1.下列說法不正確的是( )。
A.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
B.質(zhì)量有固有的特性也有賦予的特性，兩者之間是不可轉(zhuǎn)化的
C.質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性，和相對性
D.質(zhì)量管理是興國之道，治國之策( )。
答案：B
2.柴油屬于下列哪類產(chǎn)品( )。
A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)
答案：B
3.豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的( )。
A.有形性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
答案：A
4.根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( )。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
C.般質(zhì)量特性
答案：B
5.( )是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
答案：D
6.“原來喜歡的東西現(xiàn)在不喜歡了”體現(xiàn)了( )。
A.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
B.質(zhì)量的時(shí)效性
C.質(zhì)量的廣義性
D.質(zhì)量的相對性
答案：B
7.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )
A.法律責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.行政責(zé)任
答案：A
8.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的( )。
A.期望
B.信任
C.保證
D.要求
答案：B
9.管理的主要職能是( )。
A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
C.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
答案：B
10.計(jì)量特點(diǎn)中，( )是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。
A.準(zhǔn)確性
B.溯源性
C.一致性
D.法律性
答案：C 11.下列論述中錯(cuò)誤的是( )。
A.特性可以是固有的也可以是賦予的
B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：B
12.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了( )組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。
A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)
B.國際衛(wèi)生組織
c.國際質(zhì)量組織
D.國際體系管理委員會(huì)
答案：A
13.2008版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是( )。
A.持續(xù)改進(jìn)原理
B.系統(tǒng)理論
c.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
答案：C
14.通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計(jì)量是( )。
A.科學(xué)計(jì)量
B.法制計(jì)量
C.工程計(jì)量
D.應(yīng)用計(jì)量
答案：A
15.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括( )。
A.文件評審
B.現(xiàn)場審核的實(shí)施
C.糾正措施的驗(yàn)證
D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
答案：C
16.審核計(jì)劃應(yīng)由( )編制。
A.實(shí)習(xí)審核員
B.審核方案管理人員
C.審核員
D.審核組長
答案：D
17.通過產(chǎn)品和過程的可測量的特性觀察到數(shù)據(jù)的變化和差異，( )有助于對這類變異或有差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行測量、描述、分析、解釋和建立模型等分析，可理解變異的性質(zhì)程度和尋找原因提供幫助，從而有助于解決甚至防止變化引起的問題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
A.統(tǒng)計(jì)技術(shù)
B.質(zhì)量管理體系
C.過程的方法
D.優(yōu)秀的模式
答案：A
18.質(zhì)量管理體系審核用于確定符合( )，也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量管理體系要求的程度
c.質(zhì)量方針
D.質(zhì)量目標(biāo)
答案：B
19.( )檢驗(yàn)是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。
A.最終
B.過程
c.進(jìn)貨
D.包裝
答案：A
20.( )標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
A.IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
B.IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
C.IS09000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.IS019011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南》
答案：A21.將l5.4500修約，修約間隔為0.1，保留一位小數(shù)為( )。
A.15.4
B.15.5
C.15.3
D.15.5
答案：A
解析：5后全為0，前面是2，是偶數(shù)，舍去后仍為偶數(shù)。
22.溯源性是指任一測量結(jié)果，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與( )聯(lián)系起來的特性。
A.測量基準(zhǔn)
B.測量量值
C.測量真值
D.測量標(biāo)準(zhǔn)
答案：A
23.質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場審核的實(shí)施中，要舉行首次會(huì)議該由( )來主持。
A.審核委托方
C.審核組長
c.一般審核員
D.向?qū)?/p>
答案：C
24.1991年5月7日，國務(wù)院發(fā)布( )標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》
B.《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》
c.《產(chǎn)品質(zhì)量法》
D.《產(chǎn)品監(jiān)督監(jiān)察法》
答案：A
25.0.2550m的有效數(shù)字是( )位。
A.3
B.4
C.5
D.6
答案：B
26.( )認(rèn)證制度一直是IS0向各國推薦的一種認(rèn)證形式。
A.對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
B.只對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定和認(rèn)可
C.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督
D.檢驗(yàn)
答案：C
27.抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是( )。
A.不科學(xué)
B.可靠性不是
C.錯(cuò)判的概率大
D.檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴
答案：A
解析：抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是可靠性不是。
28.以下所舉示例中，( )是文件。
A.空的光盤
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.所有的信息
