【篇一】市場(chǎng)自查報(bào)告
為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排，我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查，通過(guò)大家的共同努力，已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
第一，由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)，自己放松了對(duì)服務(wù)的要求，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查，我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)之星。
第二，創(chuàng)新意識(shí)不足。通過(guò)自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作，而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的'規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。特別是自己做為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。
第三，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。
【篇二】市場(chǎng)自查報(bào)告
一、基本縣情
**縣地處湖南中部，資水中游，雪峰山東南麓，東鄰漣源、冷水江市，南連新邵、隆回縣，西接溆浦，北界安化。轄區(qū)總面積3642平方公里，轄29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)、辦事處，1個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，1142個(gè)行政村，人口134萬(wàn)。**歷史悠久，資源豐富，氣候溫和，環(huán)境宜人，素有“湘中寶地”之稱(chēng)。
二、農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)情況
我縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，地域廣闊，人口眾多，市場(chǎng)分布廣，傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)）市場(chǎng)散亂、設(shè)施陳舊、功能不全，難以很好地發(fā)揮作用。近年來(lái)，我縣抓住國(guó)家實(shí)施“雙百市場(chǎng)工程”、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、家電下鄉(xiāng)等政策的大好時(shí)機(jī)，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行改造和規(guī)范，使市場(chǎng)功能不斷提高，方便了人民群眾的需要，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
�。ㄒ唬叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”實(shí)施情況
**年度我縣共建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店330家，其中湖南資豐種業(yè)科技有限公司建農(nóng)資農(nóng)家店70家，**縣日盛商都建日用品農(nóng)家店120家，婁底市天客超市有限責(zé)任公司建日用品農(nóng)家店140家，資豐種業(yè)改造配送中心1個(gè)。我縣從2006年開(kāi)始實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來(lái)，我縣已有2家承辦企業(yè)，已建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店495家，其中農(nóng)資農(nóng)家店195家，日用品農(nóng)家店300家，農(nóng)資配送中心1個(gè)，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（林場(chǎng)、辦事處）的405個(gè)行政村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率為100%，行政村覆蓋率為35.4%，農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)基本形成。通過(guò)實(shí)施這一工程，改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。農(nóng)家店經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng);承辦企業(yè)參與實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大，農(nóng)村市場(chǎng)份額逐步提高。如湖南資豐種業(yè)科技有限公司**年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額21000萬(wàn)元，其中農(nóng)家店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元,比承辦“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”增長(zhǎng)了30%。“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店建設(shè)帶動(dòng)社會(huì)投資1600余萬(wàn)元，吸納社會(huì)就業(yè)1400多個(gè)崗位,為改善我縣農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、繁榮農(nóng)村市場(chǎng)、促進(jìn)農(nóng)民增收、增加社會(huì)就業(yè)起了很好的作用。
�。ǘ┘译娤锣l(xiāng)工作情況
