【篇一】郵政述職報告
各位領導、各位代表：
我于XX年8月份起任××縣郵政局支部書記、局長，兩年以來我團結(jié)領導班子，帶領××縣局干部職工緊緊圍繞著省、市局工作部署，堅持科學發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務，堅定信念，狠抓營銷，細化管理，嚴抓服務，不斷強化支部工作，領導支持工會工作，克難奮進，致力于××縣郵政的持續(xù)快速發(fā)展，目前已基本營造出社會各界支持理解、干部職工團結(jié)奮進，重點業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展、管理服務水平不斷提升、社會效益和經(jīng)濟效益顯著提高的工作新局面。XX年在班子成員、管理干部、支局長及全局職工的共同努力下，全年實現(xiàn)郵政收入1345萬元，達到計劃的113.03%，同比增長22.27%；全面完成市局收差計劃；郵儲余額規(guī)模達到了7.75億，全年累計凈增25893萬元，完成市局年初下達計劃1.25億元的207.14%，郵政用戶綜合滿意度全年平均達到了94.22%以上，未發(fā)生不安全事故。
現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、強化科學發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
�。ㄒ唬⒅攸c業(yè)務增效益：
一是主動加強與縣委、縣政府、銀監(jiān)辦、人行、稅務、公安及重點客戶的縱向聯(lián)系，定期匯報走訪，增進橫向交流，取得社會各界的支持和理解，以及客戶的認可和親睞，不斷改善××縣郵政的發(fā)展外部條件，營造良好的發(fā)展氛圍。二是認真貫徹省、市局郵政工作會議精神，多次召開專題會議，安排部署重點業(yè)務發(fā)展，明確目標，統(tǒng)一思想，根據(jù)發(fā)展情況和市局要求，調(diào)整發(fā)展目標，確保市局下達我局各項目標的超額完成。三是在資金上對重點業(yè)務予以傾斜，保證了措施的連續(xù)性、發(fā)展的穩(wěn)健性、積極性的保護性。四是在人員上抽調(diào)精兵強將到經(jīng)營發(fā)展前沿，從人力資源配置上對業(yè)務發(fā)展予以保障。五是從服務保障方面進行了改革，樹立了“領導服務經(jīng)營，機關服務于基層，基層服務于客戶”的理念，形成了一切為了發(fā)展的局風。全年郵儲余額凈增2.59億元，名列全市第二、全省第三，余額規(guī)模從全省第13位提升到第8位，截止11月底市場占有率達到了30.93%，新增市場占有率達到56.38%；新增保費達到1353.66萬元，完成市局600萬元計劃的225.61%，名列全市第一、全省第三；郵儲收入全年實現(xiàn)990.25萬元，同比增長28.29%。
�。ǘ�、項目營銷促發(fā)展：
成立了重點業(yè)務項目營銷公關小組，并堅持每周主持召開碰頭會，督導跟進公關項目，促進了金融類業(yè)務、郵務類業(yè)務、速遞物流業(yè)務的快速發(fā)展。在項目公關小組遇到阻力或困難時，予以協(xié)調(diào)解決，如林業(yè)局、自來水公司、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資等代收代付項目公關時遇到困難后，立即出面或安排其他人員進行支持，終拿下了多個公關項目；在開發(fā)“綠色漢中”郵資信封、朱鹮保護站“世界珍禽-中國朱鹮”郵票卡書、“長青風光”賀卡型明信片等項目中，始終加強項目協(xié)調(diào)督導，積極與縣委、縣政府及相關單位領導牽頭聯(lián)系，經(jīng)過努力，都取得了較大成效，全年新增代發(fā)工資單位10個、代發(fā)金額87萬元，開發(fā)“綠色漢中”郵資信封13.3萬枚，實現(xiàn)收入17.04萬元，開發(fā)郵政賀卡50800枚，實現(xiàn)收入19.07萬元，開發(fā)個性化郵票卡書500本；在物流業(yè)務發(fā)展方面力求實效，與業(yè)務主管深入代辦點檢查督導，同時積極與市物流公司、“興郵”酒業(yè)公司取得聯(lián)系，實現(xiàn)了“西鳳”酒批量鋪貨，在“金大地”復合肥物流項目管理中及時組織項目推介會，并督導業(yè)務管理人員迅速宣傳推廣，目前全局共開發(fā)“三農(nóng)”代辦點55個、銷售酒類1693件，實現(xiàn)銷售額2.9萬元。全年根據(jù)不同時段通過項目帶動、跟進督導的項目管理方式，使各項業(yè)務都能持續(xù)快速發(fā)展，極大地促進了我局專業(yè)化營銷體系建設，擴大了項目營銷的成效。
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1、抓人事管理及員工積極性調(diào)動，在手段上不斷創(chuàng)新，在管理上逐步量化。一是堅持科學發(fā)展觀，不斷提升管理執(zhí)行力，引導管理干部基本樹立了“落實就是能力，實干就是水平”的企業(yè)價值觀。二是在規(guī)章制度執(zhí)行過程中，正向激勵逐步替代了“以罰代管”。三是建立完善了量化考核體系，對部門主任和基層負責人推行了績效掛鉤考核，進一步增強了活力，調(diào)動了積極性，提升了執(zhí)行力。四是通過內(nèi)部交流、開展短競賽、宣講教育、物質(zhì)激勵等多種途徑充分調(diào)動了營投人員積極性，下半年通過調(diào)查研究，主張制定并推行《投遞員績效管理辦法》，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，代理保險業(yè)務、特快送款業(yè)務成為投遞員及勞務工增收的有效途徑，槐樹關支局投遞員肖文東個人發(fā)展代理保險60多萬，四○五支局勞務工劉保華個人發(fā)展代理保險業(yè)務逾百萬；7月份針對投遞分局投遞員業(yè)務發(fā)展積極性不高，又立即安排管理人員參加分局晨會，分析原因，采取措施，迅速調(diào)動了投遞員積極性，分局代理保費和特快送款收入從無到有，當月即完成了4萬元代理保險業(yè)務計劃，特快送款收入接近千元，其中東郊段投遞員王新龍率先發(fā)展特快送款業(yè)務，業(yè)績逐月攀升，11月份特快送款收入達到1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了兩番，月均近8000元。