D.程序
答案：B
29.將一60.38修約到個(gè)數(shù)位的0.5單位( )。
A.一60.0
B.一60.5
C.60.1
D.61.0
答案：B
解析：2X一120.76—121—60.5
30.將60.38修約到個(gè)位的0.5單位( )。
A.60.0
B.60.5
C.60.1
D.61.0
答案：B
解析：2X一120.76—121—60.5二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的被選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
31.哪個(gè)是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)( )。
A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
C.違規(guī)操作造成人身傷亡
D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
E.沒有按照操作說明進(jìn)行操作
答案：ABD
32.建立溯源體系的目的是( )。
A.保證所進(jìn)行的測量溯源到國際計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
B.盡可能減少所進(jìn)行的測量溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
C.規(guī)定國家的計(jì)量基準(zhǔn)
D.使量值正確
E.是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源
答案：BE
解析：建立溯源體系的目的，是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源，盡可能減少所進(jìn)行的測量
溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)。
33.下列計(jì)量單位中，雖不是國際單位制單位，但屬于我國法定計(jì)量單位的是( )。A.海里nmilE
B.法拉F
C.度([平面]角)
D.開爾文，K
E.天，d
答案：ACD
34.測量標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過對( )方面考核合格后，才有資格進(jìn)行量值傳遞。
A.測量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備
B.操作人員
c.環(huán)境條件
D.規(guī)章制度
E.經(jīng)濟(jì)效益
答案：ABCD
35.我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對( )，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
A.家庭使用
B.教學(xué)試驗(yàn)
c.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
答案：CDE
36.感官檢驗(yàn)的分類( )。
A.分析型感官檢驗(yàn)
B.視覺檢驗(yàn)
C.聽覺檢驗(yàn)
D.嗜好型感官檢驗(yàn)
E.破壞性檢驗(yàn)
答案：AD
解析：感官檢驗(yàn)分為分析型感官檢驗(yàn)和嗜好型感官檢驗(yàn)。
37.下列( )項(xiàng)應(yīng)該以專檢為主。
A.一般對采購物料、成品的檢驗(yàn)
B.檢測設(shè)備復(fù)雜、貴重的檢驗(yàn)
C.對產(chǎn)品的形成過程中質(zhì)量特性要求過高
D.產(chǎn)品形成過程中一般的檢驗(yàn)
E.首件檢驗(yàn)
答案：ABC
38.根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類，顧客的類型一般包括( )。
A.目標(biāo)顧客
B.潛在顧客
C.外部顧客
D.競爭者顧客
E.過去顧客
答案：ABE
解析：按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類。
39.GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于( )。
A.評定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)
E.通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABE
解析：GB/T19580和GB/Z19579制定的目的在于：一是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，并通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。40.質(zhì)量管理體系認(rèn)證比質(zhì)量管理體系審核多出的活動(dòng)有( )。
A.認(rèn)證的申請與受理
B.文件評審
C.糾正措施的驗(yàn)證
D.監(jiān)督審核與復(fù)評
E.現(xiàn)場審核的實(shí)施
答案：ACD
解析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的活動(dòng)包括：1.認(rèn)證申請與受理;2.審核的啟動(dòng);3.文件評審;4.現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備;5.現(xiàn)場審核的實(shí)施;6.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分布;7.糾正措施的驗(yàn)證;8、監(jiān)督審核與復(fù)評;9.監(jiān)督審核與復(fù)評。而審核只包括2-6項(xiàng)。41.在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小( )。
A.成正比
B.成反比
C.組織規(guī)模越大，管理層次越多
D.組織規(guī)模越大，管理層次越少
E.無法判斷
答案：AC
解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下層的數(shù)量。管理層次是管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，即組織規(guī)模越大，成員人數(shù)越多，管理層次就越多。
42.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有( )。
A.法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件
B.產(chǎn)品缺陷
C.明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
D.上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件
E.其他要求答案：ABC解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國家法律、行政法規(guī)
明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。
43.IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有( )。
A.IS09001
B.IS09004
C.IS09000
D.IS010012
E.IS019011
答案：ABCE
解析：IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有IS09001，IS09004，IS09000，IS019011。44.2000版IS09001要求組織編制的質(zhì)量手冊至少應(yīng)包括( )等內(nèi)容。
A.質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>
D.各過程之間的相互作用的表述
E.DI第三層文件
答案：ACD
解析：質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由;(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用;(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
45.外部審核通常是指( )。
A.第一方審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.內(nèi)核
E.綜合審核
答案：BC
