1.2023年頂崗實習(xí)報告 篇一
金秋賀喜,實習(xí)亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習(xí),我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理,在實習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習(xí),使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習(xí)工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈,我學(xué)會了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標(biāo),明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這半年實習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!一、實習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在xxxx度假酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實習(xí)部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實習(xí)崗位。
2.上崗實習(xí)
我實習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí),由于酒店有淡旺季之分,實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡責(zé),面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí),后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習(xí)效果、實習(xí)體會
在六個月的實習(xí)時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實習(xí)的意見和建議
(一)對學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實習(xí)當(dāng)中,實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實習(xí)的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚星期,嚴(yán)重影響了良好的實習(xí)狀態(tài)。
2.實習(xí)班主任的效果不明顯
實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店,在那邊實習(xí),一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大。建議實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
(二)對酒店的建議
1.酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2.酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實習(xí)生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習(xí)生的正常休息,導(dǎo)致我們實習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實習(xí)生。
3.實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實習(xí)中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
2.2023年頂崗實習(xí)報告 篇二
1、引言根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃的要求和安排,本人于20xx年12月至20xx年xxxx月在xxxx公司進(jìn)行了為期二個月左右的實習(xí),圓滿完成了單位和指導(dǎo)老師給定的各項任務(wù),得到了公司職員的一致好評,并在這短短的2個月里,學(xué)到了不少東西。
通過本次實習(xí),除了進(jìn)一步鞏固了專業(yè)理論知識和提高了實際操作技能外,還學(xué)習(xí)了很多企業(yè)管理方面的知識,真正感受到了現(xiàn)實社會與學(xué)校理論學(xué)習(xí)之間的差距。在人與人不斷的接觸中,積累了不少為人處事的道理。
2、實習(xí)單位介紹
xxxx
3、實習(xí)主要過程
此次公司實習(xí)為期八周,從20xx年12月至20xx年3月。
第一周主要了解指數(shù)專業(yè)知識,并安排入職前培訓(xùn),以熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容、制度及相關(guān)規(guī)范,了解公司運作模式及公司文化。之后的四周,公司安排我負(fù)責(zé)網(wǎng)站指數(shù)信息一塊的內(nèi)容。負(fù)責(zé)每天的網(wǎng)站指數(shù)信息板塊的新聞發(fā)布更新,負(fù)責(zé)收集類似上證指數(shù),創(chuàng)業(yè)板指,中小板指等金融指數(shù)每周的數(shù)據(jù)變化。若公司有新任務(wù)要做,要幫忙查找數(shù)據(jù),資料,編寫方案。還有每天的博客轉(zhuǎn)載。
后兩周,通過學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)等途徑搜集公司資料,并整理相關(guān)內(nèi)容。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,撰寫實習(xí)報告等資料。
4實習(xí)主要內(nèi)容
在剛進(jìn)公司的時候,由于對指數(shù)還不是很了解,所以安排先在網(wǎng)上查找大量關(guān)于指數(shù)的新聞查閱,并做整理收錄。之后就負(fù)責(zé)網(wǎng)站指數(shù)信息的更新。網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)是在價格指數(shù)和景氣指數(shù)兩塊。
價格指數(shù)是反映不同時期一組商品(服務(wù)項目)價格水平的變化方向、趨勢和程度的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),是經(jīng)濟(jì)指數(shù)的一種,通常以報告期和基期相對比的相對數(shù)來表示。價格指數(shù)是研究價格動態(tài)變化的一種工具。價格指數(shù)按其所包括范圍的不同分為:
、賯體指數(shù),反映某一種商品價格水平升降程度的指數(shù);
、陬愔笖(shù),即分類商品價格指數(shù),反映某一類商品價格水平升降程度的指數(shù);
、劭傊笖(shù),反映全部商品價格總水平升降程度的指數(shù)。價格指數(shù)按其計算時所采用基準(zhǔn)期的差別,可以分為環(huán)比價格指數(shù)(以上一期為基期)、年距環(huán)比價格指數(shù)(以上年同期為基期)和定基價格指數(shù)(以某一固定時期為基期)。
景氣指數(shù)將反映各行業(yè)運行狀況的定量指標(biāo),如價格、成交量、開工率等或定性指標(biāo),如預(yù)期、信心等指數(shù)化,來反映經(jīng)濟(jì)或行業(yè)的景氣變化。
5、收獲和體會
雖然只有短短的兩個月的實踐期,但從中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。其次我覺得這次實習(xí)讓我更深刻的了解和熟悉實際工作的艱難,也只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,自己更適合做什么,哪些知識更有用,這樣才能更好地對自己的知識結(jié)構(gòu)做些補(bǔ)充和調(diào)整、更好地處理工作中的人際關(guān)系等。
每天的新聞收集發(fā)布是很枯燥的事,要瀏覽大量的新聞還要進(jìn)行篩選,整理后才能發(fā)布。曾經(jīng)有段時間也覺得很厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次實習(xí),我可謂受益匪淺。俗話說,千里之行始于足下,基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是在目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的目的和意義。