2、抓財務管理：財務管理始終以促進業(yè)務發(fā)展為前提，規(guī)范了財務制度標準，不斷強化收入核算管理和增收節(jié)支工作力度，確保各項收入真實、完整，確保收支差額的足額上繳，確保工資、獎金的按時足額發(fā)放，在確保業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的基礎上逐步降低成本，根據(jù)企業(yè)運營情況先后分兩個階段對業(yè)務費進行了調(diào)整，保障了企業(yè)的正常運營，業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、抓安全保衛(wèi)：一是與各單位簽訂了“雙安”責任書，并成立領導小組。二是全年對重點部位的安全制度執(zhí)行、生產(chǎn)設備維護、報警消防設施、儲匯資金管理、運鈔和過夜現(xiàn)金的存放、夜間值班、金庫值守及郵件收寄驗視等方面進行電話抽查32次、現(xiàn)場檢查28次。三是突出防范意識教育，加強對重點部位人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制，如9月份聘請武警中隊戰(zhàn)士對保衛(wèi)班全體人員進行了軍事強化訓練，增強了突發(fā)性事故的應急、應變能力。四是落實談話制度，全年重點崗位談話34人，輪崗21人次，已初步建成了一支紀律嚴明、保障有力的經(jīng)濟民警隊伍和業(yè)務精湛、服務標準的員工隊伍。
4、強化人員素質(zhì)：督導強化業(yè)務技能和營銷技巧培訓教育，全年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展各類學習活動40余期，重點加強了儲匯從業(yè)人員和投遞人員業(yè)務知識、保險業(yè)務營銷技巧及管理人員辦公自動化技能培訓，鼓勵44名營投人員積極參加郵政職業(yè)技能鑒定，目前儲匯從業(yè)人員持證上崗率達到了92%以上，其中5人取得了業(yè)務師資格。
�。ㄋ模�、嚴抓服務提形象：
1、堅持全局以發(fā)展為中心、發(fā)展以客戶為中心開展各項工作，逐步強化“機關服務基層、管理服務經(jīng)營”的協(xié)作意識，業(yè)務管理人員要為基層出謀劃策、身先士卒引導帶動，保障支撐部門要以經(jīng)營為主線，積極參與經(jīng)營活動，并為經(jīng)營活動提供有力的后勤保障支撐，基本形成上下一條線、全局一盤棋，一心一意抓發(fā)展的局面。
2、開展活動抓服務：一是在年初結(jié)合市局“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹機關形象”活動在全縣范圍內(nèi)組織開展了“進千家萬戶，樹郵政形象”活動，僅一個季度時間在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪村民近6000戶，妥善處理各類服務問題20余件，贏得了城鄉(xiāng)居民的普遍歡迎和認可，使郵政服務親和力倍增，該項活動的順利進行對于我局提升企業(yè)形象、改善服務質(zhì)量、掌握市場信息、宣傳郵政業(yè)務、加強名址信息庫建設等都起到了積極的促進作用。二是規(guī)范落實了“晨會、例會”制度，按照“形象建設年”活動要求，在加強硬件建設力度的基礎上完善規(guī)章制度，強化從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)，積極開展服務“明星”評比及監(jiān)督檢查活動，倡導在內(nèi)部以宣傳教育和經(jīng)驗交流的方式相互促進，使形象建設年活動取得了實效。通過形象建設年活動的開展，××縣郵政形象和網(wǎng)點服務能力、水平都不斷提升，得到了社會各界的認可，形象建設工作于11月初通過市局驗收，評分98分，排名全市第一，被市局推舉為全省“創(chuàng)佳評差”活動佳單位。
3、抓宣傳、樹典型：全年通過春節(jié)期間組織開展大型游演活動、在××縣電視臺《天氣雨報》欄目長期插播郵政儲蓄廣告及在《新聞》節(jié)目中展播小額質(zhì)押貸款業(yè)務、制作橫幅、中郵廣告、宣傳彩頁、廣告牌等各種角度、各種層次的正面宣傳，有力促進了社會各界對郵政業(yè)務的支持和信賴，郵政企業(yè)形象和重點業(yè)務社會知名度大幅提升，為重點業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展營造了良好的氛圍。內(nèi)部通過大張旗鼓地宣傳報道來帶動員工思想觀念的積極轉(zhuǎn)變，先后涌現(xiàn)出一大批先進人物事跡，全年簽發(fā)經(jīng)宣傳報道、經(jīng)營交流為主的《××縣郵政》8期，個別先進人物及事跡在《漢中郵政》和《陜西郵政報》上先后轉(zhuǎn)載，掀起了服務工作中“比、學、趕、超”的優(yōu)良氣氛。王新龍優(yōu)質(zhì)服務感人事跡得到社會各界的關注，廣電局于9月份在《周末熒屏》欄目播放了專題記錄片，深受當?shù)厝罕姾迷u；同時，我局積極開展文明規(guī)范服務競賽活動，儲匯營業(yè)部也被省銀行業(yè)協(xié)會授予“文明規(guī)范服務示范單位”稱號，并于近期被××縣電視臺做了宣傳報道，使××縣郵政服務形象不斷提升。
二、加強支部工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
