篇1
所謂的健身會籍顧問，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的完整的系統(tǒng)工作。
實(shí)踐內(nèi)容：
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí)，正好是在俱樂部里面做會籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實(shí)并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一，可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
調(diào)查準(zhǔn)備工作：
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀，對會籍顧問有了一個大概的了解，然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把自己推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中，對周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場，在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖，把要的幾條南北東西路都標(biāo)出來，例如：長興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場，如購物商場，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時間，根據(jù)不同的時段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點(diǎn)，就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群，針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三，調(diào)查報(bào)告說明
調(diào)查對象：周村群眾與健身會籍顧問
調(diào)查地點(diǎn)：周村天行朝陽健身會
調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時間：20XX年7月26日至8月19日
調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的健身意識在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時，健身行業(yè)也越來越熱門，近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，鍛煉更成為人們的長談話題。可目前存在一種這樣的現(xiàn)狀：會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識，進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。
四，具體步驟
做外展
要點(diǎn)目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯(lián)系方式，和對方越好體驗(yàn)時間
C用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對方?jīng)_動，力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。
咨詢電話接聽
要點(diǎn)步驟
A要化被動為主動A自報(bào)家門
B找出顧客需求B介入提問
C不要在電話里談價格C簡單介紹，再次提問
D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點(diǎn)介紹對方興趣點(diǎn)
體驗(yàn)流程
A,自我介紹
B，帶顧客參觀
C，介紹教練給顧客認(rèn)識
D,教練先給顧客做體測，推崇教練，告訴教練是體驗(yàn)客戶
E，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。
電話跟蹤
A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定
C,如果陷入僵局，請換個話題再轉(zhuǎn)回來。
帶客參觀
要點(diǎn)步驟
A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象
B家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價
C把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域
談單
要點(diǎn)：一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格，報(bào)價完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。
服務(wù)會員
目的：再的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會等�？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。
五，調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個留下電話的回來一個參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。
作為一名會籍顧問，對于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。總而言之，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。
下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時候，有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時候經(jīng)理會跟隨著，但大多的時候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導(dǎo)致一種懶散的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
六，改變的策略
一，任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。