此次的實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機(jī)會,讓我學(xué)到了許多,也認(rèn)識了許多,使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,讓我在踏入社會工作之前做了全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向網(wǎng)站技術(shù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計理論,學(xué)習(xí)各種指數(shù)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的互聯(lián)網(wǎng)撰寫技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實習(xí),我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
3.2023年頂崗實習(xí)報告 篇三
實習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志,是人生的另一個起點,對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實習(xí)對我們來說又有著特殊的意義,我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習(xí)學(xué)!猉XXX。短短的2個多月實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在這冬季里,我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽,獲得了寶貴的經(jīng)驗。本人于XX年XX月XX日,正式開始了我的實習(xí)生活。由于我頂替的老師擔(dān)任四年級的數(shù)學(xué)課程與班主任,因此我被分派到四年級擔(dān)任班主任及數(shù)學(xué)老師。在2個月的實習(xí)生活中,作為一名實習(xí)老師,我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導(dǎo)中。作為一名班主任我了解了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng),了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在,了解家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點;二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等),了解個人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過程中,班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學(xué)生對你"既親近又崇拜",既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
作為一名教師,首先上好課是基本的要求。在實習(xí)前也有過一些試教活動,但真正的小學(xué)教學(xué)對我來說還是第。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋,這之間需要付諸很多的努力。在教學(xué)上,我認(rèn)真地備好每一堂課,寫好教案,課后認(rèn)真反思課堂教學(xué)活動中存在的問題。經(jīng)常地旁聽其它老師的課,虛心請教其它老師的經(jīng)驗,以及教法。在聽課的時候,盡可能地記錄下其教學(xué)過程,并在課后對該老師提出自己的觀點和看法,建設(shè)方案。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后,我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言,語速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。
作為一名教師,天職就是教書,無私地將所學(xué)的東西教給學(xué)生,這是我們支教的重要內(nèi)容——授課。從兩個月的支教中我了解到,一名人民教師太難當(dāng)了,要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋信息——自己寫反思——講評——鞏固學(xué)生知識這樣的環(huán)節(jié),看起來很簡單,可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細(xì)節(jié),不僅要你認(rèn)真,還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維,尤其是“上課”,也就是我們一直在探討學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)。首先,我要了解班級的學(xué)生的基本情況,然后根據(jù)學(xué)生的基本情況來安排教學(xué)。其次,在寫教案前,我必須通看整本課本的脈絡(luò),然后認(rèn)真地研究該上的這個單元,認(rèn)真地分析教材重點與難點。因為在下面設(shè)有指導(dǎo)老師,于是我向指導(dǎo)老師征求意見,并加以修改和調(diào)整。然后自己先試教,接著再修改,后才正式上課。在每上一節(jié)課前,我都會把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí),直到記住為止。而且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談,讓他們指出在課上老師的不足,不斷改進(jìn)教學(xué)方法。事實證明,這套方法挺受學(xué)生歡迎的,同時也拉近了我和學(xué)生間的關(guān)系。除此以外,通過不斷地反思,交流。我了解了一些適合農(nóng)村學(xué)生基礎(chǔ)差的方法。這對我在今后的教學(xué)工作中,在面對基礎(chǔ)差的學(xué)生時,時刻提醒自己,不能操之過急,在板書方面,我也提醒自己,給學(xué)生呈現(xiàn)的東西,必須是正確的,不允許存在著任何的錯誤。否則,這些錯誤將會給他們造成及其深遠(yuǎn)的影響。批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會,直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
期間,在輔助學(xué)生工作時,給我大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應(yīng)該是一位有著天秤心靈的朋友。只有這樣,教師才能從過去作為“道德說教者”,“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來,成為學(xué)生健康心靈的,健康品德的促進(jìn)者,催化劑,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我調(diào)查,自我選擇。頂崗實習(xí)總結(jié)兩個月以來,我在生活方面也學(xué)到了許多東西,這些東西是在書本里找不到的,對我以后的生活很有幫助。在感情方面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在生活上也我們提供了很大的幫助,老師們也很熱情,和各位老師的關(guān)系處的很好,尤其是住在學(xué)校的老師,感情更沒的說,常常以兄弟相稱。他們的熱情讓我忘了生活上的苦,覺得很開心,雖然生活有點苦,但是他們讓我認(rèn)為所做的一切都是值得的;和學(xué)生的感情真的很深,和學(xué)生建立了很好的朋友關(guān)系,他們很喜歡我,我也是,他們希望我留下來,但是這不可能。當(dāng)我們才漸漸進(jìn)入角色,發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學(xué)生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次實習(xí),我了解了老師的酸甜苦辣,也讓我了解了老師的偉大,我也從實習(xí)中認(rèn)識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”,而也要在實際中“教書”,面向?qū)嶋H。它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。讓我具備了扎實的教學(xué)基本功,創(chuàng)新的教學(xué)理念。兩個月的實習(xí)生活讓我獲益匪淺,使我真正體會到做一位老師的樂趣,并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。
