交付物；
4、產(chǎn)品驗收的標準；
5、項目的邊界；
6、項目約束條件；
7、項目假設(shè)；
8、最初的項目組織；
9、最初定義的風險；
10、進度里程碑；
11、對項目工作的初步分解；
12、初步的量級成本估算；
13、項目配置管理的需求；
14、審批要求；
工具和方法：項目管理方法論；項目管理信息系統(tǒng)；專家判斷。
輸入：項目章程；工作說明書；環(huán)境和組織因素；組織過程資產(chǎn)；
輸出：初步的項目范圍說明書。
【篇五】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師基礎(chǔ)考點：項目整體管理
含義：
項目整體管理過程負責項目的全生命周期管理、全局性管理、綜合性管理。全生命期意味著項目整體管理過程負責管理項目的啟動階段直到項目收尾階段的整個項目生命期。全局性管理意味著項目整體管理負責項目的整體包括項目管理工作、技術(shù)工作、商務工作。綜合性管理意味著項目整體管理負責管理項目的需求、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購。
主要過程：項目啟動，制定項目章程，正式授權(quán)項目的開始;制定初步的項目范圍說明書;制定項目管理計劃;指導和管理項目執(zhí)行;監(jiān)督和控制項目;整體變更控制;項目收尾管理。
