【學(xué)員問題】ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定對(duì)“過程的監(jiān)視和測(cè)量”目的和對(duì)象是什么？
　　【解答】過程的監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象主要是監(jiān)視和測(cè)量過程的能力、包括人、機(jī)、料、法、環(huán)諸多因素，其范圍包括生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，目的是為了證實(shí)過程策劃結(jié)果的能力，當(dāng)未能達(dá)到時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。