家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)是繼“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”之后又一項(xiàng)惠民工程，我縣自2008年12月1日正式啟動(dòng)以來(lái)，工作進(jìn)展順利，已取得一定成效。至**年底，全縣共備案家電網(wǎng)點(diǎn)201個(gè)，銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品41626臺(tái)（件），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額6619萬(wàn)元。已補(bǔ)貼到位資金888.5萬(wàn)元，補(bǔ)貼兌付率為98.9%。全縣共備案汽摩網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品兌付財(cái)政補(bǔ)貼16184臺(tái)，兌付補(bǔ)貼資金1542.5萬(wàn)元，補(bǔ)貼兌付率為99%。**年國(guó)家財(cái)政支持家電汽摩下鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目43個(gè)，財(cái)政支持資金60萬(wàn)元。
（三）農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)改造情況
從2006年開(kāi)始，我縣積極爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目資金，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分期分批進(jìn)行改造，逐步取締馬路市場(chǎng)�，F(xiàn)已對(duì)我縣文田、天門(mén)、吉慶、曹家、白溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了改造，**年又對(duì)縣城的城南市場(chǎng)進(jìn)行了改造升級(jí)，科頭、田坪等2個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的改造也在如火如荼進(jìn)行中。這些市場(chǎng)的改造升級(jí)對(duì)搞活當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，方便農(nóng)民生產(chǎn)生活，繁榮我縣城鄉(xiāng)集市貿(mào)易，起到了積極的作用。
三、農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題
我縣各級(jí)市場(chǎng)已成為促進(jìn)物流、信息流的重要組成部分，成為連接城鄉(xiāng)之間、產(chǎn)需之間的橋梁和紐帶。但是，我縣市場(chǎng)體系還不適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展不平衡，有待于進(jìn)一步發(fā)展和完善。
�。ㄒ唬┈F(xiàn)有布局不盡合理，市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃滯后
市場(chǎng)建設(shè)布局不盡合理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)功能不配套，與我縣快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)還有一定距離。
�。ǘ┦袌�(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，難以滿足入市者需要
我縣各級(jí)市場(chǎng)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套層次低、功能不配套，市場(chǎng)已難以滿足人民生活需求，有待升級(jí)改造。同時(shí)市場(chǎng)配套設(shè)施落后，尤其缺乏貯藏保鮮設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施，嚴(yán)重制約現(xiàn)代交易方式的進(jìn)入。
（三）資金籌措較為困難，市場(chǎng)建設(shè)舉步維艱
市場(chǎng)建設(shè)具有較強(qiáng)的社會(huì)公益性，涉及土地征用、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、設(shè)施配套等，投資大回報(bào)低，社會(huì)投資的積極性不高，大部分已建市場(chǎng)由于后續(xù)投入不足，導(dǎo)致設(shè)施老化，功能萎縮等一系列問(wèn)題。
�。ㄋ模叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”還存在諸多不足
一是農(nóng)家店網(wǎng)點(diǎn)分布不平衡。承辦企業(yè)選布農(nóng)家店時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)村多布，造成農(nóng)家店的覆蓋率不均衡。
二是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”一網(wǎng)多用的功能基本上沒(méi)有發(fā)揮。
三是因資金、土地和政策等原因，致使配送中心建設(shè)嚴(yán)重滯后。
四是農(nóng)家店連鎖配送率、店容店貌、管理制度、規(guī)范服務(wù)等方面都有待進(jìn)一步提高。
四、2021年市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃
針對(duì)我縣農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，2021年我縣的市場(chǎng)建設(shè)工作主要是繼續(xù)抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造升級(jí)、馬路市場(chǎng)的整頓、新農(nóng)村示范店建設(shè)、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店和配送中心建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下工作：
