為進(jìn)一步推進(jìn)工作，提升政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作水平，確保20xx年政務(wù)公開工作再上一個(gè)新臺(tái)階，開創(chuàng)政務(wù)公開工作新局面，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和縣第十黨代會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進(jìn)“三進(jìn)”工作、籌劃組建公共資源交易平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，完善內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不斷上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進(jìn)“三進(jìn)”工作、籌劃組建公共資源交易平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，完善內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為集信息公開、咨詢投訴、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)督于一體的公共行政服務(wù)平臺(tái)和展示政府形象的窗口。
三、工作任務(wù)
（一）切實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)建設(shè)契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。一是新建三個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)駐單位、進(jìn)駐人員、辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公開內(nèi)容、公開時(shí)間。新辦五個(gè)村務(wù)公開示范點(diǎn)。二是新辦五個(gè)村務(wù)公開示范點(diǎn)。明確代辦人員、代辦任務(wù)、代辦時(shí)間，制定代辦制度。
（二）切實(shí)搞好公共資源交易中心組建工作。一是搞好交易中心搞好場所選址問題。結(jié)合縣信訪大廳建設(shè)，籌劃組建政府采購中心、房產(chǎn)交易中心、地產(chǎn)交易中心、建設(shè)工程交易中心和招投標(biāo)、拍賣中心等公共資源交易平臺(tái)。二是制定出臺(tái)交易中心規(guī)范化管理。制定切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易工作流程，切實(shí)保障五大中心進(jìn)駐后順利運(yùn)行。
（三）切實(shí)完善中心規(guī)范化管理。一是繼續(xù)穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口，目前已進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的窗口，任何單位不能以任何理由回撤。根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的單位和項(xiàng)目，新增1個(gè)單位進(jìn)廳辦公，新啟用1枚行政審批專用章。二是繼續(xù)推行一天四次指紋簽到制度和“黨員示范崗”、“三星”評比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)窗口工作人員積極性，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三是堅(jiān)持用“活動(dòng)凝聚人心”的管理。四是完善行政審批監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后監(jiān)督，對行政審批事項(xiàng)的辦理實(shí)行全程監(jiān)控、催辦、通報(bào)。
（四）切實(shí)搞好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是抓好網(wǎng)上政務(wù)公開工作運(yùn)行。認(rèn)真配合縣信息辦開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作，確保我縣網(wǎng)上政務(wù)公開工作按時(shí)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審等遠(yuǎn)程政務(wù)服務(wù)功能，搭建電子政務(wù)大廳運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理機(jī)制、督辦機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（五）切實(shí)提高“縣長熱線”辦理水平。一是加強(qiáng)工作人員思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步完善受理、辦理、值班等制度，充分發(fā)揮行政效能投訴中心職能，加強(qiáng)效能監(jiān)察。三是繼續(xù)辦好《縣長熱線》電視新聞節(jié)目。四是保證縣長熱線辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)85%以上督辦力度。
（六）積極完成其他管理和服務(wù)工作。
四、工作措施
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來保證各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
（二）強(qiáng)化規(guī)范管理。繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，考核結(jié)果納入“四文明”建設(shè)考核內(nèi)容。加大全縣政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)、公用事業(yè)單位辦事公開的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度，促進(jìn)平衡發(fā)展。加大督促檢查力度，對全縣各單位政務(wù)公開工作繼續(xù)進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
（三）加大宣傳力度。繼續(xù)堅(jiān)持把縣長熱線辦理情況納入政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容；加大行政效能監(jiān)察力度，落實(shí)縣長熱線辦理的責(zé)任追究；充分發(fā)揮縣長熱線法律顧問的作用，切實(shí)提高依法辦理縣長熱線工作水平，進(jìn)一步提高縣長熱線的權(quán)威；健全完善《縣長熱線》電視新聞制作機(jī)制，提高節(jié)目質(zhì)量。
