1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇一
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但我們每一個(gè)人都獲益匪淺。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一天開始，我們每一個(gè)人本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度，課上認(rèn)真聽講，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個(gè)人積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。課上公司各部門負(fù)責(zé)人，從工程中標(biāo)后的前期成本測算，施工過程中成本控制以及各項(xiàng)制度、績效考核等做了詳細(xì)、認(rèn)真的'講解，每一位授課人員的認(rèn)真態(tài)度深深的感染了我們xx項(xiàng)目的每一個(gè)人，在這種認(rèn)真的學(xué)習(xí)氛圍中，每一個(gè)人都收獲頗豐。以前我們每個(gè)部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作，通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到自己認(rèn)識的膚淺，做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已，只有熟悉各部門之間的流程，相互之間配合得當(dāng)，才能將項(xiàng)目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一塊想，力往一處使，只有這樣工作才會做得出色，項(xiàng)目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中，我會以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，掌握各部門的流程，結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)到的知識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，不斷創(chuàng)新工作模式，將更高的工作熱情投入到工作中去，確保自身的工作始終圍繞公司的各項(xiàng)制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時(shí)大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會更快的發(fā)展，才會更快的做強(qiáng)。
讓我們共同努力，為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量！
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇二
我作為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點(diǎn)體會。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無盡的：
2、時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺時(shí)間不夠用，通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的`時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會更美好：
7、市場營銷知識：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇三
在經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我深刻地認(rèn)識到了業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于我們公司的發(fā)展和員工個(gè)人成長的重要性。以下是我對這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一些心得體會。
1、專業(yè)知識與技能的提升
這次培訓(xùn)涉及到了許多我們公司的核心業(yè)務(wù)，我不僅了解了公司的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃，還增強(qiáng)了對公司所涉及的法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解。此外，通過實(shí)際操作和案例分析，我對一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)有了更深入的理解，例如合同簽訂、風(fēng)險(xiǎn)防控、項(xiàng)目管理等等。
2、團(tuán)隊(duì)合作與溝通
業(yè)務(wù)培訓(xùn)不僅注重個(gè)人的成長，也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)過程中，我們團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行了多次的討論和合作，這讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的長處和短處，只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)會了如何有效地與同事溝通，解決問題和沖突。
3、自我管理與職業(yè)規(guī)劃
培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃以及時(shí)間管理等方面的知識。這些知識不僅幫助我在工作中提高效率，還幫助我更好地管理自己，實(shí)現(xiàn)自我提升。
4、公司的文化和價(jià)值觀
通過這次培訓(xùn)，我對公司的文化和價(jià)值觀有了更深入的了解。公司的文化和價(jià)值觀是我們所有行為的指南，也是我們工作的重要?jiǎng)恿�。這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的責(zé)任和使命，我將以公司的文化和價(jià)值觀為指導(dǎo)，努力工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總的來說，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識技能，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和自我管理能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇四
7月5日，我有幸參加國土局組織的新聞培訓(xùn)學(xué)習(xí)會，對于我這個(gè)初入此行的人來說，面對陌生的新聞寫作，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)顯得意義非凡。
