1、( D )是方針目標(biāo)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　A.跟蹤管理

　　B.人力資源管理

　　C.信息管理

　　D.定期分析制度

　　2、現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括( D )。

　　A.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式

　　B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式

　　C.按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式

　　D.將重點(diǎn)放在由于活動(dòng)的設(shè)計(jì)不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)賬目中缺陷附加值的識(shí)別和測(cè)量的模式，稱為過(guò)程模式

　　3、企業(yè)的縱向展開(kāi)不包括(A )層次。

　　A.從高管理者展開(kāi)到中層管理者

　　B.管理層展開(kāi)到分管部門(mén)(車(chē)間)

　　C.部門(mén)(車(chē)間)展開(kāi)到班組或崗位(含管理人員)

　　D.班組或崗位目標(biāo)展開(kāi)到措施

　　A項(xiàng)應(yīng)改為從高管理者展開(kāi)到管理層(含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表)。

　　4、關(guān)于方針目標(biāo)制定的要求敘述不正確的有(C )。

　　A.企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體

　　B.企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目

　　C.目標(biāo)與目標(biāo)值應(yīng)同步前進(jìn)，不應(yīng)存在差距

　　D.在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重

　　5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)? A )。

　�、偎鸭�資料，提出報(bào)告;②組織評(píng)議;③確定問(wèn)題點(diǎn);④審議通過(guò);⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

　　A.⑤①③⑥②④

　　B.⑤①②③⑥④

　　C.①③④⑤②⑥

　　D.①③⑤②④⑥

　　6、目標(biāo)管理與泰羅制的科學(xué)管理思想相比，是一個(gè)很大的進(jìn)步，主要表現(xiàn)不包括( B )。

　　A.從“以物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?/p>

　　B.從“自主管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)督管理”

　　C.從“****管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊裰鞴芾怼?/p>

　　D.從“紀(jì)律約束”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹��?lì)管理”

　　7、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以( B )來(lái)統(tǒng)一全體員工的意志。

　　A.管理

　　B.目標(biāo)

　　C.計(jì)劃

　　D.制度

　　8、企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)不包括(B )。

　　A.要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅

　　B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

　　D.要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的可行性方案

　　9、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是(C )。

　　A.是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑

　　B.是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段

　　C.是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)

　　D.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

　　10、石川馨全面質(zhì)量管理(TQC)具體內(nèi)容不包括( B )。

　　A.所有部門(mén)都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門(mén)的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理

　　B.質(zhì)量意味著免于不良，也就是說(shuō)沒(méi)有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象

　　C.全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長(zhǎng)、職能人員、工班長(zhǎng)、操作人員、推銷(xiāo)人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司

　　D.綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推
　11、(A)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。

　　A.休哈特

　　B.戴明

　　C.朱蘭

　　D.石川馨

　　12、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。

　　A.提高顧客滿意度

　　B.實(shí)施質(zhì)量成本管理

　　C.降低經(jīng)營(yíng)資源成本

　　D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

　　E.增加收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額

　　14、方針目標(biāo)展開(kāi)的要求有(ABED )。

　　A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)措施就是下一級(jí)目標(biāo)，即用目標(biāo)來(lái)保證方針，用措施保證目標(biāo)

　　B.縱向按管理層次展開(kāi)

　　C.堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化

　　D.一般方針展開(kāi)到企業(yè)和部門(mén)(或車(chē)間)這兩級(jí)，目標(biāo)和措施展開(kāi)到考核層為止

　　E.每一部門(mén)要結(jié)合本部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)，立足于改進(jìn)

　　C項(xiàng)應(yīng)改為堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。

　　15、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(ABC )。

　　A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)

　　B.采用新觀念

　　C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

　　D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工

　　E.依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量

　　16、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(AC )。

　　A.行為科學(xué)

　　B.論理科學(xué)

　　C.系統(tǒng)理論

　　D.科學(xué)理論

　　E.哲學(xué)理論

　　17、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有(ABCE )特點(diǎn)。

　　A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

　　B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重統(tǒng)一管理

　　E.注重自我管理

　　18、方針目標(biāo)管理通過(guò)PDCA循環(huán)，以(ABD )相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。

　　A.責(zé)

　　B.權(quán)

　　C.義

　　D.利

　　E.質(zhì)

　　19、企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的( ACDE )環(huán)節(jié)。

　　A.制定

　　B.策劃

　　C.展開(kāi)

　　D.動(dòng)態(tài)管理

　　E.考評(píng)

　　20、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有(ABCD )。

　　A.顧客需求和市場(chǎng)狀況

　　B.企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的

　　C.國(guó)家的法令、法規(guī)與政策

　　D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　　E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)