【篇一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家下午好：簡要回報10月份護理工作如下：
1、嚴(yán)格落實護理業(yè)務(wù)理論、技術(shù)培訓(xùn)考試考核計劃。進行技術(shù)操作考試、業(yè)務(wù)理論閉卷抽考以及下科室進行口答提問形式抽考。全體護理人員進行了業(yè)務(wù)講座。
2、查閱了三季度護士長管理手冊，對存在的問題及時進行了發(fā)饋。
3、為莘縣分院開業(yè)做好了各方面的準(zhǔn)備工作。
4、在于院長帶領(lǐng)下進行行政查房、參加晨會等，及時解決病房存在問題。不定期下科室進行護理行政查房，及時召開護士長短會、護士長例會，護理質(zhì)量進行分析，制定有效的護理改善措施。
5、加強莘縣十八里鋪分院監(jiān)督管理，不斷完善了護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，確保護理安全。
6、參加病房護理安全管理分析會議，查找安全隱患，確保護理安全。
7、根據(jù)外地參觀學(xué)習(xí)狀況，借鑒外地經(jīng)驗完善我院護理工作。
8、規(guī)范急診科急救藥品、急救儀器管理，確保急救藥品儀器使用、登記、檢查、交接等規(guī)范，處于備用狀態(tài)。
9、配合黨群迎接市禮貌辦來我院驗收禮貌單位，做好
充分準(zhǔn)備工作。配合宣傳科室完成有關(guān)科室的宣傳報到等工作。
10、堅持護士長、護理部夜間、周末行政查房。
11、完成了部分護士執(zhí)業(yè)注冊工作及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任期年度考核工作。
12、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及日常性工作。存在問題
1、護理管理理念需要更新。管理力度需要加強。
2、年輕護理人員學(xué)習(xí)用心性欠缺，專科護理技能亟待提高。
下月計劃
1、嚴(yán)格核心制度的落實，加大監(jiān)督檢查力度，保障患者安全。
2、采取多種性加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護理人員參與管理等意識。
3、加強莘縣分院護理質(zhì)量監(jiān)督管理，確保護理安全。
4、加強護理應(yīng)急預(yù)案演練。
【篇二】
初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開，香氣迷人，現(xiàn)把護理部8月份工作總結(jié)如下：
一、8月x日我院組織召開第xx屆董事會全體職工大會，新xx屆的院董事會成立，分管護理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月x日下午由主管護理工作的張玉生院長召開全院護士長會議，主要資料：1、推行專業(yè)化、科學(xué)化管理；2、加強護理潛力的提升，提高護理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護理操作技能，并能勝任護理工作崗位；3、重點培養(yǎng)專業(yè)人才，充實護理骨干團隊；4、鼓勵護理人員書寫和發(fā)表護理論文，為以后建立科研性醫(yī)院打下扎實的基礎(chǔ)。
二、本月護理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：
①八月份以來，病人量較七月有所下降，護理工作量也有所減少，護士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。
②在進行靜脈輸液操作檢查中，護理人員都能嚴(yán)格三查七對，在無菌觀念仍有待加強。
�、墼谶M行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)走訪中發(fā)現(xiàn)，護理人員在進行術(shù)前、術(shù)后宣教時不能詳細(xì)地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象。
�、茏o理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機的現(xiàn)象。
三、月中旬，護理部到病房進行護理工作滿意度調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對護士的服務(wù)態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對空調(diào)制冷效果不滿意，病房內(nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底，小飛蟲較多。
四、8月x日下午，護理部和客服部一齊召開工休座談會，調(diào)查的結(jié)果
反映：病人對護理人員及醫(yī)生工作很滿意，主要問題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底；醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李冷處理。
