各位新同志:
大家好!我宣布,省XX公司新員工入職培訓開班典禮正式開始。
今天是新員工入職培訓的第一天,在培訓正式開始前,我代表XX公司黨委、董事會,向各位新同志的到來表示熱烈的歡迎,歡迎大家加入XX公司,以XX公司為人生新起點,翻開全新篇章!
首先,向大家介紹主席臺就坐的公司領導:在我右側(cè)就坐的是XX公司董事、總經(jīng)理XX同志,我是XX公司董事、黨委副書記XX,今天來的還有XXXXXX同志。一會兒,X總會作重要講話,希望大家認真領會,積極貫徹。
下面,我簡單介紹一下本次新員工培訓的安排。為了讓大家了解XX公司概況、企業(yè)文化、行業(yè)動態(tài)和戰(zhàn)略發(fā)展目標,幫助大家及時轉(zhuǎn)換角色,更好更快融入團隊,增強合作精神,組織本年度新入職的工程、財務、綜合、運行類新員工共計XX人參加本次為期XX天的培訓。
培訓涉及軍訓、團隊拓展、綜合授課、分專業(yè)授課、主題征文、籃球比賽、參觀XX項目等內(nèi)容,精彩紛呈,貼近實戰(zhàn),希望大家珍惜此次培訓機會,認真學習。
下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎XX公司董事、總經(jīng)理XX同志講話。
……
感謝X總熱情洋溢的講話。剛才X總在講話中指出要以公司為榮,要忠誠企業(yè),保持干工作的熱情,培養(yǎng)起一名合格員工的擔當,從工作態(tài)度、努力方向上給大家提出了要求,希望大家認真領會X總講話精神,在此次培訓和今后的工作中切實做到以下幾點:
一、認真學習,不斷提升干事業(yè)的能力
在此次培訓中,我們邀請到的老師都是在各自行業(yè)內(nèi)出類拔萃的專家,授課十分精彩,培訓內(nèi)容豐富,對于你們?nèi)嬲J識XX,有效提升業(yè)務能力有非常大的幫助。希望大家將在學校里面出色的學習能力、學習意識繼續(xù)在培訓和今后的工作中發(fā)揚,以不斷追求卓越的態(tài)度持續(xù)提升工作能力。
二、遵守紀律,時刻保持高標準的作風
從今天起,你們就是一名XX公司的員工,就要時刻以XX公司的高標準嚴格要求自己。此次培訓實行半軍事化管理,同志們要嚴格遵守培訓紀律,認真完成好各項培訓內(nèi)容。在走上工作崗位后,更是要切實遵守公司的各項規(guī)章制度,時刻保持XX人嚴謹、高效的優(yōu)良作風。
三、扎實工作,不斷創(chuàng)造高水平的業(yè)績
XX公司的企業(yè)精神是“XX”。只有全體員工扎實工作、積極創(chuàng)新,才能成就XX公司的平穩(wěn)快速發(fā)展,也才能成就各位的不斷進步。希望同志們能夠積極轉(zhuǎn)變角色,切實將此次培訓所學轉(zhuǎn)化為推動工作的動力,用各位扎實的基本素質(zhì)和不斷積累的工作經(jīng)驗,不斷創(chuàng)造高水平的業(yè)績,為公司發(fā)展做出積極的貢獻。
新同志們,希望大家在此次培訓和今后的工作中,以X總講話精神為努力方向,時刻保持榮譽感、責任感和進取心,認真學習,積極進取,不斷創(chuàng)造高水平的業(yè)績,與XX公司共同茁壯成長。
現(xiàn)在休息五分鐘(領導退場)。
親愛的各位學員:
大家好!
首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟世紀華園大飯店,歡迎你們!
有人說:成功不是一種機會,而是一種選擇!恭喜你們,請各位為自已成功的選擇鼓勵一下!
真誠的友誼,來自的簡單的介紹:希望我們今后能成為朋友!
今天,非常榮幸在這里與大家一起學習飯店《員工手冊》。
在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認真聽講,做好筆記,并真正做到學以致用。
課程精彩與否,大家說誰重要?當然是講師,不對,當然是學員的參與,在接下來的時間請大家積極參與,謝謝!在上課之前,提幾個小小的問題:
1、你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎?
2、你們想成為一個合格的酒店人嗎?
3、那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好,大家說酒店意識重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!
