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2017年人力資源管理師四級判斷分析試題及答案:績效管理

時間:2017-07-03 16:45:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]

三、判斷分析題:
1、1997年10月10日,《華爾街雜志》刊登了一條消息說,“摩托羅拉公司竟然不顧德國人工成本昂貴這個眾所周知的事實,選擇在德國設(shè)立一個生產(chǎn)移動電話的工廠,實在令人驚訝”。你認(rèn)為這種說法對不對?為什么對或為什么不對?


2、長期從事實際管理工作的一線經(jīng)理如是說:“企業(yè)和其他人和組織議一樣,不可避免地包含許多政治因素,因此那些負(fù)責(zé)對員工績效進(jìn)行考核的主管人員恨可能不愿意提供給員工負(fù)面的績效信息,而是更愿意設(shè)法激勵他們以后更加努力的工作,其實,這種情況下產(chǎn)生的績效信息的不客觀和不精確可以使企業(yè)的績效體系具有更大的靈活性,在一定的程度上也變得有價值,這也是‘難得糊涂’在員工績效考核中的積極作用!睆耐ǔR饬x上講,不客觀和不精確是績效考核中的大忌,極易導(dǎo)致績效考核中個人偏見的產(chǎn)生,尤為重要的是,員工可以無需努力做好工作,只要經(jīng)營好自己的上司就萬事大吉了。這無疑會進(jìn)一步誘發(fā)組織中的“政治活動”(即下級值把心思放在討好上司上)的猖獗,那么,這段話中所謂的積極意義指的是哪些方面,與我們從通常意義上進(jìn)行的評價是否有矛盾和沖突?


1、答:這種說法不對。
(1)德國人工成本昂貴是一個不爭的事實,然而必須看到的是企業(yè)總成本的構(gòu)成,企業(yè)總成本指的是為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生的所有費用,它在財務(wù)損益上表現(xiàn)為銷售成本(直接材料、直接人工、染料和動力、制造費用)和期間費用(銷售費用、管理費用和財務(wù)費用),由此可見,人工成本只是構(gòu)成企業(yè)總成本的一部分。一般來說,人工成本高,企業(yè)利潤就會少,但是,可以從構(gòu)成企業(yè)總成本的其他費用中去降低和減少成本,從而把企業(yè)總成本控制在理想的范疇內(nèi),這樣還是可以有較高的利潤。
(2)即使人工成本高,但我們只要狠抓管理和生產(chǎn),規(guī)范管理,做到以人為本,建立健全激勵機(jī)制,激發(fā)員工工作動機(jī)和潛能,提高員工工作熱情和積極性,生產(chǎn)出質(zhì)量高和數(shù)量多的產(chǎn)品,企業(yè)照樣會有較高的盈利。
(3)即使人工成本高,企業(yè)總成本高,盈利很少,但可以依靠品牌去占領(lǐng)市場,品牌知名度高,美譽(yù)度好,也就不愁將會得到高盈利了。
2、答:
(1)這里所謂的積極意義是指在績效考核結(jié)果中沒有將員工負(fù)面的消息反饋給員工本人,只是讓員工看到好的方面,肯定員工,調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,從而讓員工更加努力工作,促進(jìn)組織績效水平的提高。
(2)本案例所說的評價與規(guī)范的績效考評常意義上進(jìn)行的評價是有矛盾沖突的。進(jìn)行績效考評時,必須保證績效考評的客觀性、公正性和準(zhǔn)確性,還必須進(jìn)行績效考評結(jié)果的反饋,開展與員工的面談,把真實的考評結(jié)果反饋給員工本人,讓員工知道自己在過去的工作中取得了何種進(jìn)步,看到哪些方面存在不足,在今后的工作中加以改進(jìn)提高。
(3)在實際工作中,暫時的隱瞞員工的負(fù)面消息,或許可以讓員工努力工作,但長此以往,則對員工績效水平的改進(jìn)與提高是不利的。