二，會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己，才可以在這個行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊
三，自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是什么銷售者。好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。
四，要學(xué)會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望，讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會下發(fā)條短信，例如，下雨時，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時候就會容易很多了。重要的一點(diǎn)是：健身鍛煉是一種沖動型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們在回家想想，因?yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是卡不辦了。在顧客需要的時候給予大的思想支持，這樣，這張卡ok了。
七，調(diào)查的收獲與反思
篇2
幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。影響這種感受的主觀因素有很多種，例如：收入，職業(yè)，健康狀況，居住環(huán)境，政治環(huán)境，醫(yī)療環(huán)境，家庭環(huán)境，文明程度等等。
從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，XX市居民的幸福感總體而言并不令人滿意。
實(shí)事連接：
由新華社等發(fā)起的20XX年中國(大陸)具幸福感城市日前評出，杭州、成都、長沙、昆明、南京等10個城市榜上有名。其評價體系20項(xiàng)指標(biāo)涉及人情味、交通狀況、醫(yī)療條件、教育質(zhì)量、自然環(huán)境、房屋價格、物價水平等，且委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)零點(diǎn)集團(tuán)完成了30多萬次獨(dú)立入戶調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果分析：
針對這次調(diào)查的結(jié)果，我認(rèn)為現(xiàn)階段主要有以下原因?qū)е耎X市居民的幸福感不夠高。
住房價格居高不下
房價狀況：
高房價已經(jīng)成為中國普通百姓面臨的嚴(yán)峻問題，為此中央政府不得不試圖通過各種形式的住房限購令來嚴(yán)控房價。20XX年初，國務(wù)院常務(wù)會議推出八條房地產(chǎn)調(diào)控措施，重點(diǎn)是限購，被業(yè)界稱為新國八條。緊接著，北京、上海和深圳等30多個直轄市、計(jì)劃單列市以及省會城市也聞風(fēng)而動，紛紛出臺住房限購令。在諸多版本的限購令中，北京的限購令為嚴(yán)格。根據(jù)北京市的規(guī)定，擁有2套及以上住房的北京市戶籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非北京市戶籍居民家庭，以及無法提供北京市有效暫住證和連續(xù)5年以上在北京市繳納社會保險或個人所得稅繳納證明的非北京市戶籍居民家庭，均暫時不能購買新的住房。目前，在全國70個大中城市中，90%的城市都實(shí)行了限購令。
盡管限購令來勢洶涌，但是效果只能算差強(qiáng)人意。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的4月份數(shù)據(jù)，全國70個大中城市中，有56個城市的環(huán)比房價仍然在上漲，只有9個城市的房價在下降，而其余5個城市的房價持平。耐人尋味的是，盡管中央派出了房價督查組，但是多數(shù)地方政府對控制房價的表態(tài)仍然非常曖昧，它們用外交式的語言說要讓房價穩(wěn)中有降�？磥恚胤秸畬τ谡{(diào)低房價并無信心，實(shí)際上我們認(rèn)為它們也沒誠意。理論上，降低物價的通常做法應(yīng)該是增加供給，但是這次中國政府居然采取了控制需求的方式，看上去這一招有點(diǎn)釜底抽薪的意圖。遺憾的是，在限購令與高房價的PK中，限購令首戰(zhàn)未捷。
物價上漲物價情況：
農(nóng)產(chǎn)品價格變動的新跡象是蔬菜價格出現(xiàn)反彈。新華社全國農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價格行情系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，7月下旬以來，部分葉類菜價格漲勢明顯，與7月20日相比，8月28日全國菠菜、油菜、生菜分別上漲31.2%、20.8%、27.3%。進(jìn)入8月份后，四季豆、黃瓜、茄子、豇豆、苦瓜、大蒜價格也出現(xiàn)漲勢。
另據(jù)商務(wù)部上周發(fā)布的食用農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)測數(shù)據(jù)，8月15日至21日，18種蔬菜平均批發(fā)價格結(jié)束4月份以來的一路下跌，首次較前一周環(huán)比上漲，漲幅達(dá)到2.1%。其中生菜、大白菜和油菜等葉類蔬菜價格漲幅居前，分別上漲15.1%、14.1%和11%。
糧油產(chǎn)品方面，糧食價格穩(wěn)中有漲，食用油價格則繼續(xù)走高。國家統(tǒng)計(jì)局24日發(fā)布的50個城市主要食品價格數(shù)據(jù)顯示，8月中旬花生油和大豆油在糧油類產(chǎn)品中漲幅大，較上旬分析上漲了2.3%和1%。
交通擁堵，出行不便
隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，XX市光谷地域已經(jīng)成為文化、教育、經(jīng)濟(jì)等發(fā)展的中心，因此，人流量、車流量不斷上升，給該區(qū)域內(nèi)的交通造成較為嚴(yán)重的擁堵。盡管在魯廣建有較為龐大的環(huán)形交叉路口，但仍然緩解不了日益嚴(yán)重的交通擁堵問題。究其主要因素在于周邊的支路沒有起到疏通交通的作用，我們仔細(xì)查看就不難發(fā)現(xiàn)，雖說駛出魯廣環(huán)形交叉路口的道路南北向有民族大道，東西向有珞瑜路和卓豹路，看似交通狀況四通八達(dá)，但實(shí)質(zhì)上還是承載不了巨大的車流量，仍然存在著交通擁堵的問題。我們仔細(xì)觀察一下就很容易發(fā)現(xiàn)，魯廣周邊的支路建設(shè)實(shí)在是不可恭維，根本沒有起到貫通整個交通網(wǎng)的作用。