在為期一天的培訓(xùn)中，優(yōu)秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師為我們進(jìn)行了深入淺出的講解，從新聞寫作的基礎(chǔ)知識：標(biāo)題、#心得體會# #業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會（實(shí)用10篇）#、正文和結(jié)尾如何著手，到如何發(fā)現(xiàn)新聞采點(diǎn)的著眼點(diǎn)，到舉例說明新聞寫作中容易進(jìn)入的誤區(qū)，另外兩位老師還將自己多年的寫作經(jīng)歷和成功經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳達(dá)給我們，這使我受益良多。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對于我的入門工作有了很好的幫助，對如何做好新聞工作有了新的啟發(fā)，要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受，去觀察生活，留心生活中發(fā)生的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才能發(fā)掘出更有意義的新聞素材，才能寫出更好，更有價(jià)值的作品，同時(shí)寫新聞必須要先研究新聞，多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙，從中學(xué)習(xí)寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使新聞寫作的量變到質(zhì)變，才能達(dá)到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對新聞?dòng)辛烁到y(tǒng)的了解，以后的工作中，我將勤觀察，多寫勤練，將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容融入到工作中，發(fā)現(xiàn)工作中每一個(gè)可貴細(xì)節(jié)，記錄下公司事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的足跡。
5.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇五
近期我參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，不僅讓我更深入地了解了業(yè)務(wù)知識，也讓我看到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
這次培訓(xùn)的主題是關(guān)于銷售技巧和客戶管理的。在銷售技巧方面，我學(xué)到了很多新的理念和方法，比如如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶的需求、如何用數(shù)據(jù)來支持銷售決策等等。這些理念和方法不僅可以用在銷售中，也可以用在日常生活和工作中。通過這些方法，我可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高銷售業(yè)績。
在客戶管理方面，我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。通過建立客戶檔案、了解客戶的喜好和需求、及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和投訴等等，可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
在這次培訓(xùn)中，我也看到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還需要更多的練習(xí)和鍛煉，需要更好地掌握溝通技巧和方法。
6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇六
我是xxxx觀光酒店的一名檔案管理員，前段時(shí)間，我參加了集團(tuán)辦公室舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位老師講解的知識，盡管辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)我還未能做到融會貫通，但足以使我對辦公室業(yè)務(wù)有了較為全面的了解，受益匪淺。
在為期兩天的培訓(xùn)課上，我掌握到公文處理的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)“有標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)則、重嚴(yán)謹(jǐn)”。同時(shí)，認(rèn)識到公文寫作的提升要注意平時(shí)的磨煉與積累。在這次培訓(xùn)中我還對集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)、督查工作、保密工作等方面得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我國涉案反側(cè)斗爭形勢嚴(yán)峻，作為一名檔案管理員更應(yīng)該增強(qiáng)保密意識，時(shí)刻保持警惕性，在工作中按法律法規(guī)辦理涉密事項(xiàng)，平時(shí)加強(qiáng)保密工作的學(xué)習(xí)，牢固思想，堅(jiān)持原則不做涉密違法事件，維護(hù)國家和企業(yè)的利益。
通過這次集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)我收獲頗多，感觸頗深，作為辦公室人員要以大局為重，做任何事情要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提升自我修養(yǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成酒店辦公室各項(xiàng)任務(wù)，為酒店今后的轉(zhuǎn)型升級添磚加瓦。
7.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇七
我很榮幸的參加了20xx年集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。20xx年6月12日到20xx年6月16日5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)從破冰活動(dòng)開始，由集團(tuán)公司內(nèi)部的資深辦公室系統(tǒng)的前輩們傾囊相授辦公室業(yè)務(wù)、信訪維穩(wěn)、保密工作管理、企業(yè)檔案管理、會務(wù)工作、印章證照管理、督察督辦、職場商務(wù)禮儀、信息調(diào)研、公文處理等辦公室具體工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
特別是培訓(xùn)成果展示：參加培訓(xùn)的學(xué)員按照學(xué)習(xí)小組分組，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行任意選題，用各種形式展示這一周的學(xué)習(xí)成果，其他小組找出展示內(nèi)容中的出現(xiàn)的15出錯(cuò)誤。我們小組長就是職場禮儀的授課老師，我們小組的成果展示是商務(wù)接待。從我們小組的選題到排練到成果展示，小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，把學(xué)習(xí)到的職場禮儀融入到整個(gè)接待過程中。雖然我們小組成果展示中的錯(cuò)誤被找出的錯(cuò)誤多，但我們小組非常高興，這足以表明這次授課老師的授課非常成功，學(xué)生們把辦公室的各類業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)到位了。
