篇一
17日上午，4小區(qū)92棟131號(hào)居民李瑞江、李瑞萍來社區(qū)反映：92棟121號(hào)李華家在污水管道處私設(shè)卡子，使自家衛(wèi)生間污水排放不暢，去廣原物業(yè)站反映幾次均未解決，與121號(hào)居民協(xié)商幾次也協(xié)商不通，希望社區(qū)出面解決。
我接案后與羅永剛、張新龍立即跟隨李瑞江到樓棟單元調(diào)查了解情況。經(jīng)過3天的連續(xù)樓上樓下逐戶走訪，將情況徹底摸清。原來111號(hào)居民家下水管道經(jīng)常堵塞，每次堵塞111號(hào)居民就主動(dòng)找樓上幾家協(xié)商，共同集資疏通，但多次碰壁后，自己一怒之下出資疏通下水管道，并讓維修師傅安裝了“卡子”，后續(xù)二樓、四樓居民分別也在自家下水管道處也安裝了“卡子”。了解了具體情況后，考慮到居民的共同利益，及現(xiàn)實(shí)情況，為了盡量維護(hù)大多數(shù)居民的利益，我立即召集調(diào)解小組成員開會(huì)研究，最終形成兩種方案：方案一：說服一、二、四樓拆除“卡子”。方案二：說服131號(hào)居民李瑞江做出讓步。隨后我積極行動(dòng)起來，再次找到李瑞江，稍之以禮，動(dòng)之以情的溝通說服，經(jīng)過3次的溝通說服，李瑞江最終同意自己疏通自家被堵下水管道，并將自家下水管道處安裝一個(gè)“卡子”。至此一起鄰里糾紛得到解決。
事后，我利用回訪的機(jī)會(huì)，又將相關(guān)幾家人召集到一起，宣讀了小區(qū)居民文明公約，要求大家共同遵守小區(qū)居民文明公約，維護(hù)好下水管道的暢通，做和諧鄰里。為爭(zhēng)創(chuàng)平安和諧社區(qū)盡一份力。
篇二
我已經(jīng)到喀贊其街道喀贊其社區(qū)工作組四個(gè)月了，工作組把我分配在第二網(wǎng)格工作，喀贊其社區(qū)第二網(wǎng)格點(diǎn)網(wǎng)格長(zhǎng)是米亞沙爾，網(wǎng)格員米也沙爾和我。我們的日常工作主要負(fù)責(zé)阿依東大街、阿依東街五巷及七巷291戶784人的居民管理工作。通過四個(gè)月的入戶走訪，使我有機(jī)會(huì)了解轄區(qū)居民的生活狀態(tài)，對(duì)網(wǎng)格員每天逐戶走訪掌握社區(qū)民意有了更深刻得了解和體會(huì)。網(wǎng)格員每天入戶掌握居民人員家庭、親戚、生活等方面的情況，工作比較繁瑣需要很強(qiáng)的耐心有的時(shí)候一天至少要去同一條巷道3次以上，共同的工作內(nèi)容使我們?nèi)齻�(gè)人成為了無話不談的好朋友。
今天我們和社區(qū)書記吐爾遜古麗一起檢查阿依東大街創(chuàng)衛(wèi)工作，當(dāng)走到阿依東街113號(hào)院子時(shí)，第二網(wǎng)格點(diǎn)的十戶長(zhǎng)古麗扎爾給我們反映，住在她們家院子里面的布海麗切木一個(gè)人生活非常困難，隨后我和米也沙爾、吐爾遜古麗就一起向她家走去。
從古麗扎爾家出發(fā)，穿過有一條一米寬、長(zhǎng)約50米的小道，拐了兩個(gè)近90度的彎到達(dá)布海麗切木的院子。當(dāng)時(shí)她在家，她哥哥的小兒子放假了也在她這里，她告訴我們，房子是50年代蓋的土坯房子，媽媽去世五六年了，自己今年已經(jīng)40歲了，孩子也去世了。這個(gè)房子是母親留給哥哥和她的房子，由兄妹倆沒有工作，都是低保戶，哥哥也有病在身沒有能力翻新。我走進(jìn)她家里面看到破舊不堪土炕上只鋪了幾塊非常舊的小氈子和幾個(gè)被褥，在墻角還有一臺(tái)我小的時(shí)候才會(huì)看到的老舊小電視，室內(nèi)幾乎沒有其他的生活必須品和家具用品，每個(gè)人看了心里都非常難受。沒有想到到伊寧市現(xiàn)在還有這么貧困的家庭，想想我現(xiàn)在的工作、生活條件，真是反差很大。
回來后我就想怎么樣幫助她，過了兩天我就到市場(chǎng)上買了兩個(gè)地毯和米亞沙爾送一起送到她家，鼓勵(lì)她找一份工作，好好生活，她非常感謝我。她還向我反映他哥哥是肉聯(lián)廠的下崗職工也是我們社區(qū)的低保戶，生重病沒有錢治病，我告訴她我們市工會(huì)幫扶中心有下崗職工大病補(bǔ)助這一項(xiàng)，讓她把哥哥住院有關(guān)證明材料提供給我，我?guī)椭麄內(nèi)ド暾?qǐng)。
這就是我日常工作中平凡普通的一天，但正是這四個(gè)月來平凡而普通的每一天才讓我更加深入的認(rèn)識(shí)了基層、了解了基層，才能真正的“俯下身子”為老百姓做一點(diǎn)點(diǎn)的事。
篇三
3月10日，像往常一樣輪到我值外勤，開始了一天的走訪入戶工作。在我看來那一天也許沒什么特別，但是卻總是有一對(duì)年逾古夕的老人牽動(dòng)著我的心思。那天下午四點(diǎn)鐘我輕輕的敲響了這家的房門——79棟421號(hào)。怕家里有老人午休睡覺還沒醒，小心易易的敲門，分明聽到屋子里有人說話，但就是沒人答應(yīng)。我耐心的禮貌的輕敲著，功夫不負(fù)有心人，終于一位近六十歲的阿姨開了門。我說明來意，她客氣的把我讓進(jìn)屋里。她是這家老兩口的一個(gè)女兒，也住四小區(qū)，臨時(shí)來看望父母的。我剛一進(jìn)門這家的男主人發(fā)話了，嗓門極大，象是在喊，經(jīng)過我的再三解釋，他明白了我是社區(qū)工作人員，到家里走訪入戶。老夫妻倆都已經(jīng)八十多歲了，聽力都不是很好，猶其是老奶奶幾乎聽不清我在說什么。老爺爺視力模糊，有輕微的白內(nèi)障。一開始我還不習(xí)慣老人喊一樣的說話，但是通過慢慢交談，可以感覺到兩位老人的善良與純樸。老兩口想要把戶口遷入紅山派出所，這樣就不用回團(tuán)場(chǎng)辦理八十歲以上老人高補(bǔ)貼了。我把老人想要了解的政策認(rèn)真的記錄在民情日記本上，以便回社區(qū)落實(shí)�；氐缴鐓^(qū)后，我電話詳細(xì)向社區(qū)民警咨詢了遷戶的有關(guān)手續(xù)，然后給老爺爺家打了電話，耐心的告訴了他如何辦理。老人電話里連聲說：謝謝！謝謝！雖然只是一句謝謝，卻凝聚了老人一家人對(duì)我工作的肯定，這更加使我堅(jiān)定了真情服務(wù)居民的信心！