酒店意識——就是每個員工應自覺遵循的酒店理念,這些理念對統(tǒng)一員工的認識,以及指導員工的行為有著重要的作用,它具體包括服務意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識。
服務意識指服務的儀表、言談、舉止、禮儀及服務稱呼
人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖
質(zhì)量意識:服務質(zhì)量決定飯店的信譽、生存、效益及發(fā)展(雙贏)
優(yōu)質(zhì)服務:規(guī)范服務+超常服務=優(yōu)質(zhì)服務
規(guī)范化服務—個性化服務—精致驚奇服務—特色服務—差異化服務(實時服務)
良好的禮儀禮貌、優(yōu)良的服務態(tài)度、豐富的服務知識、嫻熟的服務技能、快捷的服務效率、齊全的服務項目、靈活的服務方式、科學的服務程序、完善的服務設施、可靠的安全保障;
團隊意識:有共同的目標和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神;
個人的失敗就是團隊的失敗,100-1=0、水桶定律,顧客鏈、內(nèi)部鏈;
創(chuàng)新意識:沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè),二十一世紀的企業(yè)都在向建立學習型企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新包括服務及服務產(chǎn)品、技術、管理等層面。
成本意識:家大業(yè)大消耗大,節(jié)約成本就是增加收入(利潤),既要開源,又要節(jié)流。
可能是這兩天持續(xù)博客的緣故吧,今天做新員工入職培訓時的開場白感覺非常良好,趕緊記錄下來。
當然,培訓開始的破冰是“3分鐘自我介紹,給自己打三個標簽”,由于培訓的時間有限,不可能每一位用7分鐘,那就省略一下用3分鐘吧。今天嘗試著把自己的三個標簽介紹給同事,感覺還不錯哈。
今天3位全是剛剛畢業(yè)的大學生,一興奮,做了一個開場白。
內(nèi)容大概如下:
各位新同事,非常高興大家能在一起開始我們的新員工培訓,我是大家的班主任,未來的幾天我們將在一起度過?吹酱蠹覄倓傋叱鲂iT,我又回想起了我剛剛走出校門的樣子,年輕,有朝氣,我也非常喜歡和大家在一起,在我們的培訓開始之前,我非常想和大家分享我的一些觀點,就算再加上三個標簽吧
這三個標簽是:學習;總結(jié);堅持
第一個標簽:學習。其實大家剛剛從學校畢業(yè),會不會有這樣的想法,畢業(yè)了終于可以不用學習了。其實,對于一個職場新新人類來說,學習才剛剛開始。(此地演繹了一下《你的知識需要管理》中的一個案例)我有一個朋友,畢業(yè)后到一家事業(yè)單位的計算中心去做工程師,收入頗豐,福利也非常好,大家非常羨慕他,但是,4-5年來,他從來沒有繼續(xù)學習過,而是得過且過。是啊,擁有了鐵飯碗,誰還愿意繼續(xù)進步呢。不過,后來因為單位改制,我的這位朋友被-迫買斷工齡,離開了鐵飯碗的事業(yè)單位。但是,5年過去了,他并沒有任何的進步,成了人才市場中高不成低不就的境地。簡單的工作不愿意做,但是高一點的職位又沒有辦法勝任,現(xiàn)在非常的苦惱。如果想要讓自己在職場中有更多的競爭力,一定要學習,努力學習。這樣我們才會時刻保持新鮮。
第二個標簽:總結(jié)。蘇格拉底說:沒有檢視的人生不值得活。剛剛走出校門,每天把我們自己的所學所感記錄下來,過幾年,我相信你會有非常大的收獲。我近看了一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。雖然我不是產(chǎn)品經(jīng)理,但是卻買了這本書。作者是阿里巴巴的一位產(chǎn)品經(jīng)理,畢業(yè)后就進入了阿里巴巴,現(xiàn)在在阿里巴巴工作了四年,他叫蘇杰。他剛進入阿里的時候,他的經(jīng)理要求他星期寫一份工作總結(jié)記錄下來,他一直按照經(jīng)理的要求去做。后來,他的經(jīng)理調(diào)任了,自然也就沒有人要求這個團隊繼續(xù)寫周工作總結(jié),但是蘇杰堅持了下來,并且一堅持就是4年,于是就有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書。善于總結(jié)和沉淀是非常好的工作習慣,他會讓你逐步增值,如果大家能夠在學習和工作中不斷總結(jié),相信大家一定可以成長的很快的。
第三個標簽:堅持。接著剛才的話說,都是一個團隊的成員,蘇杰堅持寫總結(jié),于是有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,寫總結(jié)其實是一個簡單的不能再簡單的事兒,但是把一件簡單的工作堅持做下來,就是不簡單。大家從事這份銷售工作,一定面臨著很多的困難?蛻舻木芙^,每天簡單重復的工作,很多人沒有看到了勝利就選擇了放棄。我經(jīng)歷過很多這樣的事情,他們希望做銷售,因為他們想接受挑戰(zhàn),但是他們不能堅持,如果長時間不成功,他們會輕易的選擇放棄。甚至有些朋友,剛剛離開這個培訓教室就選擇了放棄。當你打算放棄的時候,請你再堅持一下下,因為只有這一下下,你就成功了。
這是我送給大家的幾個標簽,我也用這幾個標簽勉勵自己,大家加油哦。
旁白:今天我做這個開場白的時候,感覺很興奮哦。所以一定要記下來,而且也順應第二個標簽:堅持。我相信,堅持總結(jié),我也會有意外的收獲。
各位員工,大家好好。非常感謝加入我們這個大家庭,偉大的事業(yè)來自良好的溝通,良好的溝通來自真誠的自我介紹,我叫xxx。
………………
再次以熱烈的掌聲感謝我們的主講老師!
千點萬點不如老師的致電!資歷學力不如借力,相信大家都有收獲,對嗎?在這個管道的生意里,不在于你介入的早與晚,而在于你頓悟的早與晚.
接下來請出幾位分享嘉賓來分享下他們的體會和感受:xxx
再次以熱烈的掌聲感謝以上幾位分享嘉賓和主講老師!
相識是一種緣分,相互扶持需要情分.在這個生意里沒有不成功的人,只有放棄的人,在這個生意里,大的障礙是敬業(yè)不專業(yè),大的瓶頸是個人發(fā)明創(chuàng)造,不跟系統(tǒng)走,否則將欲速則不達!因為這是一個管道的生意,杠桿的生意,復制的生意!一個人走進死胡同不可怕,可怕的是一群人走進死胡同,因為,沒有完美的個人,只有完美的團隊!在此我祝福各位,盯住目標,跟著系統(tǒng),學習,行動,改變!成功就在于你再堅持一下的努力當中.后祝福大家夢想成真,
推薦下會議
請把凳子收好,垃圾帶走,本次會議到此結(jié)束,謝謝大家的全程參與!