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三、綜合分析題
采購經(jīng)理諸葛先生正著手?jǐn)M訂明年的費用預(yù)算。展望明年的業(yè)務(wù)卻不能樂觀，在消費下
降和原材料漲價的雙重壓力下，自己很難實現(xiàn)公司要求的預(yù)算目標(biāo)。在這種情形下，他準(zhǔn)備降低部門工作人員的加薪幅度，必要的時候甚至減薪。為此，他請人事部門提供一份采購部門的人員薪資資料。當(dāng)他閱讀這份薪資資料的時候，發(fā)現(xiàn)人事部門的工作人員將公司主管的薪資資料錯給了他。他發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理的薪資是自己的5倍之多；營銷經(jīng)理的薪資也是自己的3倍。此外，這兩位還享受額外的福利，而諸葛先生卻沒有。
以人數(shù)論，諸葛先生的下屬不比營銷部門少，而且每年的采購金額高達2000萬元。再說，他一直都將成本控制在預(yù)算內(nèi)。通常情況下，總經(jīng)理的薪資只是采購經(jīng)理的2倍，營銷經(jīng)理比采購經(jīng)理的薪資要高，但僅僅高的50%而已，公司的薪資制度確實有點離譜。
諸葛先生氣憤之余，后決定找周總討個說法。起先周總勃然大怒，他認(rèn)為諸葛先生違背了公司的保密制度，不應(yīng)當(dāng)知道其他主管的薪資資料，現(xiàn)在用數(shù)字來與自己理論，是一種不道德的行為。“您認(rèn)為我不道德？”諸葛先生也提高了嗓門說道：“我在公司擔(dān)任采購經(jīng)理，一直為公司爭取利益，從來沒有收過客戶的好處。而這些資料也不是我主動詢問的，也是偶然得到的。我從來都沒有過不道德的行為。恰恰是公司，如此制定薪資標(biāo)準(zhǔn)，才是不道德的�！�
周總聽到這里，緩和了口氣說道：“我一直以為您很滿意目前的待遇，因為您從來都沒有提過這方面的要求和問題�！敝T葛先生說：“如果其他部門的經(jīng)理們要是知道了事實，一定也會有相同的感受。尤其是我為了公司的利益，次拒絕客戶的好處，現(xiàn)在真有被公司欺騙的感覺�！�
后，周總要求諸葛先生給他三天時間好好考慮一下再做答復(fù)。
公司在行業(yè)中并不是很大，但在這個小地方卻是一個大企業(yè)，并且是當(dāng)?shù)厝怂蛲模虼斯局Ц兜男劫Y要低于行業(yè)平均水平。正是這個原因，周總才把自己的薪資定得很高。公司所屬的行業(yè)是一個高度成熟的行業(yè)，市場競爭十分激烈。周總為了確保市場，對營銷人員格外優(yōu)待，以高于行業(yè)水平的待遇聘請了行為中優(yōu)秀的營銷人員。從目前來看，周總的這種策略是成功的。但這種策略也要求營銷經(jīng)理的薪資足夠高，以吸引和保持有能力的營銷人員。
周總明白諸葛先生是自恃工作業(yè)績優(yōu)異而擺開陣勢與自己談判。再想想其他的部門主管，其實也不及行業(yè)水平，主要原因還是因為公司地處的城市是一個經(jīng)濟一般的小城市。如果同意諸葛先生的加薪要求，那么其他待遇偏低的主管知道真實情況后，很有可能會集體向自已攤牌。但是如果全面加薪的話，在市場如此不景氣的環(huán)境中，公司必定虧本無疑。
周總想起自己對諸葛先生說過，如果他不滿意公司現(xiàn)在給予的待遇，他大可以離職。憑良心說，周總絕對不愿意失去諸葛先生這樣的人才。另一方面，如果不采取行動，諸葛先生很可能對公司徹底絕望，幾乎可以肯定，諸葛先生一定會將資料透露給其他部門的主管，那么不滿的情緒很快會彌漫整個公司。諸葛先生也可能在采購時動手腳，讓供應(yīng)商為自己加薪。這種情形確實在其他的采購主管身上發(fā)生過。
請回答以下問題：
請為周總出謀劃策以解決他所面臨的嚴(yán)峻問題
請分析本案例中出現(xiàn)這種問題的根本原因
從本案例中我們可以得出一些什么經(jīng)驗教訓(xùn)？
