【#空姐招聘# #2020上海吉祥航空招聘客服專員公告#】2020上海吉祥航空招聘客服專員2人，詳細(xì)請(qǐng)見公告內(nèi)，©無憂考網(wǎng)現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：

　　所屬公司：上海吉祥航空股...所屬部門：貨運(yùn)部工作地點(diǎn)：上海市招聘人數(shù)：2學(xué)歷：本科及以上工作類型：全職發(fā)布時(shí)間：2020-09-27

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1.服務(wù)于平臺(tái)專案產(chǎn)品用戶24小時(shí)接收訂單、查詢、結(jié)算、受理投訴及理賠;

　　2.運(yùn)營(yíng)品質(zhì)控制監(jiān)督，為營(yíng)運(yùn)部門向責(zé)任方出具整改通知提供處理依據(jù);

　　3.針對(duì)投訴查找各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量問題所在，定期發(fā)布服務(wù)情況日?qǐng)?bào);

　　4.參與公司專案產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)及流程改進(jìn)工作;

　　5.健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn);

　　6.搜集用戶體驗(yàn)反饋，提升用戶滿意度;

　　7.依據(jù)生產(chǎn)需要及客戶、合作商反饋，及時(shí)向系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維部門提出意見;

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，有航空物流客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　2.英語六級(jí)及以上的優(yōu)先;

　　3.吃苦耐勞，有耐心。