五、本月護理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是否到位，24日，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)調(diào)查小組深入到病房進行調(diào)查，并采納醫(yī)務(wù)人員意見，評選出四位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈紅麗，骨二科：李艷敏，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞。
六、月底，護理部和護士長王紅艷、李秋霞一齊進行了護理質(zhì)量大檢查，重點檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教，急救物品是否貼合要求，護理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：①各臨床科室術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教做的還能夠，但是還需進一步講解具體和及時，個性是新入院的病人，職責(zé)護士應(yīng)及時進行入院宣教。②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補錄登記不及時，資料不相符。③護士在測量生命體征時不測脈搏，導(dǎo)致體溫單上體溫升高時，脈搏下降。④換液體后，輸液卡填寫不及時，未填寫巡視記錄。骨三科在護士長田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫，特提出表揚。
七、本月，護理部到ICU進行了護理業(yè)務(wù)查房，由護士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細(xì)的護理計劃和措施。
八、本月，骨一科高齡病人較多，護理人員在護士長的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人，主動填寫難免壓瘡上報表，及時上報護理部，特提出表揚。
九、月底，護理部組織召開全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護理要點》，大家受益匪淺。
護理部
20xx年x月x日
【篇三】
按照中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）、《20xx年患者安全目標(biāo)》以及《醫(yī)院管理評價指南》的要求和院內(nèi)的總體安排，護理部將20xx年護理目標(biāo)分解到各科室，與科室簽訂了“目標(biāo)職責(zé)書”，在全院各護理單元的用心配合下，各科室均按要求完成了工作目標(biāo)，有效地推動了護理各項工作的全面發(fā)展，當(dāng)然，也有一些方面的工作有待于在今后不斷改善和完善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、完善醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度、強化護理質(zhì)量管理
1、修訂和完善護理分級管理、病人安全標(biāo)識、護患溝通制度等十二項制度。出版了《青海紅十字醫(yī)院護理規(guī)范一》一書，并下發(fā)各護理單元，使各項管理工作細(xì)化和量化，目標(biāo)更加確切并具有可測量性，進一步提高了護士長的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范了各護理單元的治療室，做到物品定位、整潔、美觀。
2、全面推行護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新的管理知識，引進先進的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，主動為患者帶給服務(wù)。成立了病房管理、基礎(chǔ)護理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護理文件、技術(shù)操作等小組，各組按考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進行質(zhì)量考核，護理質(zhì)量有較大的提高。根據(jù)護理管理需要，建立了質(zhì)量護理控制路徑，嚴(yán)格三級質(zhì)控管理，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，按照護理部制定的流程進行系統(tǒng)管理，加強了護理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)不同，將各項護理指標(biāo)進行具體分工，交叉檢查，保證了護理質(zhì)量。在“衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三級甲等醫(yī)院”評審中，護理部作出了用心的努力，為我院順利達“三級甲等醫(yī)院”出了一份力量。
3、堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結(jié)合的方法進行質(zhì)量考核工作，組織護士長分組對全院護理工作進行自查二次，堅持每周護士長例會，并將考核結(jié)果在護士長例會上通報，對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)過程中存在的各種隱患，及時組織相關(guān)人員進行討論，并采取預(yù)防和糾正措施，全年組織質(zhì)量檢查24次。