�。ㄒ唬┌凑諊�(guó)家“雙百市場(chǎng)工程”的要求，建設(shè)1家綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)大市場(chǎng)（西河廣益農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）。
（二）積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市升級(jí)改造。2021年?duì)幦「脑?家基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、功能不全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)。
�。ㄈ├^續(xù)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)向邊緣區(qū)農(nóng)村擴(kuò)展。全年?duì)幦⌒陆ɑ蚋脑燹r(nóng)家店550家，建設(shè)配送中心2家。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，豐富農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好馬路市場(chǎng)的整頓和規(guī)范，逐步取締馬路市場(chǎng)。
�。ㄎ澹┙ㄔO(shè)一批新農(nóng)村示范店。以為民、便民、利民為宗旨，加快鄉(xiāng)級(jí)商業(yè)中心、村級(jí)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)造便民店、綜合超市等功能互補(bǔ)、特色鮮明的基層市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)模式。
【篇三】市場(chǎng)自查報(bào)告
為進(jìn)一步化我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境，全力化解旅游安全風(fēng)險(xiǎn)，確保旅游市場(chǎng)穩(wěn)定、安全、有序，按照州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展全州暑期旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管及安全生產(chǎn)大檢查大整治專(zhuān)項(xiàng)督查的通知》文件的相關(guān)要求，我局嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，全面深入開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合治理和安全生產(chǎn)隱患排查工作�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)
小組成立了縣2018年暑期旅游市場(chǎng)綜合治理和安全生產(chǎn)大檢查大整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。組長(zhǎng)：縣旅游發(fā)展局局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：縣旅游執(zhí)法局副局長(zhǎng)成員：縣旅游發(fā)展局科員縣旅游執(zhí)法局科員縣旅游執(zhí)法局工作人員縣旅游執(zhí)法局工作人員領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣旅游發(fā)展局辦公室，由兼任辦公室主任。
二、旅游市場(chǎng)綜合治理工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬�1+3+n”旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式職能作用得到充分發(fā)揮。《縣2018年暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》實(shí)施后，截至目前縣“1+3+n”旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)共開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)12次，出動(dòng)執(zhí)法人員41人次，共檢查賓館飯店83家次，旅行社及分支機(jī)構(gòu)1家次，景區(qū)13家次，旅游團(tuán)隊(duì)24個(gè)，登山學(xué)校1所，特種設(shè)備使用單位2家次，個(gè)體工商戶72戶，景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)68戶，租馬點(diǎn)2處，導(dǎo)游人員17人。受理各類(lèi)旅游投訴8件，調(diào)解成功率100%。有效發(fā)揮了“1+3+n”機(jī)制的監(jiān)管力量。
�。ǘ╅_(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治，進(jìn)一步加大了對(duì)旅游購(gòu)物點(diǎn)的管理力度。按照《2018年全州旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管實(shí)施方案》和《縣2018年暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案》要求，進(jìn)一步加大對(duì)旅游購(gòu)物點(diǎn)的管理力度。一是由縣旅發(fā)局牽頭整治旅游環(huán)境，重點(diǎn)規(guī)范整治景區(qū)的旅游購(gòu)物點(diǎn)，對(duì)各商鋪攤點(diǎn)存在的問(wèn)題當(dāng)面指出并要求限期整改，并對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的下達(dá)限期整改通知書(shū)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游沿線土特產(chǎn)攤點(diǎn)規(guī)范管理，積極鼓勵(lì)銷(xiāo)售本地名特產(chǎn)品。