城市交通擁堵問題只是我們城市發(fā)展過程中存在的比較突出社會問題之一。解決好我市市區(qū)城市交通問題不僅僅是一個部門的事情，也不是一蹴而就的事情。只要我們的公共管理相關(guān)職能部門能夠采取配套的措施，加強(qiáng)市區(qū)交通硬件和軟件建設(shè)，提高我市市區(qū)交通的管理能力，就一定能夠解決目前我市市區(qū)的交通擁堵問題。
醫(yī)療保健讓人憂實(shí)事連接：
月5日晚，在XX市首義園一家飯館打工的小曾在洗盤子時，右手不慎被摔破的盤子割傷，工友吳師傅立即將他送往離飯館一街之隔的XX市第三醫(yī)院就診。經(jīng)過大約50分鐘手術(shù)后，一名醫(yī)護(hù)人員走出手術(shù)室交給他一張單子，要求去交費(fèi)，共計(jì)1830元，但他身上僅帶了1000元。交費(fèi)處因金額不夠不予辦理，回到手術(shù)室外向那名醫(yī)護(hù)人員提出，希望能先墊付1000元，剩余的第二天補(bǔ)上，遭到對方拒絕。此時，手術(shù)已經(jīng)完成，但現(xiàn)場有醫(yī)護(hù)人員說：要么交錢，要么拆線!后，醫(yī)生把石膏和縫線拆除。XX市第三醫(yī)院當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員的做法，實(shí)在令人發(fā)指。
打工仔小曾手指的傷口已經(jīng)縫好并打上了石膏，說明手術(shù)已經(jīng)完成，僅僅因?yàn)槭中g(shù)費(fèi)不夠，又被拆線，這無疑是不該發(fā)生的事情。對此，當(dāng)時負(fù)責(zé)手術(shù)的賀醫(yī)生辯稱，是小曾要求拆線，他只好照做。對于醫(yī)療費(fèi)，則稱是物價局和衛(wèi)生局批準(zhǔn)的。這種辯解顯然難以令人信服。小曾的老板就很不理解：就算沒錢付，還能把縫好的線拆了么?這一事件被媒體報(bào)道后，引來上千名網(wǎng)友熱議。大家紛紛表示，醫(yī)生拆掉的不僅僅是手術(shù)縫合的線，也是患者對醫(yī)生的信任。網(wǎng)友劉小姐說：拆線其實(shí)也要花費(fèi)醫(yī)院的成本，醫(yī)生這么做，材料費(fèi)一樣收不回來，吃力不討好，既可笑又愚蠢。既然醫(yī)療費(fèi)是物價局和衛(wèi)生局批準(zhǔn)的，同樣的手術(shù)，為什么在另一家醫(yī)院只花了盡管也不算便宜的800多元?難道物價局和衛(wèi)生局訂了兩個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
醫(yī)院本來是救死扶傷的地方，醫(yī)生本來是妙手仁心的職業(yè)。時下，一些醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員所以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)嚴(yán)重滑坡，陷入了向錢看的怪圈，固然醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員難辭其咎，但深層次的原因是醫(yī)療體制的問題。本來具有公益性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)被推向市場后，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)式管理，醫(yī)院不千方百計(jì)創(chuàng)收，拿什么搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、購?醫(yī)療設(shè)備和給醫(yī)護(hù)人員發(fā)工資?因此，要讓醫(yī)護(hù)人員重塑白衣天使形象，讓救死扶傷的革命人道主義回歸，深化醫(yī)療體制改革勢在必行。
城市綠化不夠好
在XX市內(nèi)幾乎沒有屋頂花園，顯然XX的綠化程度是不令人滿意的。
知識連接：
屋頂花園不但降溫隔熱效果優(yōu)良，而且能美化環(huán)境、凈化空氣、改善局部小氣候，還能豐富城市的俯仰景觀，能補(bǔ)償建筑物占用的綠化地面，大大提高了城市的綠化覆蓋率，是一種值得大力推廣的屋面形式。
屋頂綠化對增加城市綠地面積，改善日趨惡化的人類生存環(huán)境空間;改善城市高樓大廈林立，改善眾多道路的硬質(zhì)鋪裝而取代的自然土地和植物的現(xiàn)狀;改善過度砍伐自然森林，各種廢氣污染而形成的城市熱島效應(yīng)，沙塵暴等對人類的危害;開拓人類綠化空間，建造田園城市，改善人民的居住條件，提高生活質(zhì)量，以及對美化城市環(huán)境，改善生態(tài)效應(yīng)有著極其重要的意義。
篇3
指導(dǎo)思想
目的意義
實(shí)施過程
現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時父母上班，孩子上學(xué)。可到了暑假，學(xué)生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無組織、無規(guī)律的生活之中，學(xué)生的人身安全是大的隱患。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，超過6成的學(xué)生在暑假期間是獨(dú)自在家，沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時候?qū)W習(xí)，什么時候看電視，什么時候出去玩，什么時候參加課外的補(bǔ)習(xí)班盡管每個學(xué)生的暑假生活會有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。
值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學(xué)生打發(fā)假期時間常去的地方，另外，暑假天氣炎熱，很多學(xué)生為了避暑去野浴，這都是很危險的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學(xué)生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長的工作和學(xué)習(xí)帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場姓王的同學(xué)，今年14歲，暑假的第一天進(jìn)游戲廳玩耍，另一個姓楊的同學(xué)上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時，流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無所事事，便和幾個同學(xué)去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來還會游幾下，但由于水草纏身，一時慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟(jì)而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時支持不住，心臟病復(fù)發(fā)，搶救無效而死亡。