4、強化值班護士長的崗位職責(zé)，加強對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導(dǎo)，并采取雙向檢查監(jiān)督，抽查護理表格2500份，抽查危重病人護理300人次，抽查護士對新入院病人的健康宣教400人次，并用心配合急救中心的搶救工作。
5、為認(rèn)真執(zhí)行“如何預(yù)測和化解醫(yī)院危機”，護理部制定了實施方案，并定期對各科室醫(yī)療護理安全進行檢查，了解各科室的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的隱患，有效的防范和杜絕了差錯事故的發(fā)生。健全與完善各科室患者身份識別制度：在標(biāo)本采集、給藥或輸血
等各類診療活動前，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，使用住院號、床號、姓名作為識別患者的身份，保證病人的安全。建立與患者（或家屬）溝通：在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者（或家屬）溝通，以確保對正確的患者實施正確的操作。開展了〈醫(yī)、護、患者三位一體的查房〉模式，有效的增加了醫(yī)、護、患之間的溝通，使病人或家屬對自己疾病得到了充分的了解，病人滿意度大大提高。
二、加強各級人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)
1、全年共舉辦了八期護理技能培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)對象是新上崗及年輕的護理人員，培訓(xùn)資料是基礎(chǔ)護理操作及急救應(yīng)急潛力等，效果較好，進一步規(guī)范了臨床護理技術(shù)操作。
2、為提高各科室危重患者的搶救，組織各護理單元選派骨干輪流到ICU及搶救室進行培訓(xùn)，主要資料有：ICU搶救流程、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護儀的使用及觀察、急救患者的搶救配合、重癥患者的護理等，培訓(xùn)結(jié)束后進行評估，以便更好地帶動本科室的急救護理工作。
3、組織主管護師以上人員進行院內(nèi)業(yè)務(wù)講課14次，參加人數(shù)2100人次，舉辦CME項目一項《護理質(zhì)量認(rèn)證講座》參加人數(shù)230人次；省級I類CME項目一項《層流ICU的管理》參加人數(shù)230人次，考試合格率100%，同時，護理人員用心參加各類CME項目，均以到達規(guī)定的學(xué)分。舉辦了一期護士長管理知識培訓(xùn)班，主要資料為管理技巧、人際溝通、等，不同程度提高了護士長的管理水平。
4、用心開展“三新項目及科研”工作，完成院內(nèi)三新28項，由護理人員主持和參與透過衛(wèi)生廳“三新”項目的評審5項。護理科研一項《生活日記在糖尿病患者的應(yīng)用》透過省科技廳評審。鼓勵護理人員用心撰寫論文，共發(fā)表論文326篇，其中核心17篇。
5、創(chuàng)造條件培訓(xùn)專科護士，我院一位護士長獲得國際造口治療師協(xié)會頒發(fā)的資格證書，成為我省首位造口治療師，造口治療師是具有深入專業(yè)知識及臨床經(jīng)驗。替有造口、傷口及失禁的患者給予適當(dāng)輔導(dǎo)教育及治療，使患者盡快康復(fù)的專業(yè)人才。造口治療師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)腸造口的護理，預(yù)防及治療腸造口并發(fā)癥，為患者及家屬帶給咨詢服務(wù)和心理護理，使病人到達完全康復(fù)。除此之外，造口治療師尚負(fù)責(zé)慢性傷口、瘺管、大小便失禁、壓瘡及足部潰瘍等的處理。已成功為臨床解決了實際問題。
6、理解醫(yī)學(xué)院校，省衛(wèi)校實習(xí)生120余名，理解州縣醫(yī)務(wù)人員進修30名，并進行上崗前教育，定期召開實習(xí)生會議，及時反饋實習(xí)狀況。
三、開展人文化服務(wù)，拓寬護理業(yè)務(wù)
1、20xx年護理部共開展大型健康教育活動9次，包括帶給健康咨詢服務(wù)，婦女兒童保健、老年衛(wèi)生保健、家庭急救小常識、康復(fù)護理等專項服務(wù)理解健康教育580人次。
2、成立育嬰員崗位技能培訓(xùn)中心，使我院成為省內(nèi)具有培訓(xùn)資質(zhì)的醫(yī)院。護理部配合政治處完成了護理人員執(zhí)業(yè)證書的更換工作并對全院護理人員技術(shù)檔案進行整理。
3、用心創(chuàng)新改革的意識在加強，護理部協(xié)同各科室用心創(chuàng)新護理管理模式，每個科每個月有一項新的舉措提出，其中《PICC在腫瘤科的應(yīng)用》、《鳥巢式嬰幼兒臥位》、《生活日記在糖尿病健康教育中的作用》等項目已廣泛應(yīng)用于臨床，效果良好。開展了“人性化、溫情服務(wù)”、“感動服務(wù)”，各科室每一天下午為病人洗腳，進行生活護理，還開展了中藥泡腳等特色護理項目，受到廣大患者的一致好評。
