【#人力資源管理師# #二級人力資源師重要考點(diǎn)：員工培訓(xùn)評估方法與應(yīng)用#】不做“說話的巨人，行動的矮子”。說再多的漂亮話，也不如做一件實(shí)實(shí)在在的漂亮事，行動永遠(yuǎn)是邁向成功的第一步，想永遠(yuǎn)只會在原地踏步。對于考試而言亦是如此，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，通過考試就會更容易一點(diǎn)點(diǎn)。®無憂考網(wǎng)整理了“二級人力資源師重要考點(diǎn)：員工培訓(xùn)評估方法與應(yīng)用”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注®無憂考網(wǎng)！

　　1.非正式評估：評估者主觀判斷適用：培訓(xùn)雙方關(guān)系、培訓(xùn)對象對待評估態(tài)度

　　優(yōu)點(diǎn)：信息資料真實(shí)、有效;方便易行;受訓(xùn)者無壓力缺點(diǎn)：主觀偏見，信度差，不易于用決策

　　2.正式評估：詳細(xì)評估方案、測度工具和評判標(biāo)準(zhǔn)適用：正式場合、高層決策、特定群體說明結(jié)果

　　優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)事實(shí)判斷，有說服力;評估結(jié)論易于書面;評估結(jié)論可與計(jì)劃核對缺點(diǎn)：方案、工具的開發(fā)選擇成本高3.建設(shè)性評估：以改進(jìn)為目的，非正式主觀評估優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)改進(jìn)，激勵(lì)學(xué)習(xí)

　　4.總結(jié)性評估：培訓(xùn)結(jié)束對學(xué)習(xí)效果及培訓(xùn)項(xiàng)目本身有效性評估，正式、客觀

　　5.定性評估優(yōu)點(diǎn)：簡單易行，綜合性強(qiáng)，需要的數(shù)據(jù)資料少，可以考慮到很多因素，評估過程中評估者可以充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　缺點(diǎn)：評估結(jié)果受評估者的主觀因素、理論水平和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的影響很大;不同評估者的工作崗位不同、工作經(jīng)歷不同、掌握的信息不同、理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的存在差異，可能對同一問題做出不同的判斷。

　　6.定性評估法：目標(biāo)評價(jià)法，關(guān)鍵人物評估法，比較評估法(事前事后評估，縱向?qū)Ρ仍u估，橫向?qū)Ρ仍u估，達(dá)標(biāo)評估)，報(bào)考評估法，訪談法，座談法。

　　7.定量評估法：問卷調(diào)查評估法，收益評估法，6sigma評估法

　　8.問卷調(diào)查評估法的具體步驟：明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息，設(shè)計(jì)問卷

　　(1)問卷的順序：問卷名稱，問卷說明，問卷題目，致謝和署名

　　(2)問卷提問設(shè)計(jì)原則：一般到具體，不熟悉到熟悉，同類問題放一起

　　(3)問卷的表達(dá)方式：開放式和封閉式

　　(4)問卷的實(shí)際內(nèi)容

　　(5)問題的形式：二選一，三選一，量表

　　(6)培訓(xùn)評估問卷的類型：知識方面的調(diào)查問卷(KA)，態(tài)度、行為方面的調(diào)查問卷(BP)

　　9.綜合評估法：硬指標(biāo)與軟指標(biāo)結(jié)合的評估法，集體討論評估法，績效評估法，內(nèi)省法(喬治·凱利)，筆試法，操作性測驗(yàn)，行為觀察法;

　　10.受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估：情感成果的評估;創(chuàng)造性、責(zé)任意識、學(xué)習(xí)成長、溝通協(xié)調(diào)能力;技能成果的評估;行為改善度的評估;績效增長度的評估;

　　11.評估報(bào)告的撰寫要求：避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分歸納;實(shí)事求是;評估者必須綜觀培訓(xùn)的整體效果避免以偏蓋全;圓熟方式論述消極內(nèi)容;評估方案持續(xù)一年以上時(shí)，須做中期評估報(bào)告;要注意報(bào)告的文字表述與修飾;

　　12.評估報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容：導(dǎo)言;概述評估實(shí)施過程;闡述評估結(jié)果;解釋評論評估結(jié)果和提出參考意見;附錄;報(bào)告提要