（一）、抓黨建工作：一是加強領導班子溝通協(xié)作；二是加強黨員隊伍建設，發(fā)揮先鋒模范作用，通過“黨員先鋒崗”活動的開展，在黨員隊伍中樹立典型，以點帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用；三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，經(jīng)常深入基層、深入班組、深入到員工中去，將思想政治工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，堅持全面、全員、全方位開展思想政治工作。通過開展扎實有效的思想政治工作，充分發(fā)揮組織引導作用，促進了各項工作的順利開展，黨建工作受到縣直機關工委的肯定，支部連續(xù)兩年被評為“先進基層黨組織”。
�。ǘ⒆h風廉政建設，通過深入開展誡免談話活動、加強廉政教育、堅持公正選拔任用管理干部、堅持重大事項請示報告制度、加強財務管理、嚴格控制招待費、嚴格紀律和責任追究等措施，使企業(yè)的運營合規(guī)合法。
（三）、強化民主管理，堅持在關系全局經(jīng)營管理、安全、人事用工和分配制度改革、發(fā)展方向確立等重大決策時，召開班子及管理人員會議反復論證協(xié)商；堅持并按月召開經(jīng)營分析會，定期公布財務狀況、向支局長以上管理人員交家底；認真處理職工反映的熱點難點問題，積極采納合理化建議，以身作則暢通機關與基層溝通渠道，為員工建言獻策提供平臺。
�。ㄋ模�、加強學習，經(jīng)常與實踐相結(jié)合，積極主動豐富管理知識、提高理論水平，與時俱進，今年取得了省黨校研究生畢業(yè)證，目前正在攻讀mba工商管理課程。
�。ㄎ澹�、經(jīng)常深入支局、班組，了解基層職工生活與工作狀況，幫助基層職工解決困難，時時處處關心職工、善待職工，先后督導和協(xié)助工會為四○五支局、三○七所、槐樹關支局、馬家村等所添置廚具，改善工作生活環(huán)境，開展“樹形象，建小家”活動，為基層職工解難題、辦實事，使職工能感受到企業(yè)的溫暖、領導的關心，促進了企業(yè)的和諧，增強了凝聚力和向心力。我局四○五支局經(jīng)市局驗收被推薦為全省“樹形象，建小家”活動“示范單位”。
三、存在不足及有待改進的地方。
�。ㄒ唬�、對工作要求標準過高，工作中比較急躁、批評人過于嚴厲，應注意方式方法。
（二）、在管理方面還不夠大膽精細，需加強實際調(diào)查研究。
�。ㄈ�、思想教育工作方面做得還不夠深入，需主動和同志交流談心。
四、下一步目標和今后努力的方向。
�。ㄒ唬�、要不斷加強學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力，首先保持自身先進性，進而引領企業(yè)向更高的目標邁進。
�。ǘ�、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、精細化管理，使××縣局在下一年度發(fā)展能力、企業(yè)競爭力再上新臺階。
�。ㄈ⒁_踏實地，克服浮躁情緒，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級局的要求，加快××縣郵政發(fā)展，使各項工作做實做細。
�。ㄋ模⒁獓烙诼杉�，公正用權(quán)，弘揚正氣，敢為人先，使全局上下規(guī)則意識、敢為人先意識進一步增強。
�。ㄎ澹⒁獔F結(jié)同志，廣開言路，保一方平安穩(wěn)定，隨時接受各級領導檢閱，使××縣局內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
�。⑦M一步關心職工生活，著力解決職工關心的問題。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但這是市局領導支持關心、市局各部室指導有力、××縣局班子團結(jié)、職工共同努力的結(jié)果，XX年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市局領導審議。
【篇二】郵政述職報告
走過了，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：
一、業(yè)務工作情況：
班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作�？雌饋硭坪醪欢�，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構(gòu)成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務中，抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農(nóng)資領域的經(jīng)營資質(zhì)，只有協(xié)調(diào)好地方政府以及工商、農(nóng)業(yè)等相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足，對發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準備不足而進行，后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農(nóng)技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務。在性大收訂中，完成流轉(zhuǎn)額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市完成流轉(zhuǎn)額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數(shù)值算進，則流轉(zhuǎn)額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉(zhuǎn)額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數(shù)，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據(jù)的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點進行轉(zhuǎn)移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點轉(zhuǎn)向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權(quán)。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現(xiàn)全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農(nóng)村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團結(jié)情況：