在今后的工作中，我一定將學(xué)習(xí)到知識充分地運(yùn)用到日常的辦公室工作中，提升辦公室工作的能力。
8.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇八
20xx年6月12日至16日，我很榮幸參加了xxxx電氣化局辦公室系統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。短短5天的時(shí)間，我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識。更加深刻地認(rèn)識到辦公室各項(xiàng)工作重要性。這幾天，我們一群來自不同分公司學(xué)員，互相幫助，互相關(guān)心，互相學(xué)習(xí)，也建立了深厚的友誼。
培訓(xùn)的第一天，王老師帶領(lǐng)大家開展了“破冰活動(dòng)”，讓各個(gè)小組的組員通過玩小游戲來拉近彼此的距離，增加彼此的默契，大大提升了大家的熱情。我所在的小組是第五組，依稀記得培訓(xùn)剛開始時(shí)大家都很拘束，但是通過“破冰活動(dòng)”，大家互相自我介紹，慢慢地了解了彼此，打開了心扉，相談甚歡。
隨著時(shí)間推移，培訓(xùn)來到了第四天，八個(gè)小組分別選擇了不同的課題參賽，我看到每個(gè)組的組員都在緊張的籌備比賽，而我們組也不例外。在組長楊x和副組長李xx有節(jié)奏的帶領(lǐng)下，大家模擬情景對話、探討細(xì)節(jié)問題，排練到深夜才結(jié)束。
短短五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我學(xué)到的知識卻受益終身，在今后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把辦公室工作做得更好。
9.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇九
培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了，對于我而言，這是形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，這段時(shí)間的培訓(xùn)，讓我收獲頗多，受益匪淺，讓我對公文處理、職場商務(wù)禮儀等多個(gè)工作有了深入的了解。
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，為我們提供了學(xué)習(xí)的佳平臺，讓我們領(lǐng)略到各個(gè)子分公司主任的教學(xué)風(fēng)采，讓我們學(xué)習(xí)了新的理念，開拓了視野，提高了工作水平。同時(shí)也要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心與照顧，讓我們在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有生活的顧慮，沒有任何的不適應(yīng)，通過培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會。
在職場商務(wù)禮儀課程上，我了解到，企業(yè)在對外交往的過程中，接待人員的舉止儀表對創(chuàng)造良好的企業(yè)形象至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兺ǔＪ峭饨缃佑|和了解企業(yè)的第一渠道，直接影響外界對整個(gè)公司的第一印象。在接待客人時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。接名片時(shí)務(wù)必用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，務(wù)必詢問對方。
在公文處理課程上，我學(xué)習(xí)到公文處理包括傳遞、簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、辦結(jié)、立卷、歸檔和銷毀。公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)力求當(dāng)日事當(dāng)日畢，有時(shí)限要求的文件，必須在時(shí)限內(nèi)辦完。
在督查督辦工作課程上，我了解到督查督辦是辦公室的一項(xiàng)重要職能，發(fā)揮好督查杠桿作用能有效推進(jìn)上級機(jī)關(guān)和本單位各項(xiàng)決策部署的實(shí)施，如何做發(fā)揮好督查杠桿作用助推各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利實(shí)施，提高工作的針對性和實(shí)效性，對于服務(wù)全局工作創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展具有重要意義。
還有包括信訪維穩(wěn)、檔案管理、辦會流程等課程，都讓我受益匪淺，讓我掌握了很多工作知識，提升了我的工作能力，今后我將加強(qiáng)對培訓(xùn)知識的復(fù)習(xí)，將理論應(yīng)用于具體工作當(dāng)中，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。
10.業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 篇十
首先，我十分榮幸的參與了集團(tuán)公司與北京公司聯(lián)合舉辦的此次辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，五天的培訓(xùn)既緊張而又充實(shí)，既豐富而又生動(dòng)，體現(xiàn)了集團(tuán)公司對辦公室系統(tǒng)人才的重視，作為辦公室系統(tǒng)的一員，也是十分珍惜此次機(jī)會。
在這幾天的培訓(xùn)過程中，各位業(yè)務(wù)能力出眾的前輩們通過一個(gè)個(gè)精心準(zhǔn)備的課程折服了我，前輩們通過繪聲繪色的講課方式，以自身經(jīng)歷為出發(fā)點(diǎn)，生動(dòng)講述了在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域遇到的種種難題，并通過自身所學(xué)傳授解決經(jīng)驗(yàn)。前輩們精彩的講授讓我們受益匪淺的同時(shí)，也提高了我的思想境界，擴(kuò)寬了我的工作視野。其中令我深刻的是周主任所講解的公文寫作與豆主任講解的辦公室雅集之拙見。兩位前輩緊緊圍繞著寫材料這一核心主題各自分享了自己的意見與看法，周主任提出了要積累高質(zhì)量素材庫、用好辦公室手冊APP等等實(shí)用性建議，豆主任則通過講述文稿的起草八個(gè)階段，以自身經(jīng)歷向我們傳授了公文寫作的步驟與技巧，令我心中豁然開朗的同時(shí)，也讓我深刻意識到，寫材料是作為一名合格的辦公室人員的必經(jīng)之路，真正如講師所說，我們不能總是逃避眼前的難關(guān)，我們應(yīng)該勇于面對眼前的挑戰(zhàn)，主動(dòng)挑起膽子。
在未來的時(shí)日里，我也會根據(jù)前輩們所提供的意見轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷積累高質(zhì)量素材庫，不斷提升公文寫作水平，積極響應(yīng)公司能力提升工作號召，與公司共同進(jìn)步，為助推公司高質(zhì)量發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量。