加強(qiáng)了旅游沿線休息點(diǎn)及攤點(diǎn)攤位（重點(diǎn)對(duì)發(fā)生旅游投訴較多的貓鼻梁土特產(chǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)）的規(guī)范管理，鼓勵(lì)銷(xiāo)售“凈土”名特產(chǎn)品，重點(diǎn)查處了強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、未明碼標(biāo)價(jià)、假冒偽劣、短斤少兩、占道經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)景區(qū)周邊規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。一是組織各相關(guān)部門(mén)執(zhí)法骨干深入四姑娘山景區(qū)及周邊，以隨機(jī)抽查、明察暗訪等形式就無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和私自增加自費(fèi)旅游項(xiàng)目等行為進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲打擊一系列違法違規(guī)行為。二是嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為，重點(diǎn)排查了旅游集散地、旅游景區(qū)周邊散發(fā)虛假?gòu)V告、購(gòu)物商店虛假銷(xiāo)售、夸大藥品功效等行為。查處旅行社、導(dǎo)游人員在運(yùn)行和導(dǎo)游服務(wù)中的違法違規(guī)行為，重點(diǎn)查處不簽訂或使用合同示范文本、未經(jīng)游客同意轉(zhuǎn)團(tuán)或拼團(tuán)、擅自變更行程、強(qiáng)制購(gòu)物、超范圍經(jīng)營(yíng)、不按服務(wù)質(zhì)量規(guī)范提供服務(wù)等行為。
（四）開(kāi)展不合理低價(jià)游整治。根據(jù)《縣整治“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，召集各相關(guān)部門(mén)執(zhí)法骨干深入到四姑娘山景區(qū)，以隨機(jī)抽查、明察暗訪的形式開(kāi)展“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)旅行社出現(xiàn)“不合理低價(jià)”攬客經(jīng)營(yíng)行為，立即約談當(dāng)事旅行社，對(duì)其提出警示，責(zé)令其立即改正，并要求旅行社開(kāi)展自查自糾。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，凈化了全縣旅游市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊了“不合理低價(jià)”違法違規(guī)行為，很大程度上查清了我縣旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問(wèn)題。
�。ㄎ澹┮�(guī)范導(dǎo)游及旅游團(tuán)隊(duì)管理。一是由縣旅發(fā)局聯(lián)合工商質(zhì)量和食藥監(jiān)局等部門(mén)查處無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人從事旅行社市場(chǎng)業(yè)務(wù)，違法招徠和接待出境游、赴臺(tái)游等旅*為；二是由縣旅發(fā)局聯(lián)合交通等部門(mén)檢查旅行社、旅游運(yùn)輸服務(wù)單位，查處黑車(chē)黑導(dǎo)、非法營(yíng)運(yùn)、違反道路客運(yùn)安全管理規(guī)范等行為。
（六）全面排查涉黑涉惡隱患。一是成立了以旅發(fā)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的縣旅游發(fā)展局掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)安排部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查等工作，為掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)深入開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)制定了掃黑除惡案件線索摸排、移送、核查以及檔案管理等制度。二是進(jìn)一步加大了旅游市場(chǎng)秩序巡查檢查力度，對(duì)旅*業(yè)出現(xiàn)的欺客宰客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市等違法行為以及黑車(chē)黑導(dǎo)黑店，要采取露頭就打的高壓態(tài)勢(shì)。三是嚴(yán)防景區(qū)酒店“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)。積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游。對(duì)景區(qū)、旅游飯店加大了巡查檢查力度，并在顯要位置對(duì)外發(fā)布禁止“黃賭毒”提醒和監(jiān)督舉報(bào)電話、對(duì)于發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游飯店為游客提供“黃賭毒”場(chǎng)所和道具的行為，堅(jiān)決予以摘牌處理，涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
三、安全生產(chǎn)大檢查大整治工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┚皡^(qū)安全綜合檢查。對(duì)四姑娘山景區(qū)的雙橋溝、長(zhǎng)坪溝、新四姑娘山莊等旅游景點(diǎn)和涉旅企業(yè)進(jìn)行了綜合檢查。檢查的主要內(nèi)容包括：一是游客密集場(chǎng)所的防擁擠、防踩踏、防墜落、防火災(zāi)、防食物中毒等及游客應(yīng)急疏散通道、賓館飯店的食品衛(wèi)生、消防設(shè)備設(shè)施、地質(zhì)安全隱患、旅游標(biāo)示標(biāo)牌等；二是旅游景區(qū)安全隱患排查，景區(qū)的老化樹(shù)木、危險(xiǎn)路段、等要求景區(qū)管理部門(mén)加強(qiáng)重點(diǎn)部位動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