如果這些學(xué)生有大人的照看，有人來管理他們的生活，這些慘劇或許就不會發(fā)生但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓(xùn)，避免類似時間的再次發(fā)生。
暑假的時間很長，很多家長并不放心把孩子單獨(dú)放在家里。于是，家長為孩子報(bào)學(xué)習(xí)班，既希望能培養(yǎng)學(xué)生的某些特長，又能讓學(xué)生的生活有些規(guī)律，畢竟學(xué)習(xí)班里有老師看著學(xué)生，情況會好些。
根據(jù)有關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，32%的中小學(xué)生在暑期中參加了課外輔導(dǎo)班，但喜歡參加課外輔導(dǎo)班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長在孩子學(xué)費(fèi)上的支出占所有支出的65%，學(xué)習(xí)科目主要集中在英語、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、文藝等方面。其中，28%的家長希望孩子通過參加暑期活動來提高學(xué)習(xí)成績，26%的家長希望孩子能夠提高學(xué)習(xí)興趣。
所以在暑假期間經(jīng)常可以看到很多的學(xué)生背著書包坐公交車到各各學(xué)習(xí)班上課。商家也看準(zhǔn)這個時機(jī)，開設(shè)各類的補(bǔ)習(xí)班招攬生意。
作為假日經(jīng)濟(jì)的一種延伸，長達(dá)兩個月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟(jì)效益的黃金時期。這對有些孩子而言，假期卻十分難過，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會給他們報(bào)上各種各樣的學(xué)習(xí)班、特長班，對此，家長們也有自己的難處。
學(xué)生家長更踴躍。對于各種培訓(xùn)和家教補(bǔ)習(xí)，家長似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長就開始精心設(shè)計(jì)孩子的暑期生活，到處收集有關(guān)培訓(xùn)的廣告、打聽其教學(xué)質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓(xùn);還有的家長四處托人尋找本科、研究生當(dāng)家教，經(jīng)過面試和篩選，留下滿意的，來給孩子進(jìn)行一對一的補(bǔ)習(xí)。參加培訓(xùn)、請家教幾乎形成了一種爭先恐后、你追我趕的風(fēng)氣。家長之所以熱衷于送孩子進(jìn)班學(xué)藝原因有：一是學(xué)生升學(xué)的形勢嚴(yán)峻。中小學(xué)生都希望進(jìn)入市內(nèi)重點(diǎn)學(xué)校，但人多名額少，向重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)軍不僅是文化成績大戰(zhàn)，更是特長大比拼。激烈的競爭不僅給學(xué)生帶來巨大的壓力，也使望子成龍的家長焦慮非常。因而讓孩子利用暑假多充電，以期考上理想的學(xué)校。二是對部分家庭而言，孩子一個人呆在家里不放心，好的辦法便是送去參加培訓(xùn)班。三是學(xué)特長可以為孩子將來更好地適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。知識經(jīng)濟(jì)時代越來越需要全才，多一門特長便多一門謀生的本領(lǐng)。四是英語、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎(chǔ)技能，如果不從小就進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉，將來會很難適應(yīng)。因此，如常德市內(nèi)的少兒英語培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)生意興隆、人滿為患。
學(xué)生減負(fù)愿望落空。對常德市城區(qū)隨機(jī)抽樣30名中小學(xué)生調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)生對暑期參加培訓(xùn)班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓(xùn)班的有6人，參加二種培訓(xùn)班的14人，參加三種培訓(xùn)班的有8人，參加四種培訓(xùn)班的有2人。少部分學(xué)生自主意識較強(qiáng)，有參加培訓(xùn)或請家教的要求，能主動選擇自己想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)班。但大部分學(xué)生，尤其是小學(xué)生對培訓(xùn)和補(bǔ)習(xí)是帶有抵觸情緒的。由于年齡小，沒有形成自己的觀點(diǎn);或是害怕家長，不敢發(fā)表自己的意見。所以一般只要家長有這方面的要求、做出參加培訓(xùn)或請家教補(bǔ)習(xí)的安排，他們也就接受。但如果壓力太大，他們有時也會發(fā)泄心中的不滿。如本市紫橋小學(xué)上三年級的陳同學(xué)，暑假期間每天要學(xué)兩個小時的英語，1個小時的古箏，1個小時的鋼琴。回家后還要做暑假作業(yè)、讀英語、練琴。小女孩常向媽媽*說：無聊比讀書還緊張，并強(qiáng)烈要求出去旅游。12歲的鄭同學(xué)在本市中學(xué)(長怡)讀初一，她不僅成績好，而且多才多藝。暑假里她有四門課程：英語、手風(fēng)琴、書法、舞蹈。雖然平時很自覺，但辛苦久了，有時也忍不住想出去玩，偶爾還會來個先斬后奏，先玩一兩天再說�？梢�，愛玩是孩子的天性。7月中旬常德市氣溫高達(dá)39度，室外氣溫有的高達(dá)42度，街道上行人稀少，偶爾看見幾個，但大多數(shù)是趕著參加各種培訓(xùn)班的孩子們。
暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。暑假補(bǔ)習(xí)班眾多，但補(bǔ)習(xí)質(zhì)量參差不齊，收費(fèi)與辦班質(zhì)量相比懸殊。如：本市東方紅小學(xué)，幾位家長為了管好孩子，同時又解決小孩假期學(xué)習(xí)知識，一并請了一位自稱是富岳外國語學(xué)院的老師，給孩子們輔導(dǎo)英語。學(xué)期一個月，學(xué)費(fèi)每位220元，頭幾天教得還算滿意，于是家長們都很樂意地交了錢，但之后幾乎天天遲到。一位家長直言不諱地說：師者所以傳道、授業(yè)、解惑也，傳道是第一重要的，你這樣天天遲到怎能給學(xué)生作表率呢?這位老師不僅未改正，而是撒手一去不復(fù)返了。使得這幾位家長互相責(zé)備，而卻又無奈之至。暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，目前除少數(shù)培訓(xùn)班比較正規(guī)、有執(zhí)照外，大部分都是短期的經(jīng)營，沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，有些培訓(xùn)班教學(xué)水平的高低、師資力量的強(qiáng)弱無從知曉，培訓(xùn)市場因而良莠不齊。常德市文化培訓(xùn)每期時間一個月收費(fèi)從200元到400元不等，特長培訓(xùn)班則還要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果請家教，價格會更高，而且浮動也大。一般情況下，家教是每小時10元，但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時15元、20元甚至更高;市內(nèi)某些特長方面的如果進(jìn)行一對一的教學(xué)，每小時收費(fèi)則高達(dá)5元、80元。今年常德市各種暑期培訓(xùn)班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均比去年同期上漲，有的上漲幅度高達(dá)100%，如：某英語培訓(xùn)班去年同期每期(30天)為200元學(xué)費(fèi)，而今年同樣的天數(shù)收費(fèi)卻高達(dá)400元。
關(guān)于上面提到的問題的幾點(diǎn)建議：對于暑期形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教班，有關(guān)部門應(yīng)出臺相應(yīng)的規(guī)范措施，清理整頓，嚴(yán)格審批程序，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決制止亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象。教育主管部門還可以組織巡回講演團(tuán)替代現(xiàn)存的形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教等班類，以滿足社會的需求。公安部門、城管部門加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，與吧主簽訂協(xié)議，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入。也希望家長不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學(xué)習(xí)并不適合自己的各種科目，導(dǎo)致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負(fù)擔(dān)，更容易錯過孩子發(fā)展的機(jī)遇，耽誤了他們的前途。
為了讓學(xué)生們充分利用假期接觸社會，開闊視野和提高素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)成立暑期領(lǐng)導(dǎo)小組，對中小學(xué)生進(jìn)行暑期安全和法制教育。制定假期工作計(jì)劃，落實(shí)活動內(nèi)容，做到各項(xiàng)活動均有專人負(fù)責(zé)，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結(jié)合愛國主義教育，可引導(dǎo)學(xué)生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情，挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動。建立學(xué)生暑期科普活動基地?熏開展大型暑期科普活動，舉辦中小學(xué)生暑假讀書動手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學(xué)生參加擁軍優(yōu)屬活動，為五保戶、特困戶、殘疾人做好事。引導(dǎo)學(xué)生投身社會、增長知識、陶冶情操、鍛煉意志，增強(qiáng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自律能力。
各街道辦事處、圖書館、科技館等單位，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，大力開展以培養(yǎng)學(xué)生興趣、發(fā)展學(xué)生特長、拓展學(xué)生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動、讀書演講活動、社會調(diào)查、社會公益活動(小交警、軍事訓(xùn)練等)等各項(xiàng)活動。有條件的單位，在暑期可為中小學(xué)生免費(fèi)開放各種娛樂室。
經(jīng)過全體同學(xué)的努力，我們于2月22號下午圓滿的結(jié)束了為期一個月的家教活動�；顒咏Y(jié)束后我組織召開總結(jié)會議，同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí)，他認(rèn)為：通過這項(xiàng)活動，我意識到了錢財(cái)?shù)膩碇灰祝敲催@個意識將給我今后形成正確的理財(cái)觀打下一個深厚的基礎(chǔ)。同時在輔導(dǎo)過程中，我逐漸形成了一個耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣，敢于提出自己的意見并結(jié)合他人的建議把工作做得更好，這一點(diǎn)是我走向社會前所接受的有效的磨練
我個人認(rèn)為：首先，這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對于報(bào)酬是怎樣得來的，還一無所知發(fā)起這項(xiàng)活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。其次，通過活動我們也很好的實(shí)踐了大學(xué)生職業(yè)生涯教育中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與愛心輔導(dǎo)活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