實習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生,我將會努力提高自身的素質(zhì),時刻為成為一個好老師而努力著。
4.2023年頂崗實習(xí)報告 篇四
一、基本信息實習(xí)時間:xxx
實習(xí)單位名稱:勞動就業(yè)訓(xùn)練中心
實習(xí)崗位:市場專員
二、實習(xí)單位基本情況
(一)實習(xí)單位介紹
xxxx。
(二)實習(xí)單位文化
公司自創(chuàng)建以來,在“重視人才、鼓勵創(chuàng)新、服務(wù)為本、進(jìn)取不斷”的企業(yè)精神指導(dǎo)下,以“做好新生行業(yè)專業(yè)培訓(xùn),促進(jìn)緊缺人才高薪就業(yè)”為己任,以培訓(xùn)出更專業(yè)的職業(yè)人回報社會,在日益激烈的市場競爭中逐步發(fā)展壯大。
(三)實習(xí)單位組織結(jié)構(gòu)
勞動就業(yè)訓(xùn)練中心下設(shè)六個部門:行政處,財務(wù)室,教務(wù)處,咨詢部,網(wǎng)絡(luò)部,市場部。行政處主要負(fù)責(zé)資料的管理和人事方面的工作,財務(wù)室主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)運轉(zhuǎn)。具體生產(chǎn)流程是:由網(wǎng)絡(luò)部宣傳推廣,使更多人知道職業(yè)培訓(xùn)的重要性,到咨詢部咨詢,咨詢部將信息分給市場部,市場部聯(lián)系學(xué)員,過來教務(wù)部報名,財務(wù)部繳費。
三、實習(xí)內(nèi)容
(一)崗位介紹
我在勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習(xí)崗位是市場專員,主要工作是網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷。接待來訪學(xué)員,介紹學(xué)員所咨詢職業(yè)具體情況以及促成其報名交費,以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。
(二)頂崗實習(xí)內(nèi)容
1.網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過在各種知名分類信息網(wǎng)上發(fā)帖,以方便潛在學(xué)員在利用搜索引擎搜索時盡快搜索到我們的相關(guān)信息。主要在好網(wǎng),貼吧等教育培訓(xùn)分類下的職業(yè)培訓(xùn)項目下發(fā)帖。
發(fā)帖內(nèi)容主要是職業(yè)背景介紹,職業(yè)前景介紹,報名條件,報名資料,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)地點,考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內(nèi)容。以及聯(lián)系人,聯(lián)系電話,電子郵箱,聯(lián)系地址等項目的具體內(nèi)容。
2.電話營銷
通過網(wǎng)絡(luò)營銷吸引潛在客戶主動咨詢,利用基本業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)學(xué)員的職業(yè)發(fā)展方向。為學(xué)員介紹所咨詢執(zhí)業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景,以及就業(yè)渠道和報名條件,報名資料,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)地點,考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內(nèi)容。促使學(xué)員報名,交費,過來接受培訓(xùn),提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。
電話營銷主要是注意電話營銷禮儀,電話營銷時間以及電話回訪頻率。接電話的問候語,掛電話的結(jié)束語祝福。電話營銷時間一般選在上午十點到十一點半之間,下午三點到四點半之間。電話回訪頻率一般是學(xué)員咨詢?nèi)旌筮M(jìn)行第回訪,之后隔兩天再回訪,之后兩周回訪,跟蹤回訪,直至學(xué)員報名。
3.學(xué)員接待
學(xué)員來訪預(yù)約發(fā)出之后,在約定來訪時間當(dāng)天電話回訪學(xué)員確定其來訪具體時間,以及在乘車路線方面是否需要幫助。根據(jù)當(dāng)天的天氣狀況提醒學(xué)員是否帶雨傘,添加衣服。
學(xué)員到咨詢部之后,首先請學(xué)員就坐,然后倒茶,把相關(guān)資料拿給學(xué)員讓其詳細(xì)了解,之后接受學(xué)員現(xiàn)場咨詢。盡量引導(dǎo)學(xué)員報名接受專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)。
4.學(xué)員報名
首先,報送報名資料。學(xué)員的報名資料主要有身份證復(fù)印件一張,一寸照片三張,兩寸照片三張,畢業(yè)證復(fù)印件或者學(xué)歷證復(fù)印件一張,工作年限證明一張。學(xué)員報名時主要注意學(xué)員報名資料是否齊全,準(zhǔn)確。比如統(tǒng)考職業(yè)要求白底彩照。那么藍(lán)底,紅底都不行。然后,交費,填寫報名表。帶學(xué)員到財務(wù)處交費,交過費后方能填寫報名表。統(tǒng)考職業(yè)的報名表填寫和技能職業(yè)的報名表填寫是不一樣的,要注意分清給學(xué)員正確的提示和填寫模版。
后,給學(xué)員領(lǐng)教材。到教務(wù)部取書柜鑰匙,給對應(yīng)學(xué)員領(lǐng)取教材。之后做已交費報名學(xué)員的基本資料登記,包括學(xué)員姓名,聯(lián)系方式,報考職業(yè),交納費用,交費日期,對應(yīng)專員。領(lǐng)取教材登記,領(lǐng)取教材名稱,數(shù)量,領(lǐng)取人,對應(yīng)學(xué)員,領(lǐng)取日期。
5.后續(xù)服務(wù)
后續(xù)服務(wù)主要包括開課前通知,開課期間處理學(xué)員問題。以及考試時間通知,考試前電話提醒,以及考試之后成績查詢時間,查詢方式,證書出來后電話通知學(xué)員領(lǐng)取證書。以及學(xué)員遇到的其他問題的處理和解決。
四、實習(xí)收獲及體會
在勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習(xí)使我學(xué)到了很多。了解各種職業(yè)所對應(yīng)的資格證書的發(fā)證機(jī)構(gòu),證書樣本,考證時間,對應(yīng)教材,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內(nèi)容。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷的基本方法和技巧。在與學(xué)員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經(jīng)驗。
(一)實習(xí)收獲
1.提高職業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、認(rèn)真的態(tài)度
職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)首先需要扎實的基本功,要把所有職業(yè)的職業(yè)背景,職業(yè)發(fā)展前景,以及就業(yè)渠道和報名條件,報名資料,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)地點,
考試時間,考試科目,成績查詢,證書發(fā)放,證書查詢等項目的具體內(nèi)容記住,記熟,在學(xué)員咨詢時能脫口而出。
