問：考試在什么地方報名？
答：網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口）。這是的報名網(wǎng)址。
其他報名工作請查看各省級導游人員等級考核評定辦公室官方網(wǎng)站。請勿相信預報名或者代報名等，以免上當受騙。
問：考試的參考教材是什么？
答：根據(jù)國家有關規(guī)定，全國導游人員等級考核評定委員會辦公室不指定教材和參考用書。
問：用戶注冊成功后，如忘記登錄賬號怎么辦？
答：登錄賬號為注冊時填寫的證件號碼。
問：忘記登錄密碼怎么辦？
答：點擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關信息獲取驗證碼后，即可修改密碼。
問：資格審核需要提供什么材料？
答：請查看所報考省份的報名通知。
問：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎？
答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標準證件照，其他要求如下：
1）尺寸：寬：285像素；高：385像素
2）格式：jpg、png、jpeg
3）大小：必須在1M以下
問：報名信息填報錯誤可以修改么？
答：審核通過之前個人信息及報考信息可以自行修改，審核通過后考生的個人信息及報考信息均不能修改。
備注：
Ø如證件號碼填寫錯誤，考生可使用正確的證件號碼重新注冊；
Ø如證件類型或考生姓名填寫錯誤，考生可使用在線客服功能，通過客服進行后臺修改；
Ø其余報名信息在審核通過前均可由考生自行修改。
問：本次報名的交費標準和方式是什么？
答：請查看所報考省份的報名通知。
問：網(wǎng)上報名截止到什么時間？
答：網(wǎng)上報名將于9月14日17:00關閉，考生應在9月14日17:00前完成網(wǎng)上報名，并按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料，并選擇考試城市及考試科目，考生在核對信息無誤后，必須點擊“提交報考信息”按鈕，否則報考無效。
問：錯過了網(wǎng)上報名，可以現(xiàn)場補報嗎？
答：不能。
問：我已經(jīng)注冊過賬號了，但還沒有上傳相關資料，報名截止后還能上傳嗎？
答：不能。
問：我已經(jīng)上傳過相關資料了，但沒有選擇考試城市及考試科目，報名截止后還能選擇嗎？
答：不能。
問：我已經(jīng)完成報考了，目前資格審核還未通過，報名截止后，還能修改報考信息（考生個人信息、相關資料、考試城市及考試科目）嗎？
答：報名截止后（資格審核截止前），對于已經(jīng)完成報名的考生，只要資格審核還未通過，除報考省份、個人姓名及證件號碼外，其余的個人信息及報考信息均可以修改，但在資格審核通過后，所有信息均無法修改。
問：在報名過程中，系統(tǒng)閃退或者部分窗口顯示異常，該怎么解決呢？
答：出現(xiàn)這樣的問題是由于電腦瀏覽器的問題，建議使用WINDOWS標準IE10版本及以上瀏覽器或Webkit內(nèi)核瀏覽器，例如360瀏覽器模式（兼容模式可能出現(xiàn)顯示異常）或GoogleChrome等，訪問報名系統(tǒng)。
問：手機端報考，對手機瀏覽器有什么要求嗎？
答：
蘋果用戶：基本所有的常用手機瀏覽器都能報考；
安卓用戶：不能使用微信、QQ直接訪問報名網(wǎng)站，常用APP類瀏覽器均可使用。
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