職位描述 : • 提供或接受客戶咨詢，促進(jìn)銷售達(dá)成，辦理報(bào)名手續(xù)，處理所在咨詢中心日常事務(wù)性工作。
工作內(nèi)容 :
• 完成咨詢主管分解下達(dá)的招生目標(biāo)和催費(fèi)任務(wù)，保證客戶信息記錄真實(shí)性和完整性，審核客戶所提交的資料的真實(shí)性，并不斷提高自身技能，提高咨詢轉(zhuǎn)換率。
• 負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽(tīng)、記錄和及時(shí)回訪跟進(jìn)，促進(jìn)銷售達(dá)成。
• 負(fù)責(zé)上門客戶的接待、咨詢、測(cè)試、報(bào)名等工作，促進(jìn)銷售達(dá)成。
• 負(fù)責(zé)收集、整理、記錄網(wǎng)上報(bào)名客戶信息，并予以及時(shí)回訪跟進(jìn)，促進(jìn)銷售達(dá)成。
• 負(fù)責(zé)對(duì)每日咨詢中產(chǎn)生的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交咨詢主管，為各項(xiàng)目組和咨詢組提供決策依據(jù)。
• 負(fù)責(zé)接待和處理咨詢過(guò)程中的客戶投訴，保持完整記錄并及時(shí)上報(bào)。
• 負(fù)責(zé)及時(shí)將在校學(xué)員的各種意見(jiàn)通過(guò)咨詢主管反饋給教學(xué)研究部教學(xué)品質(zhì)主管。
• 負(fù)責(zé)保持所在咨詢中心正常的工作環(huán)境和工作秩序。
• 協(xié)助各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
• 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
聯(lián)系方式

公司名稱：北京中科信軟科技有限公司
公司地址：北京市海淀區(qū)國(guó)際關(guān)系學(xué)院GC樓，頤和園附近。
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