不同職業(yè)的報名條件是不一樣的,有的非常嚴(yán)格,比如注冊物業(yè)管理師報名條件是大專畢業(yè)六年以上,本科畢業(yè)四年以上,研究生畢業(yè)兩年以上,博士畢業(yè)一年以上。必須嚴(yán)格按照規(guī)定走,條件不能放寬。而有些職業(yè)比如眼鏡驗光員,眼鏡定配工職業(yè)資格證的條件就比較寬,年滿18周歲就可以報中級,年滿28周歲就可以報高級。
所以一定要記準(zhǔn)確,不能說錯了。在與學(xué)員溝通過程中要讓學(xué)員感受到熱情,感受到真誠,那樣學(xué)員才會信任你所講的。
2.提高專業(yè)能力的同時也提高了人際交往經(jīng)驗和能力
作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),每天都在和各行各業(yè)的學(xué)員打交道。不同的教育背景,不同的職業(yè)背景,不同的年齡階段,不同的地域,不同的階層。對應(yīng)不同的學(xué)員介紹時需要不同的語言風(fēng)格,針對教育程度比較高的,要用專業(yè)術(shù)語,要說普通話。針對年齡比較大的要說得通俗容易理解一點。對人一視同仁,一樣的熱情,一樣的真誠。精誠所至,金石為開,終會和很多學(xué)員成為朋友。
(二)實習(xí)體會
1.歸零的心態(tài)
作為一個新人,歸零的心態(tài)很重要,在一個新的領(lǐng)域,一切都要從頭學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)待人接物,學(xué)習(xí)電話營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,學(xué)習(xí)作圖。
2.工作中要多看,多聽,少講
看別人接待學(xué)員的禮儀,程序。聽別人打電話的話術(shù)。三人行則必有吾師,擇其善者而從之,其不善者而改之。
3.要善于經(jīng)常做工作計劃和工作總結(jié)
每天堅持寫工作日記,每周每月都要做工作計劃和工作總結(jié)。主要是記錄,計劃和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。
總的來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定能獲得更大的收獲和啟發(fā)。
5.2023年頂崗實習(xí)報告 篇五
一、實習(xí)目的本次實習(xí)的主要目的是使我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實際操作、熟練地掌握全站儀、gps、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用及檢驗方法;掌握角度距離及高程的測定和測設(shè)方法。掌握大比例尺地形圖測繪的順序和方法。在實習(xí)中,要注意組內(nèi)每個人都能參加各項工作的練習(xí)。注意培養(yǎng)我們獨立工作的能力,加強(qiáng)勞動觀點、集體主義精神和愛護(hù)儀器的教育,使我們得到比較全面的鍛煉和提高,培養(yǎng)出我們的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能。
二、實習(xí)注意事項
1.測量實習(xí)的各項工作以實習(xí)小組為單位,小組成員之間應(yīng)密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚團(tuán)隊精神,以便順利完成實習(xí)任務(wù),達(dá)到實習(xí)目的。
2.各小組長要切實負(fù)責(zé),合理安排各項工作,要執(zhí)行測量實驗實習(xí)基本要求的有關(guān)規(guī)定遵守紀(jì)律,不得隨意缺席。
3.在每天出測前,要做好準(zhǔn)備工作,包括預(yù)習(xí)、作業(yè)方法、儀器、工具、計算工具等的準(zhǔn)備,每項工作觀測完成后,應(yīng)及時整理、計算。
4.觀測過程中,人不能離開儀器,保護(hù)好儀器、點位、尺墊等。
5.愛護(hù)花木、農(nóng)作物,保護(hù)環(huán)境。
6.注意安全,儀器設(shè)站點應(yīng)不影響交通,且少受交通干擾。
7.有關(guān)技術(shù)問題及時向指導(dǎo)教師反映。測量實習(xí)不同于課間實驗,課間實驗指導(dǎo)老師一直在現(xiàn)場,而實習(xí)課程教師每天巡視,各項工作在布置后由學(xué)生自己進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;如有困難,在指導(dǎo)老師巡視時及時提出,以便更好的解。
8.實習(xí)期間要遵守實習(xí)單位的工作和生活制度,要積極進(jìn)取、要注意保密工作,不得無故缺勤、遲到或早退。
9.實習(xí)期間要尊重實習(xí)指導(dǎo)教師和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,對不懂的問題要向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師反映,共同協(xié)商解決,不得擅自處理。
10.實習(xí)期間天氣炎熱,注意防暑,不得下池塘游泳,一旦有身體不適的立即想指導(dǎo)教師反映。
三、頂崗實習(xí)單位:
xxxxx。
四、任務(wù)概況
本次實習(xí)是應(yīng)xxxx測繪有限服務(wù)公司要求,測出安徽省某工業(yè)園區(qū)的一副比例為1:1000的地形圖。某工業(yè)園區(qū)位于安徽省東北部邊緣,居江淮分水嶺北側(cè),地處東經(jīng)117°至119°,北緯32°至34°之間。北臨淮河,東與江蘇省盱眙、泗洪等縣相鄰;西鄰定遠(yuǎn)、鳳陽兩縣。
五、實習(xí)內(nèi)容
1.四等水準(zhǔn)測量:
水準(zhǔn)測量方法:使用水準(zhǔn)儀和水準(zhǔn)尺,根據(jù)水平視線確定兩點之間的高差,從而由已知點的高程推求未知點的高程。
各類測站的選擇:在所選擇的閉合回路上選取3個普通水準(zhǔn)標(biāo)石作為固定點,將整個閉合回路分為6個測段,每個測段中設(shè)置偶數(shù)個測站,站與站之間距離應(yīng)適中。
施測方法及使用的儀器:四等水準(zhǔn)測量中使用一套s3水準(zhǔn)儀
2.地形圖測繪:
圖根控制測量方法:采用圖根三維光電測距導(dǎo)線測量,既在控制點間布設(shè)閉合導(dǎo)線,利用全站儀進(jìn)行數(shù)據(jù)的觀測,將平面控制測量和高程控制測量集成在對全站儀的操作中。
各類控制點的布設(shè)方案:經(jīng)過實地勘察后,本小組以在點位穩(wěn)定,安全性好,通視情況良好,便于觀測為原則在測區(qū)內(nèi)選擇了6個點作為控制點,并用油漆畫⊕作為標(biāo)記,由這6個控制點構(gòu)成閉合導(dǎo)線,并且以其中兩點連線方向做為正南正北方向,給其中一控制點賦予坐標(biāo)值(1000,1000,100)。
施測方法及使用的儀器:施測中使用的儀器有:全站儀設(shè)備1套,腳架1個,反射棱鏡2套。
在各個控制點的觀測時,導(dǎo)線的轉(zhuǎn)折角,導(dǎo)線邊,導(dǎo)線控制點的高程進(jìn)行觀測,并量取儀器高和棱鏡高,其中對轉(zhuǎn)折角及導(dǎo)線邊長采用一測回觀測,而三角高程測量時采用對向觀測。在移站的過程中,采用.腳架法,以減少操作和提高測量精度各項限差:
3.水平控制測量:(n為測站數(shù))
比例尺,閉合導(dǎo)線長度,平均邊長,導(dǎo)線相對閉合差,測回數(shù)j6,方位角閉合差
1:500≤900m≤80m≤1/40001≤±40〃√n
4.經(jīng)緯儀測角:
水平角的觀測的方法主要有測回法和方向觀測法。為了消除儀器的某些誤差,一般用盤左和盤右兩個盤位進(jìn)行觀測。所謂盤左就是相對觀測者而言豎盤在望遠(yuǎn)鏡的左邊;盤右則是豎盤在望遠(yuǎn)鏡的右邊。
步驟:
1、盤左位置,瞄準(zhǔn)目標(biāo)a,擰緊水平制動螺旋,調(diào)焦使目標(biāo)影像清晰,用微動螺旋使十字絲中心部分的豎絲精確地的照準(zhǔn)目標(biāo)a,配置度盤。為了避免盤右方向的讀數(shù)小于180度而造成計算不便,通常將其配置在零度零一分左右。
2、松開水平制動螺旋,順時針方向旋轉(zhuǎn)照準(zhǔn)1、2周后,再精確照準(zhǔn)目標(biāo)a,讀數(shù)并記錄在表中;
3、順時鐘方向照準(zhǔn)b目標(biāo),讀數(shù)并記錄,至此完成了上半測回。
4、將望遠(yuǎn)鏡變換到盤右位置,逆時針方向旋轉(zhuǎn)照準(zhǔn)部并精確照準(zhǔn)目標(biāo)b,讀數(shù)并記錄。
5、逆時針方向旋轉(zhuǎn)并精確照準(zhǔn)a目標(biāo)后,讀數(shù)并記錄,至此完成了下半測回。上、下兩個半測回合稱為一測回。
六、實習(xí)總結(jié)