解析：按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核：(1)第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。(2)第二方審核由對組織感興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。(3)第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，如提供符合GB/Tl9001標(biāo)準(zhǔn)和GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。外部審核通常是指第二方審核和第三方審核。
46.關(guān)于“審核證據(jù)”，下列理解正確的是( )。
A.審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息
B.審核證據(jù)必須是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)
C.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息
D.審核證據(jù)必須是定量的
E.審核證據(jù)可以通過交談獲得
答案：ABCE
解析：審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。
47.關(guān)于“質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，下列認(rèn)識(shí)正確的是( )。
A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)
B.質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心
C.審核和認(rèn)證在分別提交審核報(bào)告和頒發(fā)認(rèn)證證書后，即告終止
D.體系審核和體系認(rèn)證都必須是第三方審核
E.體系認(rèn)證必須是第三方審核
答案：ABE
解析：認(rèn)證在提交審核報(bào)告后還有糾正措施的驗(yàn)證、監(jiān)督審核等，體系審核可包括第一方、第二方和第三方審核。
48.質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有( )。
A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.作業(yè)文件
E.檢驗(yàn)規(guī)程答案：ABDE解析：對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。
49.我國規(guī)定，用于( )方面的工作測量儀器屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A.貿(mào)易結(jié)算
B.科學(xué)研究
c.安全防護(hù)
D.醫(yī)療衛(wèi)生
E.環(huán)境監(jiān)測
答案：ACDE
解析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對某些測量儀器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
50.任一誤差均勻可分解為( )的代數(shù)和。
A.系統(tǒng)誤差
B.絕對誤差
C.隨機(jī)誤差
D.殘差
E.相對誤差
答案：AC
解析：測量結(jié)果減去被測量的真值所得的差，稱為測量誤差，簡稱誤差。
誤差=測量結(jié)果-真值=(測量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差 51.國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由( )構(gòu)成。
A.國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
E.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的日期
答案：ABC
解析：國家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)“GB”(“GB/T”)、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)三部分構(gòu)成。
52.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )。
A.保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
B.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
答案：BCDE
解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
53.卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，不可用于( )的評價(jià)。
A.符合性
B.遵紀(jì)守法
C.質(zhì)量獎(jiǎng)
D.產(chǎn)品質(zhì)量
E.法律依據(jù)
答案：ABDE
解析：卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評審的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的技術(shù)文件。適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。
54.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程形成的，是由( )的質(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。
A.產(chǎn)品的原材料
B.質(zhì)量檢查部門
C.市場
D.監(jiān)督監(jiān)察機(jī)構(gòu)
E.構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分(如零、部件)
答案：AE
55.根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為( )三類。
A.科學(xué)計(jì)量
B.計(jì)量保證
C.計(jì)量監(jiān)督
D.工程計(jì)量
E.法制計(jì)量
答案：ADE
解析：根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量、法制計(jì)量三類。
56.國家法定計(jì)量單位包括( )。
A.國際單位制計(jì)量單位
B.國際檢定規(guī)程
C.國際標(biāo)準(zhǔn)
D.國家選定的其他計(jì)量單位
E.國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：AD
解析：國家法定計(jì)量單位包括國際單位制計(jì)量單位和國家選定的其他計(jì)量單位。57.按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，其中全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)( )。
A.檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長
B.需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)
C.檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本
D.可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率
E.可靠性不是
答案：ABCD
解析：全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長;需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)，檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本;可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。
58.按照產(chǎn)品的形成過程將檢驗(yàn)分為( )。
A.進(jìn)貨
B.過程
C.最終
D.包裝
E.首件檢驗(yàn)
答案：ABC
59.質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是( )o
A.使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