（二）交通安全隱患排查。一是加強(qiáng)道路交通安全隱患排查，確保道路交通暢通；加強(qiáng)檢查公路沿線的旅游安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、波形護(hù)欄（防護(hù)墩）及旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)情況，及時(shí)發(fā)布道路交通安全信息，危險(xiǎn)路段設(shè)立警示標(biāo)牌，抓好客流車(chē)流集中地區(qū)、事故多發(fā)路段及惡劣天氣的交通組織與疏導(dǎo)；二是督促旅游運(yùn)輸企業(yè)做好旅游車(chē)輛和駕駛員的安全管理工作，旅游車(chē)輛及游覽設(shè)施的動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作臺(tái)賬執(zhí)行情況，嚴(yán)厲查處駕駛員疲勞駕駛、超速、超載和夜間行車(chē)及違章駕駛等違法違規(guī)行為；三是要求警方配置警力加強(qiáng)路面巡查；四是要求大九旅集團(tuán)觀光公司對(duì)景區(qū)旅游公路每天進(jìn)行巡查，及時(shí)對(duì)路面進(jìn)行清理，確保景區(qū)內(nèi)道路安全暢通；五是科學(xué)制定景區(qū)觀光車(chē)調(diào)度方案，做好調(diào)度工作；景區(qū)采用安全性能高，服務(wù)設(shè)施齊全的觀光車(chē)，挑選駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，全部持證上崗；車(chē)輛實(shí)行出車(chē)前檢查，收車(chē)后維護(hù)的安全管理措施，確保景區(qū)內(nèi)無(wú)安全事故，無(wú)滯留。
�。ㄈ┫腊踩[患排查。重點(diǎn)檢查了飯店和景區(qū)各服務(wù)站點(diǎn)、賓館等場(chǎng)所開(kāi)辟安全通道、配齊配全消防器材或設(shè)施設(shè)備未取得消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的安全檢驗(yàn)許可資質(zhì)；旅游企業(yè)應(yīng)急管理制度落實(shí)情況，應(yīng)急預(yù)案修訂情況、自救裝備配備情況等；旅游企業(yè)辦公區(qū)、集體宿舍等用電、消防、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備存在的安全隱患等；其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，必須在景區(qū)杜絕安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)導(dǎo)游等人員的安全教育工作。要求導(dǎo)游在組織游覽過(guò)程中，導(dǎo)游員要及時(shí)提醒、監(jiān)督游客和車(chē)輛駕駛員注意安全，要密切關(guān)注旅游目的地的天氣狀況和當(dāng)?shù)氐姆姥葱畔ⅲ诼?程中遇有惡劣天氣狀況時(shí)，可以與游客協(xié)商采取適當(dāng)措施，終止不利于游客安全的旅游活動(dòng)。
（五）開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。一是聯(lián)合交警、運(yùn)管部門(mén)到四姑娘山鎮(zhèn)開(kāi)展了旅游客運(yùn)市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作，查處旅行社、旅游運(yùn)輸服務(wù)單位非法營(yíng)運(yùn)、違反道路客運(yùn)安全管理規(guī)范等行為。檢查共出動(dòng)旅游、交警和運(yùn)管部門(mén)執(zhí)法人員16人，執(zhí)法車(chē)輛3輛，檢查客運(yùn)車(chē)輛20余輛，暫未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)問(wèn)題。二是督促轄區(qū)內(nèi)旅行社按照有關(guān)道路交通和旅游車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格選擇符合資質(zhì)條件的車(chē)輛和駕駛?cè)耍炗嗛L(zhǎng)期和趟次租車(chē)合同，并購(gòu)買(mǎi)足額保險(xiǎn)。三是嚴(yán)格要求導(dǎo)游人員上車(chē)之前檢驗(yàn)車(chē)輛的“三證一單一牌”，并在行程中經(jīng)常監(jiān)督、提醒司機(jī)安全駕駛。四是要求旅游包車(chē)按規(guī)定配發(fā)《游客安全乘車(chē)須知》，在行程前播放《游客安全乘車(chē)溫馨提示》宣傳片。
�。┘訌�(qiáng)旅游應(yīng)急管理，切實(shí)保障旅游安全服務(wù)質(zhì)量。一是根據(jù)《縣旅游公共突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)游客高峰、突發(fā)事件、自然災(zāi)害等不同風(fēng)險(xiǎn)源制定安全處置預(yù)案。二是完善后勤保障機(jī)制，建立健全防范處置群體性事件的信息預(yù)警、組織指揮、預(yù)案運(yùn)作、應(yīng)急救援、力量配置、裝備保障等工作體系，形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的發(fā)生。針對(duì)一系列措施的實(shí)施，著力提升區(qū)域應(yīng)急管理能力，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。下步工作中，我們將一如既往地做好旅游市場(chǎng)整治、旅游安全生產(chǎn)隱患排查各項(xiàng)工作，追求進(jìn)步，不斷改進(jìn)管理方式和措施，為游客提供安全、舒適、輕松、愉悅的游覽環(huán)境。