通過實習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)我在平時學(xué)習(xí)中存在的很多知識漏洞。課本上介紹儀器使用的知識都比較抽象,到了真正實踐中的時候,我們未能很好把書本知識應(yīng)用到實踐中,還需要老師再次進(jìn)行指導(dǎo)。在近距離的接觸這些實物,能我更牢固的掌握相關(guān)的知識點;也能令我提高對儀器的操作的熟練、精準(zhǔn)程度(比如能夠迅速對中整平)。
其次,通過這次實習(xí),有利于培養(yǎng)我做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、不畏艱難困苦的作風(fēng)。不論是對中整平時的重復(fù)精確瞄準(zhǔn)還是在放樣計算時反復(fù)檢驗計算數(shù)據(jù)(以確保放樣時的原數(shù)據(jù)正確),每個步驟都盡量做到腳踏實地、一絲不茍,使誤差盡可能的減小,及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時檢查;不論外界的環(huán)境的惡劣,克服一下就算不了什么;正確面對困難,學(xué)會靜下來耐心的思考分析問題,能夠獨立借助書本找出解決途徑。做事要又負(fù)責(zé)的態(tài)度,若因為自己而造成了錯誤要主動承擔(dān)并積極補(bǔ)救。
第三,通過實習(xí)對培養(yǎng)我們團(tuán)隊協(xié)作精神有促進(jìn)作用。它增進(jìn)了同學(xué)們之間的交流和團(tuán)結(jié),互幫互補(bǔ),分工合作,共同面對、解決困難,共同尋求如何更快更好地完成任務(wù)的方法,提高小組工作效率,確保進(jìn)度的完成。再有,我發(fā)現(xiàn)我們實習(xí)經(jīng)驗還較欠缺,在發(fā)現(xiàn)問題時不知如何解決。比如在做四等水準(zhǔn)測量時,記錄數(shù)據(jù)中突然出現(xiàn)兩個“紅k-黑”差值達(dá)100多,當(dāng)時不知是怎么回事。之后明白是前后尺拿調(diào)換了。這次測量儀器的使用和實地的測量實習(xí)工作的開展,讓我們更直觀接觸到了土木工程測量這個學(xué)科,也為我們今后走上工作崗位后,更好更快地使用儀器、控制測量發(fā)放奠定了堅實的基礎(chǔ)。也讓我們明白了水建工程專業(yè)的實際操作性強(qiáng)的特點,觸發(fā)我們今后要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并要加強(qiáng)理論與實踐相結(jié)合的方式方法,從本質(zhì)上提高自己的專業(yè)水平。因此,實習(xí)在大學(xué)生活中是非常重要的。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。以后我會珍惜每次的實習(xí)機(jī)會,多去挖掘課堂上無法獲及的東西,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
為時兩周的測量實習(xí)結(jié)束了,雖然開始時大家都感到好累,但看到我們的收獲我們大家還是很高興的。我覺得自己學(xué)到了很多的東西。對以前零零碎碎學(xué)的測量知識有了綜合應(yīng)用的機(jī)會?刂茰y量和地形圖測繪過程的整體概念有了一個良好的了解,我學(xué)會了更熟練的使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等測量儀器與工具,并且全站儀有了一些基本的認(rèn)識,對較好的掌握圖根控制測量、地形圖測繪的基本理論與方法,很好的鞏固了理論教學(xué)知識,提高了實際操作的技能。原先老師在課堂上講解的測量知識也都在實踐中得到應(yīng)用,并發(fā)揮了重要的作用,從而相互對照將我的測量知識和水平提高了不少,現(xiàn)在想來這場痛苦的實習(xí)是必要的。
同時在這場實習(xí)中讓我再次認(rèn)識到實習(xí)的團(tuán)隊精神的重要性:每個人的一個粗心,一個大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來一生都無法彌補(bǔ)的損失。測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成.這次測量實習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。雖然有時間我們會因為一些實習(xí)中的自己的想法和大家吵的耳紅面赤,但大家都想著這樣把要完成的這次實習(xí)完成的更加完美。
在我們面臨各種問題的同時我們也學(xué)會了解決問題的方法。對于以后工作有了一個很好的的接軌。感謝學(xué)校和公司給我們的這次機(jī)會,讓我們能更好的迎合社會需求。
6.2023年頂崗實習(xí)報告 篇六
20xx年的頂崗實習(xí)我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應(yīng)社會的發(fā)展,與時俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自我的各方面能力。xxxx樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內(nèi)游藝場,樂園以倡導(dǎo)禮貌游戲健康游戲為宗旨,在全國已經(jīng)開了許多家連鎖店,在那里會接觸到各色各樣的人物,能夠更直接的開拓我的視野,能夠得心應(yīng)手去面對各類突發(fā)事件,學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。一、實習(xí)目的
我從事的崗位與自我的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時,我也在不斷的調(diào)整自我,在工作實踐中提高和豐富自我,總結(jié)自我在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)資料
剛開始的一段時間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會的便是操作機(jī)臺,對每一臺機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開關(guān),卡幣、卡票、鈔票等的處理,故障的修理等等都要學(xué)會;在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺,告訴他們機(jī)器的玩法這是主要的,他們有不會玩的我得第一時間去幫忙他們,當(dāng)然把每一臺機(jī)練熟是我能夠幫忙他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,并且當(dāng)顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙,可是時間長了,漸漸的也都適應(yīng)了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學(xué)會領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進(jìn)倉庫為柜臺補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風(fēng)主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有活力,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動資料、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個實習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦,可是結(jié)果是比較成功的,在這個時間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會經(jīng)驗,這是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗沒,我能夠很自豪地說有,并且是很寶貴的經(jīng)驗,因為在樂園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因為那里的環(huán)境十分特殊,那里是一個魚龍混雜的地方,在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應(yīng)對?在那里就能夠?qū)W到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發(fā)展之道!