B.包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定
C.應(yīng)用范圍同
D.都提供了業(yè)績相比較的基礎(chǔ)
E.為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)
答案：ABE
解析：質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是：
(1)使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng);
(2)包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定;
(3)為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ);
(4)包含外部承認(rèn)的規(guī)定。
60.質(zhì)量定義中的“要求”是指( )需求或期望。
A.當(dāng)前的
B.明示的
C.通常隱含的
D.必須履行的
E.長期的
答案：BCD
解析：質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。要求：指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望�！�61.質(zhì)量特性是指( )與要求有關(guān)的固有特性。
A.產(chǎn)品
B.顧客
C.體系
D.過程
E.消費(fèi)者
答案：ACD
解析：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。
62.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷( )階段。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.全面質(zhì)量管理階段
D.IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證階段
E.全數(shù)檢驗(yàn)階段
答案：ABC
解析：質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：(1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段;也叫工長的質(zhì)量管理或檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理;屬事后檢驗(yàn)把關(guān)。(2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段;1924年休哈特控制圖;控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。(3)全面質(zhì)量管理階段;把質(zhì)量問題作為一個(gè)有機(jī)整體加以綜合分析研究，實(shí)施全員、全過程、全企業(yè)的管理。
63.美國質(zhì)量管理專家朱蘭提出的“質(zhì)量管理三部曲”是( )。
A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
E.建立質(zhì)量目標(biāo)
答案：ABD
解析：朱蘭三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。
64.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為( )。
A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.合同標(biāo)準(zhǔn)
c.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E.地方標(biāo)準(zhǔn)
答案：ACDE
解析：我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
65.WT0/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，遇到( )情況必須向其他成員通報(bào)。
A.對其他成員貿(mào)易有重大影響
B.與其他成員的國家標(biāo)準(zhǔn)不一致
c.相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在
D.與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致
E.對其他成員貿(mào)易影響不大時(shí)
答案：ACD
解析：WT0/TBT協(xié)議通報(bào)制度規(guī)定：當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，有下述兩種情況必須進(jìn)行通報(bào)(1)相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在，或與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致;(2)對其他成員貿(mào)易有重大影響。
66.2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)具有( )的特點(diǎn)。
A.通用性強(qiáng)
B.強(qiáng)調(diào)顧客第一
C.突出質(zhì)量改進(jìn)
D.結(jié)構(gòu)變復(fù)雜
E.采用“過程的方法”的建立
答案：ABCE
67.對組織而言，( )的說法是正確的。
A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的
B.質(zhì)量管理體系是的
c.質(zhì)量手冊是的
D.形成文件的程序只有一個(gè)
E.形成文件的程序有多個(gè)
答案：ABCE
解析：對組織而言，質(zhì)量管理體系是客觀存在的，質(zhì)量體系是的，質(zhì)量手冊也具性。
68.關(guān)于“審核結(jié)論”，下列理解正確的是( )。
A.審核結(jié)論是由審核組長確定的審核結(jié)果
B.審核結(jié)論是最終的審核結(jié)果
C.審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同
D.審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)
E.審核結(jié)論不一定是最終的審核結(jié)果
答案：CDE
解析：審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，與審核目的有關(guān)，是由審核組確定的審核結(jié)果，不一定是最終的審核結(jié)果。
69.第一方審核用于( )。
A.管理評審
B.內(nèi)部改進(jìn)
C.自我合格申明的基礎(chǔ)
D.認(rèn)證
E.認(rèn)可
答案：ABC
解析：第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。
70.審核的要求是審核過程應(yīng)具有( )。
A.適宜性
B.獨(dú)立性
C.系統(tǒng)性
D.文件化
E.高效性
答案：BCD
解析：審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，就如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜。
71.企業(yè)在獲證后按GB/Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)行( )。
A.新產(chǎn)品的開發(fā)
B.生產(chǎn)工藝更新
C.內(nèi)部審核
D.管理評審
答粟：BD
72.認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和標(biāo)志不能用于( )。A.產(chǎn)品上
B.企業(yè)介紹
c.信息交流
D.廣告宣傳
答案：A
73.企業(yè)在獲證后應(yīng)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核以尋求認(rèn)證證書的報(bào)酬，在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般將對企業(yè)實(shí)施( )監(jiān)督審核。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
答案：C
74.認(rèn)證證書的有效期一般為( )，有效期滿前可向頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評申請以繼續(xù)保持其認(rèn)證資格。
