換位與思考 在工作中，我們經常會提到“換位思考”。在生活中，老百姓更多地是說“將心比心”。 換位思考，是一個管理學名詞，是指在進行工作的過程中，需要把自己放到別人的角度上來考慮問題，進行決策，進而使決策更為全面，得到多方面的認可。通過“換位”進行思考，就會少一些誤解多一些體諒，進而可以有效地拉近彼此間的距離，是一種簡單易用的交往手段和工作方法。 換位思考的“換位”，原本是一種假設，并不是真的要交換“位置”。新西蘭一電視臺卻在節(jié)目中對此進行了“變現(xiàn)”。其節(jié)目叫“交換工作”，讓報名的兩位觀眾彼此交換現(xiàn)職一天，體會另一行的甘苦。有一位官員與建筑工人對調。政客戴上安全帽，穿上工作報，笨拙地灌漿、使用電鉆；而坐進官員辦公室豪華皮椅的建筑工作，被迫穿上西服，排練演講稿。短短一天，兩人發(fā)現(xiàn)還是自己的工作！ 外國人在節(jié)目中“變現(xiàn)”，中國人則大膽地在現(xiàn)實中嘗試。去年7月份，云南省羅平縣在縣教育局、建設局、交通局等7個窗口單位進行試點，開展首批“一周局長”工作。干部職工人數(shù)在25人以下的，在全局職工范圍內進行；25人以上的，可在中層干部中開展。所謂“一周局長”，就是在“換位”的一周時間內，代行局長的“部分”權利，在日常工作中站在局長的立場、角度開展工作。具體職權包括參加會議、批閱文件、協(xié)調內部各科室工作等具體日常事務。其職權只限于部門內部事務，不涉及對外行權�！耙恢芫珠L”試行三個月后，經媒體披露，引發(fā)社會各界熱議：是“制度創(chuàng)新還是作秀游戲”？許多網友評論說，“一周局長”沒有實權，主意還得真正的局長拿，容易變成作秀，影響黨政機關的嚴肅性和公信力。 在生活中，我們也會遇到“換位”。比如，人們常說“養(yǎng)兒方知報母恩”，當我們從子女“換”到父母的位置時，經歷過養(yǎng)育兒女的艱辛后，回過頭想想，父母為我們付出的真是太多太多了，這時我們才會懂得父母博大無私的愛，才能體會出那無法回報的恩。 換位與思考，其實是兩個相互關聯(lián)的事情。不僅要“換位”，而且要“思考”。但我們在做的時候往往脫節(jié)，把換位與思考割裂開來，忘記換位僅僅是手段、途徑和形式，而思考才是目的、核心和根本。外國人在節(jié)目里換位，更多的是出于娛樂的目的，而我們在現(xiàn)實工作中換位當“一周局長”是出于創(chuàng)新嗎？ 我們身邊就有不少人很愿意在“換位”上做文章，而不愿在“思考”上下功夫。因為“換位”是有形的，是看得見的，比較容易出“成績”“政績”，而“思考”是內在的，是看不見的，同時也無法考量，有時對方（特別是公眾、社會及上級）根本就不知情，無法證明自己的“思考”，很難產生什么顯性的“實績”。于是就有了只“換位”而不“思考”、只求轟轟烈烈走過場而不求實實在在效果的現(xiàn)象發(fā)生。比如，一些冠名為“利民”、“便民”、“惠民”的民生工程，最后卻演變成了“面子工程”、“政績工程”，甚至是“豆腐渣工程”。這就是比較典型的只求“換位”之表，而不重“思考”之實的結果。 生活在這個社會中，每個人都會有自己存在的價值和位置。老百姓自感自己的“位置低”，所以他們只提“將心比心”，很少去要求別人和自己“換位思考”。將心比心，雖有換位的意思，但更多的是強調用“心”換“心”，著重替他人考慮。而政府官員，作為人民的“公仆”，所處“位置高”，故常會提出“換位思考”。但在進行換位思考時，可否如一位網友在評論“一周局長”制度時所說的那樣：“一周局長”的本意是鼓勵換位思考，但如果要“換位”，機關干部還是要多設身處地為普通群眾著想，多從群眾的角度“換位”思考。也即換位時多向“下”換位。 換位與思考，重在思考。只要能時常和老百姓一樣，將心比心地“換位”考慮事情，就會贏得社會（朋友或群眾）的信賴和尊重。