三、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過x個月多的實習(xí),使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟;
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識到了社會的不公平性,這個世界沒有絕對的公平,僅有相對的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會,當(dāng)我處于特定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟(jì)于事的,能做的就是去適應(yīng),端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實實做好自己手頭的事,經(jīng)過奮斗去提升自我,闖蕩出一片錦繡前程。
7.2023年頂崗實習(xí)報告 篇七
大學(xué)的后一個暑假,我在xxxx外貿(mào)有限公司進(jìn)口部實習(xí),經(jīng)過為期一個月的實習(xí),我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)三年所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實習(xí)給了我成長的機(jī)會,讓我受益匪淺。以下是對自己在實習(xí)期間的簡單匯報:一、公司簡介
xxxxx。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女,對我非?蜌,她非常耐心地教了我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問必答,并對我犯的錯誤常常能寬容地接受,而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時,作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同,合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負(fù)擔(dān)、交貨地點、合同的履行、代理費用以及違約條款。此外我方還要與賣方簽訂買賣合同,下面就進(jìn)口廢舊金屬業(yè)務(wù)上的一些細(xì)節(jié)簡要總結(jié):
1、申請進(jìn)口額度
記得我碰到的第一筆業(yè)務(wù)就是進(jìn)口廢五金。由于這是對環(huán)境有污染的商品,所以必須先到環(huán)保局申請進(jìn)口額度,獲得批準(zhǔn)后才能進(jìn)口相應(yīng)量的商品。申請所需資料:
1)具有法人資格的代表帶公司的商業(yè)登記及公司印章;
2)廢舊金屬進(jìn)口指標(biāo)的申請權(quán)證;
3)廢舊金屬進(jìn)口額度申請表;
4)環(huán)保局需要的其他有關(guān)材料;
資料備齊就可到環(huán)保局申請,程序包括:提出申請→臺州市環(huán)保局引進(jìn)科審批,出批準(zhǔn)進(jìn)口額度證明書→經(jīng)臺州海關(guān)審批,審批通過方能辦理進(jìn)口。如合同發(fā)生變更時,需憑環(huán)保局審批后的額度變更單辦理變更手續(xù)。以上各種手續(xù)如有特殊情況還需向海關(guān)提交其它必要單證。
還有一點需要指出的是,賣方在提交的單證中必須有一張由日中商品檢查株式會社(jcic)簽發(fā)的無木質(zhì)包裝證明,以確保在進(jìn)口商品中沒有木屑等垃圾。
2、開立信用證
在談妥一筆進(jìn)口代理業(yè)務(wù)之后,作為代理方就應(yīng)抓緊辦理進(jìn)口所需相關(guān)手續(xù),如果買賣雙方在合同中規(guī)定用信用證支付,則我方應(yīng)積極開立信用證。信用證是由銀行出具能使進(jìn)口商提供出口商安全性銷售條款的一種方法。信用證一般包括以下幾點:開證銀行保證付款、銀行為買主(申請人)開證、付給賣方(受益人)指定的現(xiàn)款、賣方需要向銀行出示供應(yīng)貨品文件、提交的單證須符合信用證上的各項條款、單證必須在規(guī)定的時間內(nèi),在指定銀行出示。辦理進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的步驟:
1)公司向中國銀行提交如下材料:開證申請書,并加公司簽章;進(jìn)口合同正本,代理進(jìn)口需附代理協(xié)議;進(jìn)口許可核準(zhǔn)批件(如需);貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單;購/付匯申請書;進(jìn)口付匯備案表(如需);中國銀行要求的其他材料。第到中國銀行辦理進(jìn)口開證的公司,還應(yīng)提交以下材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;進(jìn)出口權(quán)批文復(fù)印件;法定代表人授權(quán)書;中國銀行要求的其他材料。
2)按中國銀行要求交納開證保證金或抵押、質(zhì)押擔(dān);蜣k理購匯手續(xù)。公司如有需要還可以向中國銀行申請減免開證保證金。
3)中國銀行對開證申請書內(nèi)容的合規(guī)性與表現(xiàn)一致性審核無誤后,對外開出信用證。
4)中國銀行審核出口商委托其銀行寄來的信用證項下規(guī)定的全套單據(jù),開證行根據(jù)單據(jù)中有無不符點,在7個工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定。
5)審核來單無誤,由進(jìn)口商
贖單并到中國銀行辦理該信用證項下對外付款手續(xù)。這項業(yè)務(wù)一般由我公司幫助進(jìn)口商代理。對外付匯必須在下午三點之前辦理完畢,否則就得留到第二天辦理,而這樣往往不能在出口商要求的日期內(nèi)按時付匯,有時會帶來一定影響。
在填寫開征申請時一定要小心謹(jǐn)慎,避免出錯,否則要對信用證進(jìn)行修改,這樣產(chǎn)生的費用要由責(zé)任方承擔(dān)。
3、提貨