（四）制定嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)章制度和工作紀(jì)律。健全中心內(nèi)部管理規(guī)章制度，尤其要結(jié)合實(shí)際，制定詳細(xì)的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎(jiǎng)懲等辦法，建立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的內(nèi)部約束機(jī)制，保證各項(xiàng)扎實(shí)有效地開展。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和縣第十黨代會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進(jìn)“三進(jìn)”工作、籌劃組建公共資源交易平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，完善內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不斷上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
以抓好政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加快推進(jìn)“三進(jìn)”工作、籌劃組建公共資源交易平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，完善內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為集信息公開、咨詢投訴、行政審批、便民服務(wù)、效能監(jiān)督于一體的公共行政服務(wù)平臺(tái)和展示政府形象的窗口。
三、工作任務(wù)
（一）切實(shí)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)建設(shè)契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。一是新建三個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)駐單位、進(jìn)駐人員、辦事大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公開內(nèi)容、公開時(shí)間。新辦五個(gè)村務(wù)公開示范點(diǎn)。二是新辦五個(gè)村務(wù)公開示范點(diǎn)。明確代辦人員、代辦任務(wù)、代辦時(shí)間，制定代辦制度。
（二）切實(shí)搞好公共資源交易中心組建工作。一是搞好交易中心搞好場所選址問題。結(jié)合縣信訪大廳建設(shè)，籌劃組建政府采購中心、房產(chǎn)交易中心、地產(chǎn)交易中心、建設(shè)工程交易中心和招投標(biāo)、拍賣中心等公共資源交易平臺(tái)。二是制定出臺(tái)交易中心規(guī)范化管理。制定切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易工作流程，切實(shí)保障五大中心進(jìn)駐后順利運(yùn)行。
（三）切實(shí)完善中心規(guī)范化管理。一是繼續(xù)穩(wěn)定政務(wù)服務(wù)中心窗口，目前已進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的窗口，任何單位不能以任何理由回撤。根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的單位和項(xiàng)目，新增1個(gè)單位進(jìn)廳辦公，新啟用1枚行政審批專用章。二是繼續(xù)推行一天四次指紋簽到制度和“黨員示范崗”、“三星”評比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)窗口工作人員積極性，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三是堅(jiān)持用“活動(dòng)凝聚人心”的管理。四是完善行政審批監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后監(jiān)督，對行政審批事項(xiàng)的辦理實(shí)行全程監(jiān)控、催辦、通報(bào)。
（四）切實(shí)搞好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是抓好網(wǎng)上政務(wù)公開工作運(yùn)行。認(rèn)真配合縣信息辦開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作，確保我縣網(wǎng)上政務(wù)公開工作按時(shí)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審等遠(yuǎn)程政務(wù)服務(wù)功能，搭建電子政務(wù)大廳運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二是建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理機(jī)制、督辦機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（五）切實(shí)提高“縣長熱線”辦理水平。一是加強(qiáng)工作人員思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步完善受理、辦理、值班等制度，充分發(fā)揮行政效能投訴中心職能，加強(qiáng)效能監(jiān)察。三是繼續(xù)辦好《縣長熱線》電視新聞節(jié)目。四是保證縣長熱線辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)85%以上督辦力度。
（六）積極完成其他管理和服務(wù)工作。
四、工作措施
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來保證各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
（二）強(qiáng)化規(guī)范管理。繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，考核結(jié)果納入“四文明”建設(shè)考核內(nèi)容。加大全縣政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)、公用事業(yè)單位辦事公開的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度，促進(jìn)平衡發(fā)展。加大督促檢查力度，對全縣各單位政務(wù)公開工作繼續(xù)進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
（三）加大宣傳力度。繼續(xù)堅(jiān)持把縣長熱線辦理情況納入政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容；加大行政效能監(jiān)察力度，落實(shí)縣長熱線辦理的責(zé)任追究；充分發(fā)揮縣長熱線法律顧問的作用，切實(shí)提高依法辦理縣長熱線工作水平，進(jìn)一步提高縣長熱線的權(quán)威；健全完善《縣長熱線》電視新聞制作機(jī)制，提高節(jié)目質(zhì)量。
（四）制定嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)章制度和工作紀(jì)律。健全中心內(nèi)部管理規(guī)章制度，尤其要結(jié)合實(shí)際，制定詳細(xì)的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎(jiǎng)懲等辦法，建立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的內(nèi)部約束機(jī)制，保證各項(xiàng)扎實(shí)有效地開展。