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學習情況：
一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。
以上是本人工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。
【篇三】郵政述職報告
一、黨組織、黨員基本情況
我局共有黨支部5個。其中：縣局支部2個，農(nóng)村支部2個，離退休支部1個。黨員總數(shù)57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。
二、履行職責情況
今年的黨建工作我主要在作風建設、隊伍建設、文明建設和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績。
一是在作風建設上有明顯進步。加強和改進黨的作風建設，是新形勢、新任務的要求。黨的作風，關系黨的形象，關系人心向背，關系黨的生命。作為黨委書記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨斷專行;堅持黨的紀律，清正廉潔，反對以權(quán)謀私;堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風。在努力實踐"三個代表"重要思想的基礎上，團結(jié)黨員干部，增強領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團結(jié)，講紀律，干實事的風氣。
二是在年輕干部的培養(yǎng)選拔上取得新的進展。要堅持正確的用人導向，以堅強的黨性、優(yōu)良的作風、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實踐經(jīng)驗，想干事、敢干事、會干事、干實事的干部。在班子調(diào)整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，打破論資排輩、求全責備、遷就照顧等老觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領導干部選拔任用工作條例》，進一步擴大干部選拔任用工作的公開性和透明度，認真落實職工對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎上，實行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進干部選拔任用工作中來。通過競爭上崗，讓干部在公平、公開、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強、素質(zhì)高的干部走上了中層領導崗位，有效地提高了干部隊伍的整體素質(zhì)。目前我局現(xiàn)有機關干部12人，其中局領導2名，科室負責人3名。年齡大的53歲，小的26歲，平均年齡40歲。具有大學文化3人，大專文化的7人，中專文化2人，分別占總?cè)藬?shù)的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領導班子的結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化。
三是在加強黨支部和黨員隊伍建設上取得了新的成績。我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強了發(fā)展黨員的制度創(chuàng)新意識。為增強發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認真遵循“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預審、政審、公示和責任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導，嚴把“入口”關，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養(yǎng)考察的不批;未經(jīng)入黨前集中培訓并考試不合格的不批;家庭政治歷史及個人情況不清、入黨動機不純、政治立場不堅定的不批;入黨手續(xù)和材料不齊全、程序不符合要求的不批;工作不突出、黨內(nèi)外群眾意見大的不批;未進行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。
四是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，認真宣傳和貫徹《公民道德實施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內(nèi)容真正落實到廣大職工的日常工作、學習和生活中去。同時以開展豐富多彩的文化活動為載體，積極組織職工開展各項文體活動，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。今年我局進行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會，組織職工進行了春游和漂流活動，還舉辦了職工乒乓球賽、藍球賽、排球賽等文體活動，職工業(yè)余體育活動水平不斷提高。我局今年還開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動。