作為代理方,我公司一般是委托報關(guān)行報關(guān)。報關(guān)行在辦妥了相關(guān)報關(guān)手續(xù)后就會通知進(jìn)口商去提貨。在這個環(huán)節(jié)上做信用證和做t/t是不同的。如果做信用證就必須拿著正本提單去提貨,而如果做t/t,進(jìn)口商可以先憑副本提單提貨,由代理方出據(jù)提貨保函,保證在規(guī)定的時間內(nèi)向船公司提交正本提單。事后也必須向海關(guān)提交一份正本提單。之所以這么做是因為在做t/t的業(yè)務(wù)中出口商一般先把副本提單傳給公司,正本則要在核銷付匯之后才能拿到,為了不耽誤報關(guān)和提貨的時間就先用副本代替。
三、實習(xí)體會
通過實習(xí),我感受體會深的是:外貿(mào)公司如何起到進(jìn)口商與出口商的橋梁作用。一方面應(yīng)多為進(jìn)口商著想,讓他們覺得把訂單下到中基公司比在其它公司在交貨期和質(zhì)量上更有保證、在管理操作上更省心、在經(jīng)濟(jì)上能獲得更大的利潤;而另一方面則需多為出口商考慮,使他們感到中基公司是有信譽(yù)的外貿(mào)公司,與中基公司合作非常靠得住,可以信賴。
外貿(mào)業(yè)務(wù),講的就是一個服務(wù),特別是在市場競爭激烈的今天,誰的服務(wù)好,誰就能爭取到訂單。外貿(mào)涵義的服務(wù)包括多種內(nèi)容,除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,按時交貨,還有及時辦理報關(guān)出運,以及安全收匯和及時對工廠付款,甚至顧及新產(chǎn)品的試制、打樣等。這每一個訂單的好壞,都直接影響到客戶下一個訂單的延續(xù)。中基公司的員工很清楚這一點,即使是代理業(yè)務(wù),也不只是簡單地做做單證,而是盡量主動多攬下一些事,如幫助客戶關(guān)心交貨期、到工廠看一下質(zhì)量,出口報關(guān)時盡量與船舶公司商量推遲進(jìn)倉時間,以便讓工廠有更多的時間生產(chǎn)等等。為客戶考慮的事多了,就意味著工作量將成倍增加,然而卻換來客戶和工廠的滿意,其結(jié)果是訂單增加了客戶穩(wěn)定了。
在實習(xí)過程中,我也同樣體會到了僅僅擁有書面知識,而缺乏社會實踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足要求的。首先是因為書面知識過于理論化,而現(xiàn)實中是靈活多變的,只有把書面知識融于實踐中,才能算真正地掌握了這門技巧,擁有了這項技術(shù)。我們在外貿(mào)實務(wù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過了信用證,但是在實踐中的運用卻并不大相同。另外便是現(xiàn)代的知識更新比較快,計算機(jī)每天都更新很多次,金融知識也更新的很快,信用證三年前還是商家普遍所使用的,可如今我們都采用銀行托收、電匯等方式,信用證已經(jīng)很少用。但是,很可惜我們的教材更新的并不是很快。
另外,俗語說,眼過千遍,不如手動。具體操作后,我們的記憶更深刻,理解也就到位。但是,僅有實踐而沒有一定的專業(yè)知識也是行不通的。知識還是我們的基礎(chǔ),很感謝我們的老師給了我豐富的關(guān)于外貿(mào)的知識,使我能夠很快的融入到具體操作中,且能夠提出一些問題想出一些解決辦法。在實習(xí)中,我也深刻地體會到現(xiàn)有知識的不足。雖然英語已經(jīng)過了cet-6,但是詞匯量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,外貿(mào)交易中,需要大量的外貿(mào)英語和專業(yè)詞匯,需要我在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)。在單位中與人相處也非常重要,因為我剛到,對具體事情都不很了解,經(jīng)常要請教別的師傅,很尊重別人,同樣我也得到了別人的尊重。相信在以后的為人處世中我同樣需要與別人互敬互重。
這次實習(xí)中,有苦有累,有完成事情的高興,也有偶爾的不順心,時間雖然很短,但我從中學(xué)到了很多在知識的金字塔里永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,以后的生活學(xué)習(xí)過程中我一定會珍惜這些經(jīng)驗,并努力去創(chuàng)造更多的與社會接觸的機(jī)會。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,要與時俱進(jìn),緊跟時代步伐,做一個有用的人才。
8.2023年頂崗實習(xí)報告 篇八
很快地,這的幼師實習(xí)到今天就要告一段落了,雖然這的實習(xí)只有不過三個多月的時間,但是卻讓我感受到了不一樣的生活方式和生活狀態(tài),這是我之前從來都沒有經(jīng)歷過來的,所以從一開始進(jìn)入實習(xí)的時候,我就充滿著好奇的心理,因此這股好奇的心幫助我在實習(xí)的時候?qū)W習(xí)到了很多的東西,讓我對于幼師需要掌握的工作技巧、工作責(zé)任心以及為人處世等等都有不少的進(jìn)步和收獲。一、實習(xí)時間
xxxx
二、實習(xí)地點
xxxx幼兒園。
三、實習(xí)目的
實習(xí)的時間是大三的后一個學(xué)期,這個學(xué)期已結(jié)束我們當(dāng)中的絕大多數(shù)人都要離開學(xué)校步入社會走向工作崗位了,所以我們必須要掌握一定的專業(yè)工作技巧,這樣才能夠幫助我們更好地工作,我們還需要具備一定的工作檢驗、好的為人處世方法、好的工作責(zé)任心,只有這樣才能夠幫助我們在找工作面試的時候更加有優(yōu)勢。所以安排我們出去實習(xí),就是為了檢驗我們在學(xué)校里面的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加我們的專業(yè)知識,給我們提供工作經(jīng)驗,讓我們對于工作需要的態(tài)度、技巧等等都有一定的認(rèn)識、體驗和感悟,為我們之后的正式工作打下基礎(chǔ)。
四、實習(xí)內(nèi)容
因為家里的條件相對還算可以,所以之前都是沒有參加過什么xxxx,平時寒暑假都是呆在家里面玩的,所以這還是我第參加實踐工作,所以進(jìn)入幼師實習(xí)崗位的時候我還是比較懵的,不知道該怎么做。用我爸媽的話就是我自己都還是一個沒長大的孩子,哪還有能力去帶小孩子。所以進(jìn)入幼師實習(xí)崗位的前面,我都是跟著別人學(xué),別人做什么我就做什么,其實在學(xué)校里面專業(yè)的知識我學(xué)的也還算可以的,只是沒有具體工作過,所以我不知道我應(yīng)該要做什么事情,不知道要怎么處理事情次才是好。好在學(xué)習(xí)的態(tài)度還算可以,所以跟著老師和其他實習(xí)的同學(xué)后面一邊學(xué)習(xí)一邊工作,進(jìn)度也還算可以,小的笑點不少,但是教學(xué)的工作倒是沒有落下多少。
