一、什么是案例,特點
通常叫做管理小品,指把曾經發(fā)生過的真實的事件,用白描的手法記錄下來。真實性是它是重要屬性。
二、案例的作用
1, 通過閱讀案例來提高分析問題和解決問題。
2, 通過閱讀案例來提高知識,也就是長見識。
三、案例的類型:
(1)定義型,引證管理學知識和原理,主要做為課堂例子?荚囍兄饕霈F(xiàn)在選擇題中。
(2)說明型,原原本本把發(fā)生的事件記錄下來,考試中在選擇題和分析題中出現(xiàn)。
(3)決策型,有頭無尾,把問題擺出,請讀者幫助分析解決,考試中一般在分析題中出現(xiàn)。
(4)政策型,一般比較大,不僅幫助決策,而且做詳細的規(guī)劃。是一種咨詢性,考試中不會出現(xiàn)。
四、如何進行案例分析:
1, 出題方法:一般都是間接題,把題目的描述量增大,需要綜合利用各種知識來解答問題。
2, 應閱讀兩遍,一般應占50分鐘
3, 重點內容:
(一)、決策;
(二)、組織設計的原則和組織結構,類型;
(三)、領導的素質,激勵理論,組織行為學,現(xiàn)代企業(yè)制度,營銷等一些熱門話題。
粗讀:時間、地點 情節(jié) 人物進行定位,看是那一方面的問題
細讀:把細節(jié)讀清楚,有些答案在內容中,
應用排除法,先排除明顯錯的答案,然后對比易混項:想書上的內容以及答案間的包含關系,確定答案。
案例分析角度:
本地化,要以案例本身的內容進行回答
如果未告訴的話,應站在總經理的角度來回答問題
應是跨學科,綜合性的,并不局限于管理學本身的內容
每個案例平均5題
案例題通過給考生提供一個逼真的管理事件發(fā)生背景,依據這一背景提出一些問題讓考生進行分析,對考生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力進行綜合測試。
案例題由于測試方式極為靈活,其測試內容幾乎可以包括管理學科的任何內容。一般來說,測試內容為管理理論知識和其他一些管理基礎知識的綜合運用”
主要有:管理的基本概念和原理、管理的基本職能、企業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)經營戰(zhàn)略、企業(yè)整體形象、市場供求分析、市場營銷管理、人才開發(fā)及企業(yè)生產效率的提高等。它不僅要求考生要有廣闊的知識面,能將各種知識融會貫通、靈活運用,而且要求考生具備一定程度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維的能力。
綜合來看案例呈現(xiàn)以下特點:
1、案例內容越來越多,篇幅加長,要求大家提高閱讀理解力。
2、案例信息直接給出問題答案越來越少,要求大家提高分析理解能力,從有限信息中分析出選擇答題。
3、案例事件傾向于綜合,考察管理各個知識點,對管理背景知識要求較寬,如戰(zhàn)略管理、市場營銷、管理經濟等。
4、案例一般為本土化案例,關注的是中國現(xiàn)實中的管理熱點問題,要求同學關注企業(yè)管理的時事。