【學員問題】ISO 9001：2000標準中如何規(guī)定對“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”？
　　【解答】標準規(guī)定應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足，同時規(guī)定這種監(jiān)視和測量不許依據(jù)策劃的安排進行，并在產(chǎn)品實現(xiàn)的適當階段進行。所謂策劃的安排亦即質(zhì)量計劃、檢驗計劃、檢驗規(guī)范、相關(guān)程序、接收準則等。所謂適當階段亦即產(chǎn)品的采購的驗證、最終產(chǎn)品或服務(wù)交付時。
　　標準還規(guī)定除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。