為推動江西省農(nóng)村信用社客戶服務呼叫中心(962268)發(fā)展，提升客戶服務呼叫中心服務水平和能力，江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社與南方人力資源公司聯(lián)合面向社會、各大高校、系統(tǒng)內(nèi)部公開招聘客服中心座席代表。

一、招聘人數(shù)和工作職責

招聘人數(shù)：20人；

工作職責：電話座席向客戶提供銀行產(chǎn)品和業(yè)務的咨詢、服務，解答客戶疑難解答，投訴處理，并進行電話營銷等服務。

二、基本條件

1、有良好的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，遵紀守法，誠實守信，能夠嚴守工作秘密；

2、認同江西省農(nóng)村信用社企業(yè)文化，熱愛農(nóng)村信用社工作；

3、有強烈的事業(yè)心、進取心和責任心，開拓創(chuàng)新意識強，在校生必須在校成績優(yōu)良；

4、艱苦樸素，身心健康，能夠安心工作；

5、年齡在24周歲以內(nèi)(1987年1月1日及以后出生)，本科及以上學歷可放寬年齡限制。

(二)學歷及專業(yè)要求

1、初始學歷為全日制大專以上；

2、計算機、財會、文秘類相關專業(yè)。

(三)崗位要求

1、標準流利的普通話水平(具有普通話二乙以上資質(zhì)的優(yōu)先)，聲音甜美，有親和力，具有良好的語言表達和溝通能力；

2、熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度不低于40字/分鐘；

3、具備獨立解決問題的能力和較強的心理承受能力；

4、能適應輪班工作制度；

5、南昌戶口、有銀行等客服座席經(jīng)驗、懂客家方言的優(yōu)先考慮，且部分條件可放寬。

三、招聘程序與步驟

(一) 公開報名

應聘人員應聘時須攜帶身份證、學歷學位證、相關證書、其他證明材料原件和復印件和近期二寸彩照兩張，應屆畢業(yè)生提供學校推薦表原件和復印件，到江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社大樓507室或江西省南方人力資源公司招聘現(xiàn)場報名。

(二) 面試

經(jīng)江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司初審合格后進行初次面試。

初次面試合格者進行約見復試。

(三) 錄用

復試合格人員經(jīng)體檢、外調(diào)考察后按相關程序與江西省南方人力資源有限公司辦理相關錄用手續(xù)。

四、待遇

向社會和各大高校新錄用的座席按派遣制度對錄用人員進行管理，應聘人員辦理錄用手續(xù)后，與江西省南方人力資源有限公司簽訂派遣制用工試用期合同，試用期滿，經(jīng)考核合格后簽訂正式勞動合同，薪酬1500元/月，可享受江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社職員的部分福利；向系統(tǒng)內(nèi)部錄用的座席按原定標準享受福利待遇。

五、注意事項

(一)應聘者個人信息僅用于此次招聘，對未被錄用人員的材料將嚴格保密，恕不退還；

(二)應聘者對個人提供信息的真實性負責，如與事實不符，江西省南方人力資源有限公司有權取消其錄取資格；

(三)咨詢電話：0791-88597093

(四)電子郵箱地址：jalibing76@163.com

jxnxs6304617@163.com

(五)時間安排：報名時間截止到2012年5月15日，初試、面試時間2012年5月(或另行通知)、復試時間另行電話通知。



江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 江西省南方人力資源公司

二〇一二年四月二十五日