4、護理部經(jīng)常檢查落實“五心工作法”的實施狀況，很多科室自己創(chuàng)新看新的項目和服務(wù)方式，受到了病人的好評。開展多元化服務(wù)，尊重患者的年齡、種族、職業(yè)、文化和風(fēng)俗的差異，加強心理護理，增加與患者的溝通與交流；優(yōu)化各項護理服務(wù)流程，保證以安全快捷的速度和精益求精的技術(shù)及時準(zhǔn)確地為病人帶給治療護理及生活服務(wù)；對病人開展“五心”、“20個1”工作法及出院愛心聯(lián)系卡；向病人公示等級護理的資料，建立等級護理巡視卡，建立并使用“出院愛心卡”及溫馨“陪護卡”。
四、為紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，開展了評選和表彰“十佳”護士活動。組織人員參加省護理學(xué)會舉辦的赴州縣義診活動，參加衛(wèi)生廳、省醫(yī)學(xué)會、西寧市衛(wèi)生局組織的質(zhì)量檢查4次。另外、護理部成員用心參加院內(nèi)和支部組織的各項活動、文藝匯演，配合相關(guān)科室組織禮儀招待各項活動。完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時性任務(wù)。
五、配合多起醫(yī)療隊外出義診，外出健康宣教，院外服務(wù)部多家辦事處建立了聯(lián)系，上門為居民體檢，做健康宣教，建立家庭健康檔案。“家庭醫(yī)學(xué)護理服務(wù)部”已護理病人20起，為醫(yī)院也贏得了信譽和效益。在抽調(diào)3名院外服務(wù)部人員組建發(fā)熱門診的狀況下，院外服務(wù)部依然健康檔案建卡人次572；接送血透、放療、核磁共振病人130次；接送出入院病人113次；電話咨詢246次；出院建卡家訪人次153；下鄉(xiāng)義診16次；發(fā)放健康資料16303份；義診資詢726人次，測血壓388人次；側(cè)血糖32人次，進入患者家中打針11、換藥、導(dǎo)尿18次。參加醫(yī)院質(zhì)量檢查共8次；1人理解內(nèi)審員培訓(xùn)，參加下鄉(xiāng)義診活動10次；參加各種保健任務(wù)10余次。在“甲流”防控期間，護理部用心協(xié)助醫(yī)院成立了發(fā)熱門診和感染性疾病科，為及時收治“甲流”病人作了做了超多的基礎(chǔ)工作。盡管在我院護理人員十分緊張的狀況下，我們先后派出了8位護理人員支援第四人民醫(yī)院，現(xiàn)有兩名護理人員仍然堅持在防治工作的第一線，他們努力的工作得到了第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，受到了省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。
六、根據(jù)醫(yī)院的總體部署先后成立了產(chǎn)三科和婦四科，現(xiàn)已正常運轉(zhuǎn)，尤其是產(chǎn)三科自
運行以來，成績顯著，新生兒游泳、孕產(chǎn)婦校園在省內(nèi)已獨占傲頭。成立了青海省首個《護理技能鑒定站》并取得了執(zhí)業(yè)許可證，填補了青海省的空白。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項改革措施，迅速完成醫(yī)院及部領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為紅十字會干細(xì)胞造血抽血1000余人次，圓滿地完成了上級交給的任務(wù)。
20xx年，是波瀾壯闊的一年，由于甲型H1N1流感的全球流行，醫(yī)務(wù)工作者再站在了抗擊甲型H1N1流感的第一線。我們的護理工作者沒有因此叫一聲苦，喊一聲累。20xx年，又是值得深刻記憶的一年，“平安醫(yī)院”建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的開展、“醫(yī)院管理年”的不斷深入、“三級甲等醫(yī)院”的評審，我們感到職責(zé)的重大；也感到提高醫(yī)療質(zhì)量的緊迫感和必要性�！熬人婪鰝笔轻t(yī)務(wù)工作者的永恒追求，我們在堅強有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強護理管理者、�？谱o士、新上崗護士培訓(xùn)，強練內(nèi)功，狠抓質(zhì)量，為人民群眾健康護好行，保好駕。
護理部明年努力的方向
1、用心創(chuàng)造條件開展“三新”及科研；
2、引進新的護理管理模式，強化對護士長的培訓(xùn)考核和管理，不斷提高其管理水平；
3、提高護理人員的搶救技術(shù)水平和整體素質(zhì)；
4、拓寬服務(wù)范圍，用心開展社區(qū)護理服務(wù)，把《家庭醫(yī)療護理服務(wù)部》工作做深做好。
5、開展規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)上不斷挖潛創(chuàng)新，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌
6、建立優(yōu)秀的人才梯隊，開發(fā)護理人力資源，拓展護理管理新思路
7、完善管理制度，實行科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)管理品牌。
8、護理文化創(chuàng)新，建立護理學(xué)術(shù)組織，打造優(yōu)質(zhì)文化品牌。
9、進行�？谱o士培訓(xùn)：在手術(shù)室、ICU等科開展�？谱o士培訓(xùn)。
10、以創(chuàng)號評優(yōu)活動為契機，開創(chuàng)工作新局面。
