【學(xué)員問題】ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)“生產(chǎn)和服務(wù)提供過程”應(yīng)進(jìn)行哪些控制活動(dòng)？
　　【解答】應(yīng)進(jìn)行以下幾個(gè)方面控制活動(dòng)：
　�。�1）對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行策劃；
　　（2）對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施確認(rèn)；
　�。�3）在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程對(duì)產(chǎn)品信息及其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；
　�。�4）對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)；
　�。�5）明確在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程內(nèi)需實(shí)施防護(hù)（包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、存儲(chǔ)和保護(hù)）的產(chǎn)品的類別和要求；
　　（6）對(duì)直接影響或過程測量的監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行控制以保持其測量能力和測量要求的一致性。