幼兒園的工作相對來說還是比較清閑的,每天早上將還在接到教室之后,我們就要開始一天的教課了,幼兒園的孩子肯定是不能教太深的知識,所以都是娛樂于學(xué)習(xí)交雜,所以我們的工作還是算不錯的。重點就是要管理還孩子就行,在孩子多的知識上教好他們、生活習(xí)慣培養(yǎng)好他們、保證他們在幼兒園里面安全、健康、玩的好就差不多可以了,所以實習(xí)的這幾個月除了開頭的時候,后面我的工作還是做的挺不錯的。
五、實習(xí)總結(jié)
這次的實習(xí)雖然時間并不長,只有三個月多一點,但是我學(xué)習(xí)的東西并不少。
1、讓我們對于工作有了初步的認(rèn)識,讓我知道了工作了每個人都要有一定的責(zé)任擔(dān)當(dāng),不能夠再向?qū)W生讀書時那般任性了。
2、讓我對于幼師的認(rèn)識更深了。不僅僅要教好他們知識,還要注重他們的能力培養(yǎng),習(xí)慣養(yǎng)成在幼兒階段是十分重要的。
9.2023年頂崗實習(xí)報告 篇九
一、銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:1,頂崗實地銷售
只有進(jìn)行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,學(xué)會面對情況隨機(jī)應(yīng)變的果斷!還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅!
2,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取教訓(xùn),發(fā)揚自己的長處,不斷完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
二、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校走向社會的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)和實踐工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反應(yīng)能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣賣給別人!要求價錢賺的高,數(shù)量多,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
三、實習(xí)收獲
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了自己的銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了在課堂和書本上學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了,語言表達(dá)能力增強(qiáng)了,真正意義上跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
10.2023年頂崗實習(xí)報告 篇十
寒假期間,學(xué)校安排我們到酒店實習(xí)。這次實習(xí)真的讓我嘗到了生活的酸甜苦辣。我們初到__時,心情落差很大,這不是我個人的感觸,而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中,__是一座高樓大廈,燈火輝煌的城市。但我們錯了,它一樣有矮小的房屋,有骯臟的街道。一下客車,大家都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關(guān)人員的帶領(lǐng)下去各自的寢室休息。因為口味的差異,我們都很不習(xí)慣那里的生活,特別是面對陌生的環(huán)境,不熟悉的面孔,致使有些同學(xué)沒幾天思想就動搖了。后來在同學(xué)們的相互鼓勵,帶隊高老師的開導(dǎo)下,想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之后的一個星期的培訓(xùn),那里的領(lǐng)導(dǎo)和帶我們的師傅給了我們極大的關(guān)懷和支持,對我們盛情款待,百般呵護(hù),無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助,使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。
培訓(xùn)結(jié)束后,酒店給我們分配了工作,有的做一線服務(wù)員,有的在備餐間跑菜,真是有人歡喜有人憂。經(jīng)過一個月的實踐操作,我們對各種服務(wù)技能都有所掌握。
作為服務(wù)員,總不免要受些氣,特別是為世間善變的動物,人服務(wù)。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛,但對服務(wù)員卻是冷言冷語的;有的客人因為心情不好,就拿服務(wù)員出氣,故意找服務(wù)員的茬兒;還有的素質(zhì)差的客人對女服務(wù)員動手動腳的。面對這些無聊的客人,每個服務(wù)員的處理方式都不一樣,有的忍氣吞聲,有的上前理論,還有的在客人的菜里做點手腳。除此之外,我們也學(xué)到了很多。如在待人接物方面,我們能察顏觀色,對待不同的人采取不同的方法。作為一線的服務(wù)員,每天都會遇到不同層次的人,有貧民、有富商,還有當(dāng)官的。從這些人身上,我們看到了很多也學(xué)到了很多。有窮人的喜憂和辛酸,有富人的豪華和煩惱。這些都是我們在課堂上很難了解到的。
經(jīng)過這兩個月的頂崗實習(xí),我們對酒店有了更深的認(rèn)識,也有機(jī)會把我們在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務(wù)別人的艱辛與不易,也體會到了收獲的快樂。還有,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系。雖然離開了酒店,但大家還是有很多的不舍,畢竟那里有關(guān)心我們的人,也有我們關(guān)心的人,更重要的是在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。