A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年
答案：C
某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”。
75.固有“特性”是指( )。
A.產(chǎn)品本身所具有的
B.汽車的時(shí)速
C.汽車的價(jià)格
D.汽車的外觀質(zhì)量
答案：ABD
76.“要求”是包括( )。
A.合同規(guī)定的要求
B.法律法規(guī)規(guī)定的要求
C.推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)
D.關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABD
77.汽車是( )類別的產(chǎn)品。
A.流程性材料
B.軟件
c.硬件
D.服務(wù)
答案：C
78.了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的( )。
A.相對性
B.時(shí)效性
C.廣義性
D.經(jīng)濟(jì)性
答案：D
某組織是一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場競爭力申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊和程序文件，進(jìn)行了管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請回答以下問題：
79.質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)該包括( )。
A.本組織的經(jīng)營范圍
B.為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用
C.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
D.質(zhì)量管理體系的范圍
答案：BCD
解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由;(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用;(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
80.根據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)，以下理解正確的是( )。
A.標(biāo)準(zhǔn)樣品是文件
B.記錄是文件
c.圖紙是文件
D.空白的記錄表格是文件
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，就如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜。
81.關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責(zé)，正確的是( )。
A.內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部
B.內(nèi)審員可以是組織外部有資格的人員
C.內(nèi)審員不可審核自己的工作
D.內(nèi)審員應(yīng)對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議
答案：ABC
解析：內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部、也可以是組織外部有資格的人員，為保持獨(dú)立性，內(nèi)審員不可審核自己的工作。對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議不是內(nèi)審員職責(zé)。
82.關(guān)于內(nèi)部審核的方法，以下說法正確的是( )。
A.內(nèi)審不必制訂計(jì)劃
B.內(nèi)審不必規(guī)定程序
c.內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的
D.內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行
答案：CD
解析：內(nèi)審要形成文件化程序，制訂計(jì)劃，按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行。內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的。
某工廠新近購買一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)電能表，用作企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)以檢驗(yàn)本廠生產(chǎn)的電能表，按照我國《計(jì)量法》規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)電能表屬于強(qiáng)制檢定的范圍，必須經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)檢定合格后方能使用，為此，有關(guān)人員了解到。
83.該標(biāo)準(zhǔn)的電表的強(qiáng)制檢定應(yīng)由( )具體執(zhí)行。
A.法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)
B.授權(quán)的檢定機(jī)構(gòu)
C.國務(wù)院計(jì)量行政主管部門
D.工廠所在地區(qū)縣級(jí)以上人民政府主管部門
答案：AB
84.該標(biāo)準(zhǔn)電表的檢定必須依據(jù)( )進(jìn)行。
A.國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表
B.量值溯源等級(jí)圖
C.計(jì)量規(guī)定規(guī)程
D.國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：C
85.該標(biāo)準(zhǔn)電能表強(qiáng)制檢定的周期。( )
A.不確定
B.由企業(yè)根據(jù)情況自行確定
C.由執(zhí)行強(qiáng)檢的機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際使用情況確定
D.由工廠所在地縣級(jí)以上人民政府主管部門確定
答案：C
86.檢定結(jié)束后，有關(guān)機(jī)構(gòu)可以對該標(biāo)準(zhǔn)電表出具( )。
A.校準(zhǔn)證書
B.測試證書
c.檢定結(jié)果通知書
D.檢定合格證
答案：CD
為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，A公司組織員工對《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)廣大職工了解到
87.該法是( )年第一次開始實(shí)施的。
A.1993
B.1994
C.2000
D.2001
答案：A
88.該法的適用范圍是( )。
A.初級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品
B.初級(jí)畜禽產(chǎn)品
C.用于銷售的經(jīng)過加工制作的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品
D.贈(zèng)予產(chǎn)品
答案：C
89.作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，該公司具有的責(zé)任是( )。
A.保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量
B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度
C.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
D.產(chǎn)品的包裝必須符合規(guī)定要求
答案：ACD
90.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度規(guī)定。若生產(chǎn)者對抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以在收到檢驗(yàn)結(jié)果( )日內(nèi)向?qū)嵤┏椴榈漠a(chǎn)品監(jiān)督部門或其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)驗(yàn)。
A.10
B.3
C.20
D.15
答案：D
