A.電話溝通

　　B.網(wǎng)絡(luò)溝通

　　C.郵寄溝通

　　D.門店溝通

　　52.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有：

　　A.昂貴珠寶和古董的銷售

　　B.尋找合作伙伴的服務(wù)

　　C.汽車的購銷

　　D.在線金融服務(wù)

　　E.時裝的購銷

　　53.internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括(　)等元素。

　　A.用戶

　　B.銀行

　　C.政府

　　D.支付網(wǎng)關(guān)

　　54.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括：

　　A.收取廣告代理費

　　B.收取服務(wù)費

　　C.會員制

　　D.擴大銷售額

　　E.增加商品數(shù)量

　　55.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以( )業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。

　　A.b2b

　　B.b2g

　　C.c2c

　　D.b2c

　　E.b2b2b

　　56.企業(yè)電子商務(wù)安全認證主要包括：

　　A.時間認證

　　B.支付手段認證

　　C.身份認證

　　D.信息認證

　　E.傳輸過程認證

　　57.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù)?

　　A.信箱服務(wù)

　　B.虛擬主機服務(wù)

　　C.檢索服務(wù)

　　D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)

　　E.安全檢測服務(wù)

　　58.按照檢索軟件分類，搜索引擎系統(tǒng)分為：

　　A.目錄式搜索引擎

　　B.全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

　　C.非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

　　D.主題指南類檢索軟件

　　59.檢索工具和目錄包括：

　　A.人口統(tǒng)計

　　B.www檢索工具

　　C.搜索引擎中轉(zhuǎn)網(wǎng)站

　　D.使用互聯(lián)網(wǎng)目錄進行調(diào)查

　　E.訪問新聞出版信息

　　60.以下幾種說法中，不正確的是：

　　A.客戶關(guān)系管理所強調(diào)的全局性與目前的激勵本命年是不矛盾的

　　B.客戶關(guān)系管理要求從庫存中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向客戶中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)

　　C.客戶關(guān)系管理的最終目的就是銷售一線的員工很容易地就把客戶的問題解決掉了

　　D.客戶關(guān)系管理實施的核心是客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

　　E.客戶關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)整合銷售、營銷和服務(wù)

　　61.在傳統(tǒng)商務(wù)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有：

　　A.電話

　　B.傳真

　　C.網(wǎng)絡(luò)

　　D.郵寄

　　62.電子商務(wù)是指基于internet的商務(wù)。internet商務(wù)是一場商業(yè)革命。具體體現(xiàn)在：

　　A.打破時空的局限，改變貿(mào)易形態(tài)

　　B.傳統(tǒng)的商務(wù)將被internet商務(wù)所取代

　　C.internet市場將成為商業(yè)活動的重要場所

　　D.匯聚信息，生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入

　　63.中華食物網(wǎng)提供以在線交易為核心的服務(wù)，包括：

　　A.專業(yè)信息服務(wù)

　　B.行業(yè)信息咨詢

　　C.交易服務(wù)

　　E.集團購買

　　64.買方控制型營銷策略方式有：

　　A.買方合資型

　　B.買方合作型

　　C.買方獨資型

　　D.買方代理型

　　E.買方代售型

　　65.用戶證書從應(yīng)用角度可將其分為：

　　A.全國ca中心服務(wù)器證書

　　B.ra中心服務(wù)器證書

　　C.個人用戶證書

　　D.企業(yè)用戶證書

　　E.服務(wù)器證書

　　66.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看， ca包括：

　　A.認證機構(gòu)

　　B.數(shù)字證書庫和黑名單庫

　　C.密鑰托管處理系統(tǒng)

　　D.證書目錄服務(wù)

　　E.證書審批和作廢處理系統(tǒng)

　　67.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個階段：

　　A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)

　　B.企業(yè)的網(wǎng)頁制作

　　C.企業(yè)信息門戶

　　D.企業(yè)營銷門戶

　　E.企業(yè)交易門戶

　　68.電子商務(wù)常用的安全措施包括：

　　A.防火墻

　　B.數(shù)據(jù)加密

　　C.建立認證系統(tǒng)

　　D.電子商務(wù)安全交易標準

　　E.病毒防范

　　69.企業(yè)開展internet商務(wù)的第一步是在internet上發(fā)布信息，如通過(　)等進行產(chǎn)品介紹、形象展示、策略宣傳，營造展銷環(huán)境，尋求商貿(mào)機會等。

　　A.bbs

　　B.pda

　　C.主頁

　　D.e-mail

　　70.檢索引擎由哪幾部分組成?

　　A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛

　　B.索引

　　C.檢索引擎實用程序

　　D.目錄

　　E.瀏覽器

　　71.帶寬越大，產(chǎn)生的效果有(　　　)

　　A.顯示速度越快

　　B.傳輸速度越快

　　C.顯示速度越慢

　　D.傳輸速度越慢

　　E.不影響傳輸速度

　　72.檢索引擎組成程序包括(　　　)

　　A.網(wǎng)關(guān)程序

　　B.網(wǎng)絡(luò)爬蟲

　　C.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛

　　D.網(wǎng)絡(luò)機器人

　　E.編譯程序

　　73.威脅客戶機安全的活動內(nèi)容包括(　　　)

　　A.active控件

　　B.數(shù)字證書

　　C.電子郵件附件

　　D.瀏覽器插件

　　E.java小應(yīng)用程序

　　74.保護數(shù)字化作品的方法有(　　　)

　　A.軟件測量

　　B.通訊信道的保護

　　C.數(shù)字信封

　　D.安全電子交易(set)

　　E.數(shù)字化水印

　　75.目前已推出的電子錢包有(　　　)

　　A.ecoin

　　B.ewallet

　　C.digicash

　　D.microsoft wallet

　　E.agile wallet