【篇一】
學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告，我感到熱血沸騰，期盼著祖國(guó)越發(fā)強(qiáng)大。作為一名黨員，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們?nèi)w黨員的莊嚴(yán)使命。
xx大總結(jié)了黨的xx大以來多年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，深刻闡明了我們黨今后舉什么旗，以什么為指導(dǎo)思想，走什么路，奮斗目標(biāo)是什么等重大問題。那就是高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以*理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。對(duì)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，首先要準(zhǔn)確把握xx大的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是xx大的靈魂。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，*思想和*理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是xx大的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
xx大報(bào)告重點(diǎn)指出，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求�？倳浀膱�(bào)告中把改善民生、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作放在重要地位，提出了“提高人民健康水平”、“堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向”“為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)”等工作要求，讓人很受鼓舞。*在加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，為我們今后醫(yī)療衛(wèi)生工作指明了方向。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照�；�、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。作為一名黨員護(hù)士，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，更要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行*同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。
我要從自身做起，與其他黨員、其他醫(yī)護(hù)工作者團(tuán)結(jié)一心，為廣大市民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，努力開創(chuàng)世紀(jì)壇醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新局面，使其真正成為“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，讓群眾滿意的人民醫(yī)院”，真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。
【篇二】
“三好一滿意”是進(jìn)步醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要舉措，通過“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)的展開，可以提升我院的服務(wù)水平，改善我院醫(yī)務(wù)職員的精神面貌，增進(jìn)他們的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勔?**會(huì)。
“服務(wù)好”對(duì)醫(yī)務(wù)職員來講，一是要進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，進(jìn)步本身的服務(wù)技能和診療水平，讓患者有病可醫(yī)，且要治得好，解決題目，這是條件。二是服務(wù)態(tài)度好，讓患者得到尊重和關(guān)心，從心理上對(duì)我醫(yī)務(wù)職員產(chǎn)生好感，構(gòu)成良好的醫(yī)患關(guān)系。“質(zhì)量好”也是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，進(jìn)步醫(yī)療水平和質(zhì)量，使得服務(wù)不流于情勢(shì)，將醫(yī)療服務(wù)真正做到實(shí)處，使得患者親身感遭到服務(wù)的效果，而不是喊口號(hào)。而進(jìn)步質(zhì)量，在于平時(shí)醫(yī)務(wù)職員的繼續(xù)學(xué)習(xí)，和醫(yī)院的各項(xiàng)培訓(xùn)和理論考試，不斷進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，這是根本�！搬t(yī)德好”也是一個(gè)修養(yǎng)題目，它觸及的面相當(dāng)廣，不收*、回扣只是一方面，它牽涉到對(duì)醫(yī)務(wù)職員人文教育的綜合培養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)職員對(duì)患者的精神層面的責(zé)任、愛心和道德使命感，其*非一朝一夕，且遭到外在環(huán)境的深入影響。因此，加強(qiáng)醫(yī)德教育也是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，不斷的教育和督導(dǎo)是構(gòu)成醫(yī)德的外在氣力。
只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對(duì)醫(yī)務(wù)職員綜合素質(zhì)的一個(gè)培養(yǎng)和歷練，借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，大家應(yīng)當(dāng)自覺行動(dòng)，你爭(zhēng)我趕，為進(jìn)步我院的服務(wù)內(nèi)涵，提升我院的社會(huì)形象而努力。
可以說，剛上任的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。由于在乎見本上，我曾得到過點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人由于安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡(jiǎn)單，所以她在乎見本里寫道：“護(hù)士?jī)?yōu)點(diǎn)理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢承當(dāng)，�？丛侯I(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)�！碑�(dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那末多，車子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨便安排的，他人和她這么解釋就沒事，而我，怎樣就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢？后來，我自己也想明白了，就由于我的頭上多了一條杠，她固然有理由對(duì)我的要求更高了。
當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，有些時(shí)候，覺得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對(duì)環(huán)境不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)醫(yī)治不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，常常是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作愈來愈多年，經(jīng)歷的事情也愈來愈多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也愈來愈強(qiáng)了。之前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，也不敢說自己獲得了甚么成績(jī)。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意想到了本身存在的一些不足的地方。比如說，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己間隔一位優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遠(yuǎn)遠(yuǎn)。但是，我會(huì)往努力，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起榜樣作用。
今天，我能夠站在這里，做述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，由于有你們，我不孤單！
【篇三】
醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求。提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開展的活動(dòng)，活動(dòng)要求每個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，終目標(biāo)，只有做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。
堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容。構(gòu)建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求，醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。院結(jié)合省、市、縣衛(wèi)生主管部門開展的白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，積極探索，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式，以行風(fēng)建設(shè)來保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的各窗口科室，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，通過短期的學(xué)習(xí)教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。
精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，三好—滿意”活動(dòng)也是以年為單位長(zhǎng)期開展的活動(dòng)，為確保行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，三好—滿意”活動(dòng)順利開展，院做了如下工作：一是成立機(jī)構(gòu)，健全制度，為了提高醫(yī)院廣大干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與“三好—滿意”活動(dòng)的自覺性，院多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了三好—滿意”活動(dòng)工作制度，根據(jù)各階段的工作安排，制定了實(shí)施方案。二是加強(qiáng)考核，每周內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各窗口科室進(jìn)行考核，按照各考核結(jié)果劃分為示范、達(dá)標(biāo)、較差三個(gè)等級(jí)，好的窗口予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的窗口對(duì)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。
重視引導(dǎo)，加強(qiáng)教育。讓廣大干部職工思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)。教育職工以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)極端精益求精”白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、激勵(lì)廣大職工增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營(yíng)造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
全員參與，以人為本。注重實(shí)效，扎實(shí)開展“三好一滿意”競(jìng)賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點(diǎn)，其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。開展“三好—滿意”活動(dòng)，必須對(duì)職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重�；颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對(duì)象：特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同于其他服務(wù)對(duì)象，如商場(chǎng)的顧客，餐廳的顧客等，弱勢(shì)群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預(yù)后是好的。