三、廉潔自律情況
幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題和職工獎懲等重大問題以及超過1萬元以上的經(jīng)濟問題都在局長辦公會議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個文明建設的“領關雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽和權(quán)力。
四、存在的差距、不足和今后的努力方向
總結(jié)一年來的學習、工作，我認為我的大差距在于思想，大的敵人在于自我，在思想、作風、理論功底、工作水平與上級領導和職工群眾的要求有較大差距。主要表現(xiàn)在工作較累時，也有過松弛思想方面的差距。今后我將嚴格要求自己，廉潔自律，塑造領導干部形象，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當反腐倡廉帶頭人。
【篇四】郵政述職報告
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始末以“xxxx”重要思想、xx屆xx全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的德行和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略擺設和要求，經(jīng)由過程政治理論的學習，賡續(xù)提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始末放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
21x年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況優(yōu)良。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了21x年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，鼎力組織功關營銷。強化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存查核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)夏┢握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。出格是認真貫徹落實省市分行“5戶行動企圖”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達5萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓機會，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利機會，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，創(chuàng)辦低風險貸款業(yè)務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出活動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)目、效益、風險的三統(tǒng)一。鼎力創(chuàng)辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆，累計發(fā)放額達xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在鼎力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關，加強貸前調(diào)查，強化貸后經(jīng)管工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《21x年中間業(yè)務經(jīng)管指導意見》，完善中間業(yè)務的組織經(jīng)管體系，形成了由業(yè)務經(jīng)管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司作廢柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務企圖。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部經(jīng)管，全面加強內(nèi)控建設
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。經(jīng)由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，經(jīng)由過程內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《21x年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到8分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。
三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
四是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務。制定了《21x年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。
