【#公務(wù)員考試# #2020年公務(wù)員聯(lián)考申論模擬題：政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度#】申論是針對(duì)給定材料或者特定話題而引申開來、展開議論的一種文體，是隨著公務(wù)員錄用考試制度而出現(xiàn)、推行的一種新興文體。為了便于大家的復(fù)習(xí)，下面®無憂考網(wǎng)為您精心整理了2020年公務(wù)員聯(lián)考申論模擬題：政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，大家快練習(xí)起來吧！如想獲取更多公務(wù)員聯(lián)考的模擬題及備考資料，請(qǐng)關(guān)注®無憂考網(wǎng)的更新。

　　一、給定資料

　　近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)�！昂貌钤u(píng)”制度的核心在于“服務(wù)好不好，群眾說了算”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，真正讓人民群眾當(dāng)家作主。

　　一段時(shí)間以來，各級(jí)政府致力解決群眾辦事難問題，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，讓人民群眾有了更多的幸福感和獲得感，廣大人民群眾拍手稱快，點(diǎn)贊新時(shí)代。但是，我們也遺憾地看到在一些地方出現(xiàn)“蹲式窗口”，黨員干部群眾意識(shí)淡薄，服務(wù)水平跟不上;有的干部對(duì)待群眾冷、拒、橫、推，侵害了群眾利益;有的干部習(xí)慣以官老爺自居，“打官腔”“擺架子”“耍官威”，傷害了群眾感情，疏遠(yuǎn)了與群眾之間的聯(lián)系。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，暢通以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”為主，社會(huì)各界“綜合點(diǎn)評(píng)”和政府部門“監(jiān)督查評(píng)”為補(bǔ)充的評(píng)價(jià)渠道，相當(dāng)于給政務(wù)服務(wù)裝上“監(jiān)控器”、戴上“緊箍咒”，讓群眾來監(jiān)督、讓服務(wù)對(duì)象來評(píng)價(jià)，從制度上管控服務(wù)質(zhì)量，倒逼政務(wù)服務(wù)優(yōu)化。

　　贏得群眾口碑，才能得到群眾擁護(hù);服務(wù)群眾到位，才能得到群眾點(diǎn)贊。這就要求我們必須始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益放在首位。我們要著重在轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新行政方式，提高行政效能，提升服務(wù)意識(shí)上下功夫，把暖心服務(wù)作為開展工作的基本要求，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)尺，把群眾的感受作為評(píng)判工作的標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)贏得群眾掌聲，獲得真心點(diǎn)贊好評(píng)。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，商品和服務(wù)的最終方都是消費(fèi)者，消費(fèi)者才是評(píng)判方。政務(wù)服務(wù)的直接接觸者是老百姓，讓老百姓成為評(píng)判者，滿意就給好評(píng)，不滿意就給差評(píng)。既能讓人民群眾真真切切的參與到良好的服務(wù)中，像“閱卷員”一樣，實(shí)實(shí)在在給出感受，才能真正增強(qiáng)人民群眾的參與感，讓“閱卷者”真正發(fā)揮價(jià)值;也能督促某些政務(wù)工作人員轉(zhuǎn)變不作為、慢作為、態(tài)度差的服務(wù)態(tài)度。提高工作效率，快速解決老百姓的問題，讓老百姓只跑一次腿成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)只要老百姓滿意了，不斷涌現(xiàn)得好評(píng)，也是在提高政府部門的威信，樹立政府部門的形象，一舉兩得。政務(wù)服務(wù)好差評(píng)制度旨在提高政府服務(wù)職能，進(jìn)一步建立更加高效廉潔的服務(wù)型政府。

　　聯(lián)系材料結(jié)合實(shí)際，談?wù)劇昂貌钤u(píng)制度”有哪些效用。

　　要求：

　　1、內(nèi)容全面、準(zhǔn)確;

　　2、條理清晰;

　　3、重點(diǎn)突出;

　　3、不超過200字。

　　二、參考答案

　　效用如下：

　　一、增強(qiáng)參與感。增強(qiáng)人民群眾的參與感，讓“閱卷者”真正發(fā)揮價(jià)值。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量：從制度上管控服務(wù)質(zhì)量，倒逼政務(wù)服務(wù)優(yōu)化，督促某些政務(wù)工作人員轉(zhuǎn)變不作為、慢作為、態(tài)度差的服務(wù)態(tài)度。提高工作效率，快速解決老百姓的問題，讓老百姓只跑一次腿成為現(xiàn)實(shí)。

　　三、提高政府公信力：公開透明的機(jī)制，周到的服務(wù)贏得群眾掌聲，獲得真心點(diǎn)贊好評(píng)。，有利于提高政府部門的威信，樹立政府部門的形象。