【#空姐招聘# #2024國航股份商務(wù)委員會市場營銷部客戶服務(wù)中心北京分中心招聘簡章（10名）#】2024國航股份商務(wù)委員會市場營銷部客戶服務(wù)中心北京分中心招聘簡章已發(fā)布，報名截止日期：2024年7月16日24時（北京時間）。©無憂考網(wǎng)現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：　　一、招聘單位簡介

　　中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）商務(wù)委員會市場營銷部客戶服務(wù)中心（原商務(wù)委員會銷售部電話銷售服務(wù)中心）成立于2006年8月26日。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。國航客戶服務(wù)中心竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢、意見與建議等服務(wù)工作。

　　二、招聘崗位簡介

　�。ㄒ唬┕ぷ鲀�(nèi)容與職責(zé)

　　通過國航客服熱線電話95583從事客票銷售、售前咨詢及售后服務(wù)；解答關(guān)于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議；為國航電商平臺、營業(yè)部及航站提供業(yè)務(wù)支持工作等。

　�。ǘ�）招聘數(shù)量：10名

　�。ㄈ�）工作地點(diǎn)：北京

　�。ㄋ模┯霉ば问剑簞趧�(wù)派遣制

　　（五）工作性質(zhì)：輪班制（含夜班）

　　三、崗位應(yīng)聘條件

　�。ㄒ唬�學(xué)歷條件

　　國家承認(rèn)的大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，民航運(yùn)輸及計算機(jī)專業(yè)優(yōu)先。

　�。ǘ�）專業(yè)條件

　　良好的語言組織及表達(dá)能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、表達(dá)流利；

　　較強(qiáng)的傾聽、溝通能力，善于引導(dǎo)旅客及處理突發(fā)事件的能力；

　　具備主動服務(wù)理念，能夠換位思考。

　　（三）外語水平

　　國家英語四級考試成績須在425分（含）以上、同等水平英語或具備小語種同等級語言能力。

　�。ㄋ模┠挲g要求

　　35周歲以下（1989年1月1日（含當(dāng)日）之后）。

　�。ㄎ澹┢渌麠l件

　　1.具有中華人民共和國國籍；

　　2.誠實守信、遵紀(jì)守法、品行端正；

　　3.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)；

　　4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊合作精神。

　　四、報名方式和截止日期

　　（一）報名方式

　　本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報名。應(yīng)聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊、報名，并提交相關(guān)學(xué)歷證明、外語證書及相關(guān)材料。

　�。ǘ�）報名截止日期

　　截止至2024年7月16日24時（北京時間）。

　　五、考試形式和時間

　�。ㄒ唬┛荚囆问�

　　考試共分為筆試、面試和計算機(jī)錄入三部分。筆試考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面。面試分為中文和英文測試，考察應(yīng)聘者的表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面。計算機(jī)錄入考察應(yīng)聘者的計算機(jī)實際操作速度。筆試現(xiàn)場審查身份證原件、畢業(yè)證書（或?qū)W籍信息）原件、外語水平等級考試成績單或證書原件。

　　筆試答卷形式：線下筆試(考試當(dāng)天務(wù)必自帶筆記本電腦、Pad或智能手機(jī)，需具備無線上網(wǎng)所需條件及流量。）

　　面試形式：自我介紹和現(xiàn)場答辯

　　計算機(jī)錄入形式：計算機(jī)打字錄入

　�。ǘ�）考試時間

　　簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試。考試將于2024年7月下旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。

　　六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

　�。ㄒ唬┵Y格審查

　　國航對應(yīng)聘者資格審查通過后，將通知應(yīng)聘者參加考試。（請保持個人通訊方式的暢通）

　　（二）考試結(jié)果告知范圍與方式

　　在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國航不再發(fā)布通知。

　　七、擬聘人員公示渠道

　　本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘進(jìn)行公示。

　　八、注意事項

　�。ㄒ唬﹫竺�前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。

　　（二）應(yīng)聘者需對其提供的應(yīng)聘資料真實性負(fù)責(zé)。如與事實不符，國航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

　　（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應(yīng)聘者及時關(guān)注并保持通信暢通。